Reviews voor Frans Stokman Caravans en Campers

Fantische ervaring

Snel, vriendelijk en behulpzaam. Uitstekende garantie. Lossen problemen op zonder gezeur

Onderhoud en reparatie aan mijn caravan laten uitvoeren. Ben tevreden over de uitgevoerde werkzaamheden.

Men denkt met je mee. Men zoekt een voor jouw een goedkoopste en goede oplossing. Ik ben gewoon heel tevreden.

Reparatie en onderhoud vakkundig uitgevoerd met complimenten voor de communicatie.

In aug schreef ik een mail met de gebreken inclusief foto's. Ik moest langs komen om het te laten zien. Op verzoek van de werkplaats zou de reparatie in okt plaats vinden, echter geen uitnodiging. In nov zelf maar langs gegaan en een afspraak gemaakt, men wilde opnieuw de gebreken horen. Ik verwees naar mijn eerdere mail en ons eerdere gesprek in aug, met veel moeite kwam de mail boven water. Toe de camper in dec klaar was ontbrak de vervanging van de hordeur hierover was al gebeld. Voor mij was dat onbegrijpelijk omdat we samen met Steven al geconstateerd hadden dat het niet alleen onze camper betrof, de twee nieuwe campers in de winkel hadden dat probleem ook. Hij zou direct drie nieuwe hordeuren bestellen dit is echter niet gebeurd. Al met al zijn we al een aantal malen langs geweest en hebben nu afgesproken dat de hordeur vervangen gaat worden in mei 2021. Fouten worden gemaakt en mensen gaan weg dat gebeurd overal, maar een meelevend gevoel of excuus blijft uit. Een heel groot contrast met de verkoop, maar zelf vindt ik een correcte aftersales net zo belangrijk.

Goed geholpen, prima service en vriendelijkheid

Vakmanschap, kennis, vriendelijkheid en service allemaal prima in orde.

De schade aan een van de zijramen van de caravan is vakkundig en vlot hersteld. Afhandeling met de verzekeraar verliep ook prima. Helemaal top.

Al jaren perfecte service met persoonlijk contact

Onze camper was aan de achterkant beschadigd. De reparatie en het contact met de verzekering en de taxateur is uitstekend afgehandeld. Hij is weer als nieuw.

Wij kochten een camper en zijn daarbij zeer professioneel geïnformeerd. Verkoper is accuraat en erg vriendelijk. Ik loop nog vaak even binnen om mijn camperverslaving te tonen en wordt steeds warm ontvangen. Bij service een geweldige medewerking en zelfs nog wat extra. Puntjes op de i.

Hallo de service is goed alleen de communicatie met de werkplaats kan beter vaak moeilijk persoonlijk te bereiken per telefoon dit komt ook denk ik door dat het meestal vrij druk is in de werkplaats

Prima garage voor mijn camper Camper nieuw gekocht daar.

Wij hebben vorig jaar een hele mooie camper gekocht bij Frans Stokman. Danielle heeft ons ontzettend fijn geholpen. De nacontrole is vlekkeloos verlopen. Al onze kleine puntjes zijn nagelopen en opgelost!

hartelijk,vriendelijk en weten waar ze over praten

Alle aandacht voor de klant en een goede service.

Vrij nieuwe caravan, maar toch een defect aan de remmen geconstateerd!

De gemaakte afspraken worden stipt nagekomen tegen een vooraf afgesproken bedrag. De dienstverlening kan in alle opzichten de toets der kritiek doorstaan! Chapeau

In eerste instantie ging het fout met de afspraak, kreeg als reactie dat de camper niet klaar stond bij Hemke en waren terug gegaan, zonder ook maar contact te hebben opgenomen met Hemke! Bij navraag Bin Hemke bleek de camper gewoon klaar te staan en begrepen niet dat de Stokman mensen niet even hadden aangebeld(laat dit een les zijn!). Mijn afspraak ging niet goed, kreeg te horen dat Steven er niet bij was, terwijl hij juist nodig was i.v.m. de plank in de garage. De dag erna met mijn zwager langs gegaan i.v.m. de plank en toen werd de camper keurig binnen gezet! En Steven kwam er ook nog even bij. De punten op de lijst zijn afgewerkt en i.o.m. Didi wordt de onderhoudsbeurt samen met de APK in voorjaar 2021 gedaan. Dan ook de vlotter in de toiletbox. Overige punten zijn afgewerkt! Was In eerste instantie behoorlijk ontstemd over de gang van zaken, maar uiteindelijk zijn we weer tevreden! Groeten Gijs Smulders.

heb een mooie caravan gekocht super blij mee

Wij kochten in augustus op het laatste moment een tweedehands caravan. Frans zorgde er voor dat de caravan op tijd klaar was voor vertrek. Vooraf hebben wij de voortent nog even uitgeprobeerd en die bleek stuk te zijn. De familie Stokman zorgde voor een zo goed als nieuwe voortent (uiteraard met een kleine eigen bijdragen). Een bedrijf waar service en persoonlijke behandeling hoog in het vaandel staan.

Deskundige monteurs

Zijraam is keurig gemonteerd. Probleem met schotelantenne is coulant opgelost Probleem met afwatering van wasbak is coulant opgelost wij zijn zeer tevreden!!

Prima bedrijf