4 sterren: goede service, goed behandeld
Fijn weer op het oude nest te zijn. Probleem door Haldekamp mooi opgelost en goed advies gekregen Mijn ervaringen met Henri & Herman Nieuwegein staan hieronder. Tweede slechte ervaring met H&H Opel Nieuwegein. Eerste bouten wiel niet goed aangedraaid daardoor bijna wiel verloren. Half januari met vreemd zwaar aanlopend geluid in de motor gemeld bij H&H Nieuwegein. Na onderzoek komt het geluid onder uit de motor, volgens de monteur. Iets met aandrijfstangen, maar reparatie is duur vanwege vele materialen die omgebouwd moeten worden naar mijn auto. Advies is gereviseerde motor: kosten rond de 4000 euro. Er is geen leenauto beschikbaar en het is druk, auto kan pas de aanstaande vrijdag gerepareerd worden. Voorzichtig naar huis gereden, tegen advies van de hoofdmonteur in (als er nu iets kapot gaat is het uw verantwoordelijkheid) Thuis mijn schoonvader er naar laten luisteren en zegt geluid komt boven uit de motor. Ik ga naar mijn garage en laat ernaar kijken. De volgende dag word ik door de garage Hadelkamp gebeld met de mededeling dat de houder van de brandstofpomp is afgebroken en moet vervangen worden, wordt dure reparatie want distributieriem moet ook. Hun kostenanalyse 1100 euro zonder btw. Ik naar H&H gebeld met dit verhaald. Ze geloven mijn verhaal niet en hoofdmonteur heeft vertrouwen in zijn personeel. Vorige week krijg ik een diagnose rekening van 88,94 euro van H&H. Ik vind je als organisatie flink wat steken laat liggen als je binnen een half jaar tweemaal zo vreselijk in de fout gaat. Nee H&H mijn relatie met u is klaar en ik zal ook niemand adviseren hun auto in onderhoud te hebben bij uw Nieuwegein filiaal. Bijzonder zuur vind ik de diagnose rekening van 90 euro voor een advies dat mij bijna 3000 euro meer gekost zou hebben, als ik de hoofdmonteurs advies opgevolgd zou hebben. Vertrouwen in je personeel is 1 ding maar misschien zijn ze wel niet zo deskundig als jij denkt. Tijd voor evaluatie mannen dit is knudde. dus ben ik blij weer BIJ HADELKAMP de auto in onderhoud te hebben.......