Reviews voor Autobedrijf van Leussen

Opdracht volgens afspraak uitgevoerd, duidelijke communicatie. Vriendelijk personeel.

Prima gegaan, zoals afgesproken, en afgeleverd met duidelijke uitleg.

Geweldig geholpen, goede service en een hele mooie auto gekocht. Mijn CHR rijd uitmuntend fijn en voldoet aan alle verwachtingen.

Erg prettig geholpen en een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Goede service, leenauto werd geregeld. Revisiemotor snel geregeld. Maar helaas, Ondanks toezeggingen dat ik op de hoogte zou worden gehouden, moest ik zelf meermaals achter info aan. Ik zou vrijdag of zaterdag te horen krijgen wat de Diagnose was. Op maandag zelf achteraan gebeld. Dan de offerte, ook geen reactie. Vervolgens zou ik tijdens de reparatie op de hoogte worden gehouden. Op vrijdag hoor ik dat reparatie op maandag en dinsdag zou plaatsvinden. Op woensdag einde van de dag moet ik zelf telefonisch contact opnemen, omdat ik nog niet vernomen had. Toen kreeg ik te horen dat er een tik in de revisiemotor zat en er een nieuwe besteld moest worden. Kan gebeuren, maar erg jammer dat ik niet door jullie benaderd ben, maar er zelf achteraan moest bellen. Jammer! In die zin worden er afspraken gemaakt die niet worden nagekomen. Het is sowieso geen goed teken als je als klant overal achteraan moet bellen om de stand van zaken op te vragen! De reparatie is verder (voor zover ik nu kan beoordelen) naar tevredenheid uitgevoerd. Zeer content mee. Uiteraard ook voor het regelen van vervangend vervoer, aangezien er geen leenauto beschikbaar was.

We werden goed ontvangen, geen haast er werd alle tijd genomen voor ons als potentiële koper. Erg vriendelijk personeel. We hebben bij Rob onze nieuwe auto gekocht. Ze waren goed telefonisch bereikbaar en we konden met al onze vragen bij hem terecht. Toen we onze nieuwe auto gingen ophalen werd ook alle tijd voor genomen en kregen we leuke presentjes als aandenken mee, omdat we onze auto daar gekocht hadden. Top bedrijf en personeel.

Wat een fijne wagen, ben erg blij mee.

Auto netjes afgeleverd. Nog te weinig gereden voor verder oordeel.

De verkoper heeft ons uitstekend geholpen en goed op de hoogte gehouden tijdens de reis die de auto van Japan naar Nederland maakte. Tussentijdse vragen werden adequaat beantwoord.

Ik heb vanaf 2006 in een toyota verso gereden,de vorige was een echt werkpaard,er kwamen nu te grote kosten aan de vorige,deze auto rijdt als nieuw,heerlijk!!

Snelle service en vriendelijke mensen.

Het was de juiste keuze die ik heb gemaakt en Toyota Yaris is een betrouwbare auto.

Bij aankoop fijn geholpen en goed advies. Een reëel bedrag voor mijn auto en een nette prijs voor de aan te kopen auto

De aankoop van de Lexus ervaar ik als prima. De verkoper Nick had/heeft een luisterend oor naar mijn wensen. Ook de uitleg van de Lexus was prima, wat hij allemaal wel en niet kan. Overigens ben ik nu na een x aantal kilometers verrast over het zuinige verbruik. Ook de Lexus link plus app voldoet prima. Nu alleen de vakantie afwachten als we naar Spanje gaan, maar dat zie ik met vertrouwen toe.

Fijne verkopers die met je mee denken. In de werkplaats capabele mensen die voor een goede en snelle service zorgen! Top! Zo weet ik zeker dat mijn Corolla Cross in goede handen is!

Fijn geholpen, goed meegedacht.

Opnieuw hele goede en kundige service. Kon ook snel terecht voor de reparatie ondanks drukte.

