Laden reviews...
Laden reviews...
170 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews tonen consequent tevredenheid over vriendelijk personeel, heldere uitleg en een soepele afhandeling. Klanten waarderen snelle en duidelijke communicatie tijdens het hele proces. De algemene indruk is positief en klanten bevelen de garage aan voor toekomstig aankoopcontact.
zeer prettig, vakkundig behandeld door Harwin
Beveelt aan
26 February 2026
Kees
UDEN
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van de Tiguan. Allereerst heeft Van der Heide meerdere interessante importdeals op Autoscout staan. Dit was voor ons voldoende reden om 150km te rijden. Senna Holtrop gaf prima informatie zonder te pushen. Goed gevoel aan overgehouden. De Tiguan met de vele opties is een heerlijke auto.
Beveelt aan
19 February 2026
Luit
Huisman
Prettig persoonlijk contact. Door de juiste kennis van zaken snel de auto gevonden die we zochten en deze compleet gemaakt met de extra opties/accessoires die we wilden. Zeer complete service en vlotte aflevering conform afspraak.
Beveelt aan
19 February 2026
Bram van den Ham
Veenendaal
Goed
Beveelt aan
14 February 2026
Jeroen
Swifterbant
Ik kwam alleen ter orientatie, maar Harwin gaf een superscherpe inruilprijs waardoor ik eigenlijk al “verkocht” was. Daarna samen met mijn vrouw in twee Skoda Kodiaq’s proefgereden en gekozen voor de steelgrey sportline uitvoering.
Beveelt aan
13 February 2026
Brechtus
Sneek
Ik heb de aankoop van de auto als zeer prettig ervaren. Alles prima geregeld, en afspraken werden nagekomen. Ik raad een ieder deze garage aan..
Beveelt aan
11 February 2026
Rein
Bolsward
zie hierboven
Beveelt aan
8 February 2026
Jan Schermer
Lelystad
Zeer aangenaam koop process van aankoop tot inruil tot aan de aflevering
Beveelt aan
7 February 2026
Henk Vis
Anna Paulowna
Goede en duidelijke afspraken en vooral een hele goede en duidelijke uitleg over de auto.
Beveelt aan
1 February 2026
John
Lewedorp
Maar één klein min puntje,de aflevering ging te snel ,het was met tien minuten bekeken, Even de tijd nemen voor je Klanten. Misschien minder afleveringen plannen op zaterdag. Mvg Kees de Bie
Beveelt aan
29 January 2026
kees
Holten
Hoi Kees,
Dank je wel voor je review en je feedback. Fijn om te vernemen dat je de ervaring verder als perfect hebt ervaren!
Op zaterdagen werken we met een strakke planning. Doordat we later konden starten dan het afgesproken tijdstip door jullie afwezigheid, werd het voor ons lastiger om hier extra tijd voor te nemen. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat de aflevering voor jou wat snel is gegaan en dat vinden we jammer.
Mocht je nog vragen hebben of bepaalde functies rustig willen doornemen, dan ben je van harte welkom om nogmaals langs te komen. We nemen daar graag alsnog de tijd voor.
Met vriendelijke groet,
Robert-Jan
Marketing
Gelijk een heel goed gevoel bij dit bedrijf. We zijn heel fijn geholpen en hebben er niets op aan te merken :)
Beveelt aan
28 January 2026
Britt
Groningen
PRETTIGE ONTVANGST GOED GELUISTERD NAAR ONZE WENSEN
Beveelt aan
20 January 2026
jan
Emmeloord
Slecht of niet communiceren, mails van de klant met opmerkingen over het onderhoud niet doorgeven aan de werkplaats, onderhoud wat niet of slecht wordt uitgevoerd, facturen die niet kloppen, dure onderdelen vervangen terwijl het softwarematig opgelost kan worden, herinneringen sturen over facturen waar nog een credit voor volgt, meer dan een maand wachten tot men tijd heeft in de planning voor een storing die eigenlijk meteen aandacht vraagt....
Beveelt niet aan
20 January 2026
J.
Joure
Beste heer Brandenburg,
Dank u wel dat u uw ervaring deelt. Het spijt ons oprecht dat u onze dienstverlening op meerdere punten als frustrerend en onvoldoende heeft ervaren. Dat is niet de standaard die wij nastreven en wij begrijpen goed dat dit bij u tot teleurstelling heeft geleid.
Naar aanleiding van uw review hebben wij persoonlijk contact met u opgenomen. In dat gesprek hebben wij excuses aangeboden en aangegeven dat wij uw frustratie volledig begrijpen. Wij waarderen het dat u dit gesprek met ons wilde voeren en dat we daarin open naar elkaar zijn geweest.
