Reviews voor Autobedrijf Van der Heide B.V.

Middels Internet bij garage Vander Heide terecht gekomen. onze interesse ging uit naar een Lynk&Co waarbij inruil van onze huidige centraal staat. De afspraak was precies op tijd. Goed onthaal proefrit perfect geregeld en de inspectie van onze inruil en daaraan gekoppelde inruilprijs naar verwachting. Heldere uitleg en een aflever datum afgesproken. De dag van afhaling voertuig perfect afgeleverd gedegen uitleg van de Verkoper Hanwin de Noord.

Zeer aangenaam zaken gedaan. Vriendelijk en professioneel geholpen.

Ik kwam verheugd onze nieuwe auto ophalen. Er waren 2 aflever afspraken tegelijkertijd gepland. Of ik even wilde wachten met koffie. Geen punt. Je bent blij toch? Ik heb rondgekeken in onze nieuwe auto en korte tijd later kreeg ik uitleg. Eerst nog even om de auto heengelopen die we inruilden. Heel snel en zag er goed uit. Daarna werd alle electronica enthousiast uitgelegd van de nieuwe auto. Vrijwaringsbewijs geregeld van onze inruil auto en het formulier met de tenaamstelling overhandigd van de nieuwe auto. Nu alleen nog even betalen. Dat ging niet goed. Ik was vergeten het goede pasje in mijn tas te stoppen, van de rekening waar het over te maken bedrag op stond. Verschillende manieren geprobeerd, maar het ging niet. Vanaf dit moment hield alle service op. Waarschijnlijk ingegeven door slechte ervaring, maar ik mocht niet met de auto naar huis om daar het geld over te maken. Beleid. Er was geen huurauto meer aanwezig. Afstand naar huis was 50 minuten rijden. Ik ben met het OV gegaan. Wat service geweest was is als iemand toen ook nog meegedacht had met mijn situatie en me bv. naar het station in Dronten had willen brengen, of wel de auto meegeven, mijn eigen auto bleef daar wel degelijk achter als onderpand. Ik kreeg zelfs geen paraplu aangeboden, ze lieten in de stromende regen naar een bushalte lopen. Er werd nog wel aangeboden om me daarheen te brengen, maar niet van harte. Er werd zelfs niet meegekeken naar oplossingen voor openbaar vervoer, of desnoods een taxi. Nee. Geen beste beurt, en onze auto komt niet daar zeker niet in onderhoud. Ik moet jullie wel vertrouwen met de overdracht van onze inruil auto , maar dat is dus niet wederzijds. Erg jammer.

Eindelijk een bedrijf dat eerlijk zegt hoe het zit.

goed en snel geholpen, service ook goed

Via internet de Mini Cooper gevonden die ik zocht. Met de verkoper Harwin via de mail een mooie bij te betalen bedrag kunnen overeen komen. En daarna netjes een afspraak kunnen maken voor proefrit en dat Mini Cooper stond netjes klaar op afgesproken tijd. Na proefrit nog leuk in onderhandeling kunnen gaan en allebei tevreden zaken kunnen doen. Ook de aflevering netjes verlopen. Prima bedrijf. Een 9,5 als cijfer is dat het autopoetsbedrijf onder de motorkap ook netjes had gemaakt, nu beetje zandbak. Verkopers even opletten, sommige kopers vinden dit ook belangrijk. Ik wel althans. Verder tevreden tot nu toe. Harwin bedankt

De inruil onderhandelingen en duidelijke offerte gaven de doorslag voor de aankoop. De aflevering was prima, de auto voldoet precies aan de belofte. Wij zijn zeer tevreden.

Keurig ontvangen, met tijd en aandacht voor de klant. We kregen een uitermate reëel bod voor de in te ruilen auto, waardoor we snel een koopovereenkomst hadden. Fijn contact via mail en telefoon.

Uitstekend geholpen door Christian

Alle lastige bijkomende kosten bij importauto helemaal betaald en supervriendelijk en snel geholpen Top service!!

Eerste contact via belangstellingslijst voor een auto. Dezelfde dag nog een telefoontje. Foto's gemaakt van mijn auto en kreeg vrij snel daarop een bod. Met wat heen en weer appen waren we het snel eens over de inruil. Daarna nam iemand het over van de verkoopafdeling, wat ik in eerste instantie niet leuk vond, maar daar was ik vrij snel overheen vanwege de prettige manier van communiceren. Helaas is de garage voor mij een honderd km "verderop", anders was ik daar voor onderhoud zeker gebleven.