Begin juni Yaris hybride bouwjaar 2019 gekocht en eind juni opgehaald. Verkoopgesprek uitstekend , de aflevering daarentegen heb ik als zeer teleurstellend ervaren. Kleine beurt uitgevoerd i.p.v. grote beurt, bougies niet vervangen, ruitenwisser voor + achter versleten en niet vervangen , beschadigingen niet bijgewerkt, raamrubber zijruit kapot niet vervangen, onderhoudsgeschiedenis van de auto niet geleverd, zou wel worden geregeld. 13 juli 2024 auto teruggebracht om alles alsnog in orde te maken. Bij het ophalen van de auto achterruitwisser weer niet vervangen, terug naar de receptie en toen alsnog vervangen, beschadigingen wederom niet bijgewerkt, maar een lakstift in de auto neergelegd, onderhoudsgeschiedenis ook nog steeds niet geregeld, verkoper beloofd dit alsnog te regelen. Ik heb tot nu toe geen positief beeld van deze Toyotadealer.

Auto gebracht voor onderhoudsbeurt en oa hondenrek later plaatsen. Vriendelijke communicatie en als extra service een video van de auto met de huidige staat van remmen etc.

Mankementen worden opgelost

Kundige en meedenkende mensen , goede service,

De verkoper was zeer vriendelijk en behulpzaam. Proefrit werd direct aangeboden en mogelijk gemaakt. Proefrit in een andere RAV4 op een andere vestiging werd ook direct geregeld. Daarna kregen we een redelijk aanbod en konden we vrij snel tot overeenstemming komen.

Aardige mensen, goede service!

Voor het eerst naar Van Leussen Raalte voor onderhoud voor onze Landcruiser. Vooraf contact opgenomen over kosten en om af te spreken dat de auto eerst onderzocht wordt op eventuele APK punten, voordat er kosten gemaakt zouden worden. Dat was logisch, aldus de garage. De beurt zou 485,- ex zijn. De auto had nog een geldige APK. Auto gebracht voor onderhoud en aan het einde van de dag gebeld dat er eea mankeerde, wat ons rauw op het dak viel. Eerst ging het om de remklauw LV, bij navraag over de opbouw van de kosten vond de medewerker er nog 2 vastzittende remklauwen achter bij. De beurt die 485,- ex zou zijn, werd ineens € 750,- ex. Omdat dit alles ons te gortig werd en de auto toch al op de nominatie stond om te vervangen (maar pas over een jaar) besloten wij de auto dan toch eerder in te willen ruilen en de APK en beurt niet te laten doen. Bij het ophalen van de auto (2 dagen nadat de auto onderzocht was) werd een rekening gepresenteerd voor de APK kosten en terwijl wij stonden te wachten, werd de auto uit wraak APK afgekeurd, terwijl er nog geldige APK op zat. Was verplicht, aldus de medewerker. Als dat verplicht was, had dat 2 dagen eerder gedaan moeten worden, toen het onderzoek gedaan was en niet pas 2 dagen later, toen wij lieten weten dat het onderhoud niet door ging. En iedere garage mag natuurlijk een auto onderzoeken op mogelijke APK punten, zonder dat zij dan verplicht zijn deze APK af te keuren. De auto kregen wij niet mee zonder de rekening (€ 180,-) te betalen, want "ja we weten allemaal wat er dan gebeurt met die rekening hé mevrouw, die wordt natuurlijk nooit meer betaald". En dat tegen een klant die al jaren klant is bij moederbedrijf Van Leussen (Lexus Zwolle) met onze Lexus en wij al proef hadden gereden met een Lexus RX, die wij beoogden als vervanger van de Landcruiser. Het spreekt voor zich dat wij voor die RX niet meer naar Zwolle gaan en dat ook de informele zoekopdracht voor een Lexus ES als vervanger van onze IS vervalt.

Mijn eerste bezoek bleek een warm bad. Geen opdringerige verkoper maar een adviseur / adviseurs die mij mijn eigen gang lieten gaan. Vervolgens werd er gevraagd of ik wilde rondkijken of dat men mi van advies kon voorzien. Ik kwam voor advies. Vervolgens werd er serieus meegedacht met mijn "hersenspinsels"". Met het nodige huiswerk ben ik vertrokken om een aantal dagen ( vanuit Apeldoorn) terug te keren. Goed beslagen ten ijs ( dacht ik). Maar de adviseur voegde er nog enkele erg goede punten aan toe en toen wist ik: hier koop ik de Toyota Yaris Cross, temeer daar er met de dubbele deal met mijn zoon goed werd meegedacht.