Reactie van het bedrijf
Beste heer Voerman, dank voor uw review. De beurt was dit keer een grote. Ook zijn de bougies, zeer kostbaar voor dit type, vervangen, is de remolie ververst, en zijn alle filters vervangen. Ook zijn de winterwielen gewisseld, de hier opgeslagen zomerbanden gebalanceerd en gemonteerd. De pech hulp voor Europa op uw verzoek zat ook bij de prijs in. 540 euro voor al deze werkzaamheden aan een auto van ruim 11 jaar oud inclusief alle eerder genoemde extra's, is een uiterst billijk bedrag, inclusief haal- en brengservice.. Dat na 11 jaar uw camera vervangen moet worden, en door de hevige steenslag uw verf begint te bladeren is spijtig. Of u volgende auto weer een Kia wordt, lijkt me niet een vraag aan ons als Bosch Carservice dealer, u kunt bij ons met alle merken terecht. Maar wij zijn blij dat u ons wel aanbeveelt bij anderen, want het bladeren van verf en het stukgaan van de camera is iets waar ons team weinig aan kan veranderen. Dank dat u de moeite heeft genomen een review in te vullen, daar kunnen wij wat mee. Hartelijke groeten, Ben van Tilburg en medewerkers. (wij horen trouwens van veel Kia rijders dat onze prijzen zoveel voordeliger zijn dan die van de grote dealers waar u al 8 man met een stropdas voorbij bent voor u bij de werkplaats bent) Tip: Leg uw product klachten neer bij Kia Motors Nederland. Voor een contactpersoon belt u me even op 0527201481.
UPDATE: Ik begrijp dat u niet wist dat de bougies na meer dan 10 jaar vervangen moesten worden volgens schema, en dat deze al meer dan de helft van het factuurbedrag waren. Wanneer een fotocamera na 11 jaar in storing schiet hoort niemand er wat van, en als een achteruitrij camera na 11 jaar sneuvelt, die talloze malen meer gebruikt wordt, geeft men een slechte review, wel bijzonder....Mijn collega heeft alles met u doorgenomen, en fijn dat het u nu duidelijk is. De 5 zie ik als motivatie meer hogere cijfers te krijgen....Wij gaan door waar we al 36 jaar goed in zijn, het ontzorgen van mensen op mobiliteits gebied en de dorpsgarage zijn die we zijn...