Terugkijkend moeten wij constateren dat er op meerdere momenten iets is misgegaan in onze communicatie en opvolging. Opmerkingen en afspraken die u vooraf per mail en mondeling heeft doorgegeven, zijn niet overal goed vastgelegd en daardoor niet consequent opgepakt. Dat had niet mogen gebeuren. Met betrekking tot de storing en de door ons aangeboden advies m.b.t. vervangen van de accu van de SOS unit, zijn wij van mening dat een softwarematige reset naar alle waarschijnlijkheid slechts een tijdelijke oplossing is. Daarnaast erkennen wij dat de planning en de ervaren urgentie rondom een nieuwe storing voor u niet acceptabel voelde. Wij begrijpen dat u vond dat u te lang moest wachten alvorens er naar uw klacht, die wellicht snel had kunnen worden opgelost gekeken kon worden, dit hebben wij verkeerd ingeschat.
Wij hebben geprobeerd om hier achteraf samen met u tot een passende oplossing of tegemoetkoming te komen. U heeft aangegeven op dit moment hier geen gebruik van te willen maken. Hoewel wij die keuze respecteren, vinden wij dat oprecht jammer, omdat wij graag samen hadden gekeken hoe wij uw onvrede alsnog hadden kunnen wegnemen.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en interne processen verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst ondanks uw huidige standpunt toch weer bij ons aankloppen, dan bent u vanzelfsprekend welkom.
Met vriendelijke groet,
Okko
Aftersales Manager
Leuke gesprekken gehad met Senna Holtrop. Goede afhandeling, goed meegedacht
Beveelt aan
17 January 2026
Ron IJdel
IJSSELSTEIN UT
Vandaag mijn Troc gekocht bij van der Heide in Emmeloord. Senna was de betrokken verkoper. Een dikke 5 sterren, hij doet echt z'n best, denkt mee & is betrokken! Super bedankt..
Beveelt aan
15 January 2026
Kim
Almere
Goed ontvangst Correct geholpen Goede en vooral eerlijke deal kunnen sluiten Zeer toegankelijk en vriendelijk Kortom een aanrader
Beveelt aan
15 January 2026
Herman
Hilversum
Tweede maal dat wij hier een auto kopen. Ook nu weer een heldere communicatie, duidelijke afspraken, nette inruilprijs, perfecte aflevering. En dan ook nog op een heel ontspannen manier.
Beveelt aan
9 January 2026
Martin van Doeveren
Leerdam
Duidelijke website, correcte en persoonlijke opvolging, deskundige adviezen en prima aflevering.
Beveelt aan
9 January 2026
Ben Timmerman
H I Ambacht
Een autobedrijf met betrouwbare mensen, mooie Skoda auto's en goed en eerlijk advies. Met daarbij een fijne sfeer!
Beveelt aan
8 January 2026
Ellen
Dronten
Een redelijke prijs voor de auto die ik in had te ruilen! En een goed geholpen door de verkoper. Zou Van der Heide ,wel aanbevelen. Ruim voldoende kennis bij de verkoper( geen vraag waar ik geen antwoord op kreeg) Dank je en tot ziens
Beveelt aan
29 December 2025
Andreas
Vollenhove
Ontvangst was goed! Vriendelijk geholpen alles goed uitgelegd. Bij het ophalen van de auto was alles geregeld. Dik voor elkaar.
Beveelt aan
24 December 2025
Joke
Ijlst
Het hele proces verliep vlot en duidelijk. Alles werd helder uitgelegd en zonder gedoe geregeld. Uiteindelijk een eerlijke en fijne deal gesloten. Zeer tevreden!
Beveelt aan
24 December 2025
MJ Umbach
Zwolle
Snel gehandeld, kon meteen langskomen voor een proefrit. Ondertussen alles op papier kunnen zetten en de tijd gekregen om over de offerte na te denken. Akkoord gegeven en alles snel in gang kunnen zetten, kort om dik tevreden!
Beveelt aan
23 December 2025
Sander
Balk
Prettig geholpen bij aankoop van VW ID3 door Nour-Dinne Hounchou. Verder even afwachten, omdat ik nog maar sinds kort klant ben bij dit bedrijf. Maar eerste indruk is goed!
Beveelt aan
18 December 2025
Kees
Dronten
Vriendelijke behulpzame verkoper die goed luistert en meedenkt om tot tevreden resultaat te komen . Top auto gekocht !
Beveelt niet aan
12 December 2025
Henk van der werff
Lienden
Autobedrijf Van der Heide is al sinds 1921 een begrip in de regio. Met meer dan 45 medewerkers proberen we onze klanten elke dag weer opnieuw te voorzien in de mobiliteitsbehoefte.
Wij zijn officieel servicepartner van Volkswagen, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens, maar ook voor andere merken ben je bij ons aan het juiste adres!
Werktuigenweg 40
8304AP Emmeloord
Branch
Automotive
Specializations
Garage, Reparatie
Autogarages, Autodealers, Schade, Mobiliteit