Reviews voor Autobedrijf Van der Heide B.V.

Ik ben naar de garage geweest om een lampje te laten vervangen

zo als gewoonlijk geen problemen

goed

Kwalitatief geen op of aanmerking. Doen wat ze beloven. Personeel is vriendelijk maar zitten, naar mijn indruk, gevangen in protocollen die door de organisatie zijn opgelegd. Je krijgt de indruk dat ze allen maar druk zijn met die af te werken. Dit resulteert in een kille sfeer, het is een eenheidsworst.

Vriendelijk personeel. Verkoop afdeling is niet erg actief, ik heb meerdere keren aangegeven dat ik op zoek ben naar een nieuwe auto en daar werd door de verkoop afdeling nauwelijks op gereageerd.

Sommige zaken niet van toepassing voor mij persoonlijk in deze enquête, moeten echter wel worden gekozen. Dit geeft een vertekend beeld!

De tankdop van de polo ging niet meer open, zodat tanken niet meer mogelijk was. 16 januari ben ik naar Balk geweest. Daar is de klep met iets opengemaakt. Thuisgekomen bleek de dop weer niet open te kunnen. Vrijdag 18 januari naar Emmeloord gegaan. Motortje bleek stuk. We zouden gebeld worden en dop provisorisch gerepareerd met touwtje. Afsluiten niet mogelijk. We moeten nog gebeld worden.

Altyd goed.

oktober 2012 een golf aangeschaft. na een klein misser bij ontvangst dit ruimschoots goed gemaakt. prima prijs voor de oude inruil gekregen, en de \'nieuwe\' auto is keurig volgens afspraak afgeleverd. aftersales ook prima (bovag garantie) keurig geholpen bij 2 kleine defecten aan auto.

Over het algemeen prima ervaring, maar mijn recente problemen met de carkit zijn nog steeds niet opgelost, ondanks dat auto recent twee dagen bij garage heeft gestaan en ik nog weer speciaal ben terug geweest. Valt mij vooral tegen dat er niet even pro actief gebeld wordt, zoiets als: hallo Hans, is het probleem nu opgelost? Heb inmiddels nieuwe operator ( t mobile ipv vodafone) maar probleem blijft. Uitleg probleem/storing: bij onze iphone (zowel iphone 2 van mijn vrouw als mijn nieuwe iphone 5) krakend geluid & af en toe hoog piep geluidbij bellen via blue tooth. In onze prive tiguan werkt het allemaal prima, dus ligt niet aan toestellen. Monteurs die meeluisteren bevestigen de storing. Laatste monteur gaf aan dat het dan misschien aan de antenne ligt, die zit beetje los op t dak. Nou prima, dan vervangen lijkt mij. Graag maak ik dan ook een afspraak met vd heide om dit (als garantie) uit te laten voeren. Samengevat: ook als een probleem wat gecompliceerder is graag pro actieve service!