Reviews voor Autobedrijf De Beer

Wederom uitgevoerd wat begroot was, op tijd en van goede kwaliteit

Ik kwam zonder afspraak omdat ik een geluid bij het rijden niet vertrouwde en me onzeker voelde. Binnen een half uur werd ik gerustgesteld, een slijtagekwestie, ik kon veilig blijven rijden tot mijn reeds gemaakte jaarlijkse afspraak, waarbij de betreffende onderdelen zullen worden vervangen.

Geweldige service Duidelijke afspraken over wat er gedaan moet worden.

apk en grote beurt,ik kan er niet veel over vertellen ik neem aan dat het goed gedaan wordt

Ten eerste de warme vriendelijke welkom die ik ontving met de aanbod van een lekker kopje koffie en een koekje erbij in uw mooie wachtruimte /showroom vond ik super. Men zegt" De klant is koning " Zo voelde het ook. "TOP"

Plezierig contact met Klantenservice, auto werd s'ochtends opgehaald en s'avonds netjes (uitgezogen!) weer afgeleverd. Top!

Vooraf opgegeven tijdsduur wel langer dan de praktijk..

Helaas was bij de afspraak niet duidelijk vermeld of dit in Dordrecht of Rotterdam was. Omdat ik altijd in Dordrecht ben geweest ging ik daar nu ook vanuit. Helaas wist men daar niet van mijn komst. Gelukkig werd ik door een heel vriendelijke medewerker direct geholpen. Later belde Rotterdam me om te vragen waar ik bleef. Ik was al op de weg terug naar huis. In ieder geval is het afsprakensysteem niet waterdicht, maar de service wel en dat is een heel goede ervaring.

Prima service duidelijke communicatie zowel mondeling als per mail.

Net bepakt op weg naar onze vakantiebestemming hoorde en zag ik onheilspellende signalen. Snel naar de dealer gereden en direct en gratis geholpen onder het genot van een bakkie koffie: de elektrische aansluiting van de fietsendrager bleek onnodig op een verloopstekker te zijn aangesloten. Beetje dom, van mij.

Goed jullie waren niet mijn garage maar door problemen met uit gaan van de auto.Bij jullie wel afspraak kunnen maken door mijn zoon die wel bij jullie zit in de lease.

dealer zonder "spelletjes".

er is een nieuwe versie van de software geïnstalleerd, zonder dit te communiceren naar mij. Ik als digibeet, heb nu moeite om alles weer goed in te stellen.

Service was prima alleen vergeten ze voor de zoveelste keer het onderhoudsboekje in te vullen waardoor ik alweer terug moet om het in te laten vullen....beetje jammer dit.....

goed

Tevreden

Denken mee met eventuele oplossingen

Schoonmaken auto na is ook een plus.

Auto deed niets meer. Na advies van de garage pechhulp gebeld. Accu bleek leeg. Na kickstart zonder afspraak naar de garage in Dordrecht gereden voor een controle van de accu. Die bleek stuk en kon gelijk vervangen worden. Vervangende accu werd uit Rotterdam gebracht. Super geholpen.

Na een test of dat de accu goed was ivm lege accu is er gelijk een nieuwe in gezet.

Prima netjes op tijd geholpen. 1 min punt ,waarschijnlijk is er een update gedaan aan mijn scherm, nu zijn alle instellingen zoals ik ze had weg. Kan zelfs de radio niet meer krijgen zoals hij was. Zou fijn zijn als dit niet zou gebeuren, en als het niet anders kan dat dit even vermeld wordt. Verder alles naar wens.

Kwam in de lunchpauze van de monteurs bij de garage, maar werd toch direct geholpen!

Onze versnellingsbak was stuk, deze bij De Beer laten maken, twee dagen later lekte de nieuwe bak olie na meerdere malen terug te zijn geweest (ze kregen de lekkage niet verholpen) is de nieuwe bak vervangen door een andere, echter na 2 weken schakelde deze niet meer goed , wij weer terug na meerdere foute diagnoses en 3 weken verder hadden ze uiteindelijk het probleem gevonden, en dachten wij na 15!!! weken eindelijk een goed gemaakte auto terug te krijgen. Echter is na een jaar onze nieuw geplaatste versnellingsbak weer stuk...... volgens de Beer buiten de garantie en ze laten ons dus met een kapotte bak zitten 3200,- betaald voor prutswerk

Vorige week woensdag voor een kleine beurt geweest bij de vestiging Rotterdam. Was prima: binnen ruim een uur was het gebeurd en wachttijd met prima koffie en een praatje doorgebracht. Extra service is dat de auto was gewassen en vanbinnen gezogen. Geen klachten dus.

Begin dit jaar na aanschaf nieuwe telefoon, gevraagd om assistentie bij het koppelen met mijn Kia Optima. Men had geen tijd! dus op afspraak terug gekomen. De monteur die mij moest helpen wist niet hoe te handelen en ik werd heen gezonden. Vorige week ontdekte ik een iets te laag koelvloeistofpeil. Vraag om 17:05 om deze bij te vullen of om een literverpakking. Reactie; alles is al afgesloten. kom morgen maar terug. De volgende dag terug om bij te vullen. 20 minuten moeten wachten en een factuur van €15,00 waarvan €4.16 aan koelvloeistof! Een Kia onwaardige, klant onvriendelijke vestiging van een gerenommeerde dealergroep