heel goed tot nu oe donderdag afwikkeling
Ik heb al een aantal jaren mijn auto in onderhoud gehad bij plomp. Gezien mijn leeftijd was dit voor mij lekker dichtbij, maar nadat er nu aan het licht is gekomen dat Plomp sinds september 2015 een verkeerde kilometerstand bij houd en ik inmiddels 400 euro kwijt ben bij een andere garage mbt verkeerd onderhoud zal ik hier niet meer terug komen.
Altijd spijtig als iemand ontevreden is. Maar voor de goede orde is de auto in september 2015 niet bij ons geweest en is het onmogelijk dat wij de verkeerde kilometerstand hebben ingevoerd. Dit is dus elders gebeurd. Vanaf 2011 heeft u bij ons alleen apk keuringen laten uitvoeren en geen onderhoud, dus van verkeerd onderhoud kan geen spraken zijn. De door ons gemonteerde accu die na 1 jaar defect was hebben wij keurig onder garantie vervangen, dus zonder kosten.
Bellen netjes vooraf voor prijsopgaven. Erg jammer dat fouten die ze zelf maken doorberekenen naar de klant. Ook jammer dat ze niet op de hoogte zijn van specialisme in hun eigen vakgebied.
Excuse me for answering you in English (I am Norwegian). Since we ten years ago moved to live in Purmerend, I have used Ron Plomp. I have all the time been very much (100 percent) satisfied with the firm, with the service, the quality of the work . . . . . everything! I will allways use Ron Plomp! OLAV BRØDSJØ
Afspraak voor APK via website gepland, keurig op tijd uitgevoerd. Zeer tevreden. Factuur keurig via de mail.
Prima no nonsense service
Na een aantal jaren hier als klant mijn 2 autos in onderhoud te hebben gehad en redelijke prijzen te hebben gehad met redelijke prijzen viel mij dit de laatste keer zwaar tegen. In het kort: Mijn auto liep onregelmatig en op 3 cilinders ipv 4. Wegenwacht is er bij geweest en heeft toen nieuwe bougiekabels gezet omdat er een lekstroom op 1 van de kabels zat. De auto bleef op 3 cilinders lopen, Ron Plomp gebeld en alles uitgelegd, ik kon de auto brengen en ze zouden het nakijken. Ik kom het terrein oprijden bij Ron Plom en ja hoor, de auto liep weer als vanouds op 4 cilinders en als een zonnetje. Toch naar binnen gegaan en uitgelegd dat de auto weer perfekt liep. Onverbrande brandstof moest waarschijnlijk eerst de tijd krijgen om uit de cilinder te gaan. Na een paar uur werd ik gebeld dat de auto niets mankeerde, 1 cilinder had wat weinig compressie. Ik kreeg wel een rekening van 150 euro, werkplaatstarief enz. Jammer dit. Of je nu vaste klant bent of niet, je betaalt het volle pond. Dit viel mij zwaar tegen, 150 euro voor niets eigenlijk. Iedereen is vol lof over Ron Plomp, maar ik kom hier niet meer terug.
Wij vinden het zeer spijtig dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. Juist omdat u al geruime tijd een tevreden klant bent. U suggereert dat er door ons niets is uitgevoerd, maar wij hebben wel degelijk een diagnose uitgevoerd. Nl de bougies verwijderd en gereinigd, compressie gemeten en het motor management systeem uitgelezen en gereset om andere defecten uit te sluiten. Daarvoor hebben wij alleen de gewerkte reële tijd en gebruik testkast berekend. Het had de ANWB gesierd als zij deze werkzaamheden hadden uitgevoerd i.p.v. u af te slepen naar onze werkplaats na het vervangen van de kabels.
Goede service en advies
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.