Reviews voor Vakgarage Roberts

Sterk af te raden om hier voor je onderhoud te komen. Ze zijn auto dealers, en bijna elke positieve review gaat daar over. Voor het onderhoud en APK heb ik hier 4 jaar gezeten, en afgelopen februari ben ik zo ontiegelijk hard in de zeik genomen dat ik hier nooit meer terug kom. Ze offreren foute prijzen, maken te lage inschattingen, prijzen onderdelen omhoog om marge te pakken, en reageren bot en kil als je hierover uitleg vraagt. Mijn auto in kwestie moest een paar onderdelen laten vervangen, en in de telefonische offerte was de assistente, een chaotische en ratelend pratende dame, even vergeten dat de montage kosten er ook nog bij kwamen. Mijn rekening was dus 40% duurder dan geoffreerd, en in gesprek werd ik weggezet alsof ik het ze moeilijk had gemaakt door de verschillende opties te bespreken en het dus allemaal mijn fout was. Thuisgekomen ging ik de factuur nakijken en wat denk je? De draagarmen staan voor 131 excl. BTW op de bon, en online zie ik dezelfde draagarm (merk en model) voor prijzen van €50. Oftewel, ze pakken anderhalf keer marge op een onderdeel, en dan nog eens meer als 300 aan montage kosten erbij. Remvloeistof DOT4 kost hen 16,25 excl. BTW, en €9 online. Oftewel, je wordt echt gepakt waar je bij staat en zonder kusje op straat geknikkerd zodra je erover in discussie wilt gaan. Pakkembeet de helft van mijn totale factuurbedrag is alleen maar marge wat ze uit je knijpen.

Onze auto was na 17 jaar niet meer door de APK keuring gekomen. Gelijk hebben we bij ‘Vakgarage Robert’ een mooie occasion uitgezocht. Terwijl alles achter de schermen goed werd geregeld om de auto rijklaar te maken. Hebben wij tijdig voor die periode een leenauto in bruikleen gekregen. Dit noemen wij klantvriendelijk en service gerichtheid….uiteraard zijn we momenteel erg content met onze nieuwe bolide.

Sympathiek, geduldig en zeer klantgericht. Kortom, een hele positieve ervaring.

Ze denken met je mee en geven goed advies. En natuurlijk vakbekwaam.

Fijne vriendelijke en behulpzaam service gericht. Snelle afspraak en goede afhandeling.

Altijd snelle service en een eerlijk advies

Prima

Zeer prettig ervaren

Goede afspraken

Al vanaf het eerste contact via whatsapp vriendelijk geholpen. Alles duidelijk en goed geregeld. Een fijne en ontspannen sfeer op de zaak. Echt een aanrader en heel blij met mijn nieuwe auto!

Keurige garage; nette mensen en altijd mooie auto's te koop.

Snelle en uitstekende service. Goede communicatie over wat er moet gebeuren en de kosten. Het is er nog gezellig ook met perfecte ontvangst en wacht faliciteiten in de showroom. Fijn een ruilauto mee. Wat wil je nog meer?

Mijn auto had een kleine beurt nodig. De communicatie verliep soepel en duidelijk. Erg tevreden over de service bij Roberts.

Ik heb de auto afgeleverd en tussendoor ben ik gebeld wat er aan de hand was en wat de kosten waren er werd een goede uitleg en adviezen gegeven. Aan het einde van de dag kon ik de auto ophalen. Alles was netjes gerepareerd.

Ik was al een tijdje opzoek naar een betrouwbare garage. Onze auto had een grote beurt nodig en er waren wat onderdelen aan vervanging toe. Dit is vakkundig en volledig naar wens uitgevoerd. De klantvriendelijkheid van de medewerkers is top. Ik heb mijn garage voor het onderhoud van onze auto gevonden.

Waren op zoek naar een alfa romeo en we werden heel goed geholpen en voelden echt als klant behandeld daar kunnen de grote dealers nog wat van leren. Jerry kwam heel positief op ons over en werd duidelijk uitleg gegeven over hoe zij werkten en met prima service. Wij bevelen ze van harte aan.

Vanaf de aanschaf van mijn huidige auto 3 jaar geleden ben ik heel tevreden over deze garage. Een heel persoonlijk en vriendelijk contact, waarbij je als klant echt voelt dat ze hun best voor jou doen. Zoals ik in een andere beoordeling las: het is bijna jammer dat de auto zo weinig problemen heeft ;-) Michelle, Jerry en medewerkers: dikke complimenten!

Een fijne ontvangst. Nemen de tijd voor de klant. Goede uitleg en advies.

Het is een garage met verstand van zaken. Snelle service en vriendelijk personeel. Ook voor een klein klusje. Vervangend vervoer is ook geen probleem! Ik ga nooit meer naar de merk dealer!

Negen maanden geleden auto gekocht nu gaf die storing reparatie viel nog onder de garantie top geregeld.

Wordt altijd goed en vriendelijk geholpen! (Graag mijn emailadres aanpassen in: [email protected])

Ik ben er al jaren een trouwe klant. Het zijn vriendelijke mensen, behulpzaam en denken met de klanten mee. Ook het personeel is erg vakkundig en gedreven. Gewoon zoals het hoort!!!

Broken down Citroen, fixed quickly and efficiently. Fair price.

Ze denken altijd met je mee en laten je niet in de kou staan

Klantvriendelijke en kundige medewerkers.