Een aantal maanden geleden ben ik daar geweest met mijn KIA Picanto S-823-RT omdat ik een raar geluid hoorde. Konden niets vinden. Bij de grote beurt in juni dit weer aangegeven, konden weer niets vinden. Het geluid werd steeds erger dus begin juli een afspraak gemaakt en afgelopen donderdag kon ik eindelijk terecht. Ze konden het niet vinden maar hadden een mail uit gezet met als opmerking "Je gaat het wiel niet uitvinden als een ander dat al gedaan heeft". En de opmerking dat als er iets gerepareerd moest worden dat pas na 24 augustus kon. Ik kan niet zo lang zonder auto dus vroeg hoe ik dat op kon lossen. Was een leenauto misschien een optie. Ja wel voor 50 of 60 euro per dag. Maar u kunt hem ook gewoon komen halen. Ik vroeg is dat dan wel veilig: "Ja......dat kunnen wij ook niet zeggen". vond ik niet zo'n prettig idee. Vrijdag weer even langs geweest maar er was nog geen antwoord op de mail. Maar ja het is vakantietijd. Hoe lang gaat dat dan nog duren vroeg ik. Dat weten wij niet. Weer gevraagd of het evt veilig was om mee te rijden maar daar kwam weer een slap antwoord op van dat weten we niet. Ik vroeg en als die dan in elkaar draait door dit geintje is dat dan nog steeds garantie. Denk ik wel maar weet ik ook niet. Is afhankelijk van wat er is gebeurd. Maandagmorgen was ik het zat en heb ik met KIA Nederland gebeld die adviseerde om hem naar een andere dealer te brengen. Ik ben hem op gaan halen, toen waren ze er ineens wel mee bezig, maar heb hem toch meegenomen naar KIA de Waard in Sliedrecht. Ik kwam daar in een warm bad terecht. Werd ontzettend netjes en vriendelijk ontvangen. De monteur heeft er een kwartier mee gereden en wist al wat er aan de hand was. Ik ben hem net op wezen halen en hij is weer helemaal geluidsvrij. Het probleem hadden ze bij een grote beurt al moeten zien.

Ik wil eerst Raymond persoonlijk bedanken voor het goede service en zijn advies. Wij hebben zaterdag 9 mei onze nieuwe Kia Sportage opgehaald. In Januari zijn wij daar geweest om naar een nieuwe auto te kijken en via mijn ouders kwamen wij terecht bij Raymond van Kia De Beer. Zijn hulp en advies hebben ons enorm geholpen en ook eerlijkheid. Uiteindelijk hebben wij onze keuze gemaakt en ook door zijn advies en hulp. Zelfs met het ophalen van onze nieuwe auto fijne uitleg gekregen en veel gelachten met Raymond erbij. Bedankt voor al die lekkere koffie en ga zo door! Jerrie

Fijne ervaring gehad met Arno van Kia de Beer. Neemt de tijd, luisterd goed naar je wensen en legt alles duidelijk en rustig uit. De klant is koning en verzet zonder problemen je afspraken als dat beter uitkomt. Prachtige auto geleverd gekregen en alles tiptop in orde. Al jaren trouwe klant bij Kia de Beer en dat kan ik van harte aanbevelen.

Na een periode waarin ik wat problemen had met mijn auto en het traject daaromheen, wil ik toch mijn waardering uitspreken voor Kia De Beer. Uiteindelijk hebben zij de tijd genomen om naar de situatie te kijken en mee te denken over een oplossing. De communicatie was netjes en er werd serieus geluisterd naar mijn verhaal. Dat heeft ervoor gezorgd dat ik mij als klant toch gehoord voelde. Het is fijn om te merken dat er uiteindelijk bereidheid is om samen tot een oplossing te komen. Daarom wil ik dit ook benoemen: service draait niet alleen om wanneer alles perfect gaat, maar juist om hoe er met situaties wordt omgegaan als er iets misgaat. In mijn geval heb ik dat uiteindelijk als positief ervaren. Bedankt daarvoor.

Wij hadden een auto gekocht met problemen Aan de service .balie(Hans) heel goed woord gestaan en hebben ons echt geprobeertte helpen. En besloten niet verder te gaan met die auto en met verkoper Raymond rond te tafel te gaan voor een andere. Ook deze was zeer betrokken enmet vertrouwen een andere Kia gekocht. Waar we ontzettend blij mee zijn.

Auto gekocht waar een aantal gebreken aan ontdekt is. Ter reparatie aangeboden, auto sinds 22 juli bij de dealer, vandaag 01-08, dik anderhalve week verder nog niet klaar. Na een aantal keer contact te hebben gehad met de dealer nog niets wijzer en weten ze niet wat er nou wel en niet aan het voertuig is gedaan. Nemen de klachten en klanten niet serieus, laten niets weten betreft de status en waarom het zo lang duurt. Werkplaats is onder bezet en communicatie is ver te zoeken. Ik raad deze Kia dealer niet (meer) aan.