Top

Het voorstel van onze inruil viel eerst nogal tegen. Dit gemaild te hebben, kwam er een positiever voorstel. Na dit voorstel zonder afspraak langs gegaan. Werden goed geholpen, ondanks de mindere personeelsbezetting ivm vakantie. Na de proefrit nog even onderhandeld en uiteindelijk de deal gesloten. Een super mooie Cupra gekocht.

Goede communicatie

Vriendelijk, behulpzaam, niet opdringerig, meedenkend, aangename sfeer!

Zeer tevreden over het hele proces van onderhandelen/inruil tot aflevering.

Vanaf het eerste contact tot en met het wegrijden met onze nieuwe auto was het contact en de begeleiding top.

Ik ben zeer goed geholpen bij de aankoop van mijn eerste auto!!

Zeer tevreden klant

Vanwege de hoeveelheid keus en aanbod Cupra's naar Emmeloord gereden, en niet voor niets! Konden goed diverse modellen en opties bekijken en vergelijken. Uiteindelijk voor een nieuwe Lynk & Co gekozen. Vriendelijk, transparant en eerlijk personeel. Erg prettig bedrijf, meer dan een aanrader!

Op zoek naar een nieuwe auto? Ga dan zeker naar Van der Heide! Hier ervaar je service zoals het hoort: van begin tot einde top. Nour-Dinne nam alle tijd voor mij en hielp me bij het vinden van de perfecte auto. Hij luisterde aandachtig naar mijn wensen en behoeften, en gaf me passend advies. Dankzij de grote voorraad vonden we snel de ideale auto voor een goede prijs. De verkopers bij Van der Heide zijn écht anders. Hij was niet opdringerig en pushte me niet om de duurste auto te kopen. Nee, hij denkt met je mee en stelt klanttevredenheid voorop. Dat merk je aan alles: van de fijne ontvangst tot de snelle afhandeling van de administratie. Hij regelt alles voor je, zodat je er zelf geen moeite of tijd in hoeft te steken. Kortom: ben je op zoek naar een betrouwbare garage met een uitstekende service? Dan raad ik Van der Heide zeker aan!

Fantastische en deskundige uitleg gekregen van Christian van der Veen met de aankoop van onze prachtige Skoda octavia.

Via een van de vele autosites bij autobedrijf Van der Heide terecht gekomen, want daar stond de Ŝkoda Karoq Sportline die ik zocht. Contact gelegd, afspraak gemaakt. Verkoper Gerard heeft ons erg goed geholpen en beloofd dat de auto er tot in de puntjes bij zou staan als we hem op kwamen halen. Twee weken later....de Karoq glom als een malle. De afhandeling was ook erg goed. Uitleg over de auto gekregen met de mededeling dat als er er onverhoopt toch nog wat zijn contact op te nemen. Een auto kopen is best een dingetje, maar nu was het een enorm leuke.

I recently moved to the Netherlands from UK and knew nothing about buying cars in the Netherlands. I managed to find a few used cars that were being sold by Van der Heide, so I contacted them over WhatsApp. The first person I spoke to was extremely helpful and walked me through the entire process. I booked the test drive and prior to arrival was introduced to Senna over a video. Upon arrival Senna walked me through the two options I was interested in and was very patient with the tons of questions I asked him. After which he offered me to drive both cars (not just the one I booked). He was very relaxed about the time I took to drive them, so this helped me to get to know the cars and to enjoyed the experience. After the test drive Senna helped me make a decision and I made the purchase. However, I couldn't take the car with me, as I didn't have the NL Driving licence yet. So Senna offered to hold the car and to deliver it free of charge whenever I get my licence exchanged. On top of that - there were a few minor scratches in the interior (it's a used car) and I was offered to get them polished for free, the result was great! Whilst I was getting my licence exchanged, Senna remained in constant contact with me and they delivered the car upon agreed date and time (again, free of charge). The quality of service, attention to detail, the amount of care and the level of communication was astonishing! I live 1 hour drive from them, but hands down I will be using them moving forward! But in the future, please move closer to me. Thank you, Senna and van der Heide team!! P.S. everyone spoke perfect English, so I never had issues communicating with the team.

Prima ervaring met mooie auto's voor een goede prijs.