Na lang wachten is het sticky stearing probleem verholpen
Begin november begon het sticky stearen. Mijn cx60 stuurde vooral op de snelweg niet soepel maar schokkerig en het werd snel erger. Na een telefoontje met Eickhof werd mij verteld dat er iets vervangen moest worden, het stuurhuis? Het kon alleen even gaan duren, iets met russisch staal en certificaten. Maar 8 januari kon ik mijn auto wegbrengen en zou het stuurhuis vervangen worden en omdat ik op 20.000 km was aangekomen ging ie gelijk voor een beurt en een terugroepactie/software update ding. Aan het eind van de dag werd ik gebeld, de beurt was uitgevoerd en de update ook. Aan het sticky steering probleem was helaas niks gedaan. Huh? Daar had ik juis toch de afspraak voor gemaakt? Er werd een nieuwe afspraak gemaakt voor 5 februari, helaas niet met de garantie dat het juiste vervangende onderdeel dan ook binnen zou zijn. Donderdag 1 februari ontving een mail over een terugactie, iets over een vervangende onderdeel dat ik nodig had en de levertijd daarvan. Vanaf eind maart zou die geleverd worden en dan kon er een afspraak ingepland gaan worden. Hier schrok ik behoorlijk van en omdat ik een afspraak voor 5 februari had staan. Na een telefoontje werd duidelijk dat er toch een vervangend onderdeel voor mij klaar lag en ik de auto gewoon de 5e kon brengen. En gelukkig was het sticky steering probleem hierna ook over. Drie maanden vind ik alleen wel erg lang voor zoiets en ook de communicatie vond ik slecht en verwarrend.