Van de prettige ontvangst bij de koffiebar tot aan de medewerkers die je vriendelijk begroeten en direct hulp aanbieden. het voelt bij Kia de Beer Rotterdam oprecht gastvrij, professioneel en klantgericht. Mijn complimenten en oprechte waardering voor het hele team. In het bijzonder wil ik Aart Jan bedanken voor zijn vriendelijke en kundige begeleiding tijdens mijn overstap naar elektrisch rijden. Een spannend, maar tot nu toe zeer positief avontuur.

Ik heb altijd Ford gereden. Mijn Ford Ka was 14 jaar oud en ik was op zoek naar een nieuwe auto. De Ford Ka wordt niet meer gemaakt, dus ik moest overstappen naar een ander merk. Bij de Kia, autobedrijf de Beer, voelde ik me gelijk welkom. Een fijn en vooral ook eerlijk gesprek gehad met verkoper Erik van Wijk, over de verschillende extra opties op mijn keuze voor een Kia Picanto. ik kreeg ook nog een zeer redelijk inruilbedrag voor mijn Ka. De Picanto werd op tijd geleverd. Erik van Wijk gaf mij een zeer uitgebreide uitleg bij de oplevering van de auto. Dit stelde ik zeer op prijs, omdat heel veel dingen nieuw voor mij waren. Ik rijd nu pas een paar dagen in mijn Picanto, maar ik ben er zeer tevreden over en dankzij de uitgebreide uitleg, rijd ik nu zelfverzekerd rond.

Sinds 2 jaar zijn wij met onze Kia Venga overgestapt naar Kia Dealer de Beer. Na het inchecken voor de onderhoudsnbeurt nog een vers kopje koffie gedronken. Vorig jaar waren er problemen met het op snelheid komen van de Kia en na telefonisch contact een goed advies gekregen over het probleem en hoe ernstig dit was. Gelukkig konden we nog vanuit Groningen terugrijden naar Spijkenisse om de volgende dag naar Kia De Beer te gaan waar vastgesteld werd dat een bobine het had begeven. De reparatie werd ingepland en gratis uitgevoerd omdat dit nog net binnen de garantie bleek te vallen. Over het onderhoud waren we al tevreden en we gaan zeker niet meer naar een andere dealer toe voor onderhoud en bijkomende zaken!

Met onze 2 jaar oude Kia Niro naar Kia Dealer de Beer gegaan na een nare ervaring bij een andere dealer, we voelden ons direct welkom en laten al het onderhoud door deze dealer uitvoeren tot grote tevredenheid. Persoonlijke aandacht is een sterk punt van de Beer en ook nog een vers kopje koffie met de krant erbij tijdens het wachten maakt het helemaal compleet.

Vanaf moment dat we binnen liepen om te kijken voor een nieuwe auto en totdat de auto afgeleverd werd. Zijn wij fantastisch geholpen door Eric van Wijk bij KIA De Beer Rotterdam. Alles kon en er werd naar ons geluisterd ondanks dat het druk was. En als kers op de taart een hele fijne KIA Stonic. TOP!!!!

Mijn auto gebracht voor probleem met autoband. Dit is goed opgelost, en als extra service constateerde ik dat mijn auto gewassen en gestofzuigd was. Top!

Niets op aan te merken alleen vraag nieuwe batterij voor sleutel aan( is vervangen) maar werkt nog steeds niet. Moet code aanvragen zouden contact met me opnemen maar is niet helemaal goed gegaan

Snel en, zoals altijd heel, vriendelijk geholpen.

Goede communicatie

Bij onderhoud geen verrassingen en precies volgens afspraak geholpen

'S morgens de auto gebracht kreeg een leenfiets mee dus kon ook makkelijk weer naar huis auto volledige gerepareerd met de onderdelen die nodig waren

prima

Correct geholpen volgens afspraak

Vakkundige monteurs in dienst die meedenken met de klant.

Prettig en snel geholpen

de grote beurt van mijn auto is prima uitgevoerd . het rinkelen , links voor is er nog steeds , dachten dat het een steentje was , maar dat is niet zo .

Ben al jaren tot grote tevredenheid klant bij Autobedrijf De Beer. Heel fijn en betrouwbaar adres voor het onderhoud aan mijn auto.

Deskundig en enthousiast verkoper en ook overzichtelijke showroom wij zijn geholpen door Erik van Wijk een geweldige verkoper.

Zoals altijd!