3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Ik heb ruim een jaar gelest bij de rijschool en de volgende dingen vielen mij op: - De tijd uitgetrokken voor de les is goed. In twee uur tijd kan je een hoop leren en het is lang genoeg om concentratie vast te houden. - De telefonische bereikbaarheid van de school is goed. - Eventuele les verzettingen waren mogelijk en het electronische les systeem helpt met een goed rooster op te stellen. - Het is duidelijk dat veiligheid van de leerlingen voorop staat. Echter heb ik ook een aantal negatieve ervaringen: - De communicatie op de motor was vaak slecht. Instructies waren onhoorbaar en dikwijls moest er tijdens het rijden gestopt worden om de communicatie op order te krijgen. Dit ging verloren van kostbare lestijd en de kwaliteit van de les. - Het hebben van slechts 1 instructeur zorgde voor lange wacht periodes tussen de lessen. In sommige gevallen heb ik rust periodes van 4-6 weken gehad tussen de lessen waardoor sommige lessen meer gericht waren op het inkomen dan op daadwerkelijk leren te rijden. - Onduidelijke communicatie over examens. Zo is mijn examen verlaat met drie weken door een \'communicatie fout van de rijschool\'. Het gevolg was dat ik mijn rijlessen 4 weken stil moest zetten te midden van mijn rijlessen pakket om nog uit te komen met de lessen voor het examen. Rijschool de ridder is een rijschool die vriendelijk en persoonlijk met hun leerlingen omgaat, wat een vertrouwd gevoel geeft. Deze omgang, echter, is ook de valkuil en soms vervaagd de grens tussen de persoonlijke relatie en klant-aanbieder (voornamelijk zichtbaar in het gemak hoe er om werd gegaan met lessen en examens in-plannen). Een duidelijker verloop van lessen en de intervals daar tussen en communicatie materiaal zal, in mijn inziens, de kwaliteit van de lessen verbeteren. Als ik dit bedrijf aanbeveel zou ik de mensen als tip mee willen geven dat ze zelf erg goed op hun lessen letten en de nodige pushback geven over lestijden en les kwaliteit.
