Beste heer, Bij uw huur was er inderdaad een fout gemaakt. In plaats van een reservering op uw creditcard, is er een betaling uitgevoerd. Toen wij dit vanmorgen constateerden, hebben wij u direct gebeld om u hiervan op de hoogte te stellen. Het bedrag wat u had betaald is vervolgens direct teruggestort op uw bankrekening. Naar ons idee is de fout dus snel en zonder overlast voor u opgelost. We vinden het jammer dat u dat als 'chaotisch' en 'wantrouwend' beschouwt. Prettige dag! Rick Adriaanse Autoverhuur
Beste Shumeye, Het klopt dat we sinds begin dit jaar van iedere klant moeten vragen om een zgn. adresbevestiging. Dit is een poststuk met uw naam en adres erop. Dat kan van alles zijn: een loonstrook of een bankafschrift, maar ook een bestelling van Bol.com of iets dergelijks is ook goed. Dit document mag maximaal een maand oud zijn. We proberen dit zo goed mogelijk te communiceren, onder andere in de reserveringsbevestiging die we per mail sturen. Kortingscodes gebruiken we alleen in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld als een klant ongemak heeft ervaren door fouten van ons. We hebben geen lopende acties waar u een kortingscode voor kunt gebruiken. Groet, Rick Adriaanse Autoverhuur
Meerenakkerplein 55
5652BJ Eindhoven
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.