Reviews voor Autobedrijf Van der Heide B.V.

Zeer tevreden klant

Vanwege de hoeveelheid keus en aanbod Cupra's naar Emmeloord gereden, en niet voor niets! Konden goed diverse modellen en opties bekijken en vergelijken. Uiteindelijk voor een nieuwe Lynk & Co gekozen. Vriendelijk, transparant en eerlijk personeel. Erg prettig bedrijf, meer dan een aanrader!

Op zoek naar een nieuwe auto? Ga dan zeker naar Van der Heide! Hier ervaar je service zoals het hoort: van begin tot einde top. Nour-Dinne nam alle tijd voor mij en hielp me bij het vinden van de perfecte auto. Hij luisterde aandachtig naar mijn wensen en behoeften, en gaf me passend advies. Dankzij de grote voorraad vonden we snel de ideale auto voor een goede prijs. De verkopers bij Van der Heide zijn écht anders. Hij was niet opdringerig en pushte me niet om de duurste auto te kopen. Nee, hij denkt met je mee en stelt klanttevredenheid voorop. Dat merk je aan alles: van de fijne ontvangst tot de snelle afhandeling van de administratie. Hij regelt alles voor je, zodat je er zelf geen moeite of tijd in hoeft te steken. Kortom: ben je op zoek naar een betrouwbare garage met een uitstekende service? Dan raad ik Van der Heide zeker aan!

Fantastische en deskundige uitleg gekregen van Christian van der Veen met de aankoop van onze prachtige Skoda octavia.

Via een van de vele autosites bij autobedrijf Van der Heide terecht gekomen, want daar stond de Ŝkoda Karoq Sportline die ik zocht. Contact gelegd, afspraak gemaakt. Verkoper Gerard heeft ons erg goed geholpen en beloofd dat de auto er tot in de puntjes bij zou staan als we hem op kwamen halen. Twee weken later....de Karoq glom als een malle. De afhandeling was ook erg goed. Uitleg over de auto gekregen met de mededeling dat als er er onverhoopt toch nog wat zijn contact op te nemen. Een auto kopen is best een dingetje, maar nu was het een enorm leuke.

I recently moved to the Netherlands from UK and knew nothing about buying cars in the Netherlands. I managed to find a few used cars that were being sold by Van der Heide, so I contacted them over WhatsApp. The first person I spoke to was extremely helpful and walked me through the entire process. I booked the test drive and prior to arrival was introduced to Senna over a video. Upon arrival Senna walked me through the two options I was interested in and was very patient with the tons of questions I asked him. After which he offered me to drive both cars (not just the one I booked). He was very relaxed about the time I took to drive them, so this helped me to get to know the cars and to enjoyed the experience. After the test drive Senna helped me make a decision and I made the purchase. However, I couldn't take the car with me, as I didn't have the NL Driving licence yet. So Senna offered to hold the car and to deliver it free of charge whenever I get my licence exchanged. On top of that - there were a few minor scratches in the interior (it's a used car) and I was offered to get them polished for free, the result was great! Whilst I was getting my licence exchanged, Senna remained in constant contact with me and they delivered the car upon agreed date and time (again, free of charge). The quality of service, attention to detail, the amount of care and the level of communication was astonishing! I live 1 hour drive from them, but hands down I will be using them moving forward! But in the future, please move closer to me. Thank you, Senna and van der Heide team!! P.S. everyone spoke perfect English, so I never had issues communicating with the team.

Prima ervaring met mooie auto's voor een goede prijs.

Gezocht en gevonden: precies de auto die ik zocht. Dit autobedrijf heeft een erg goede voorraad occasions. Volop keuze. De service is top. Je voelt je echt gewaardeerd als klant en wordt van alles goed op de hoogte gehouden. Echt een aanrader. Ik moet er ruim een uur voor rijden maar het is het mij waard. Fijne mensen en vaklui. Geen zeurpieten.

Zie omschrijving boven.

Na lang zoeken was ons oog gevallen op een audi die bij dit autobedrijf te koop stond. Na afspraak en proefrit nog even contact gezocht met neef die zijn auto bij Van der Heide in onderhoud heeft. Zijn commentaar; dit bedrijf heeft de "nare" gewoonte om problemen daadwerkelijk op te lossen!! Wij zijn uitstekend geholpen door Christian en zijn inmiddels in het bezit van de auto. Klantvriendelijkheid ten top!

Onze auto online hier gevonden. Snel contact en eerlijke inruil eigen auto. Prettig zaken doen met Nour-Dinne. Hij had alle tijd voor ons en een vertrouwd gevoel. Gisteren pas onze auto hier opgehaald, maar tot nu toe zeker een aanrader om hier een auto te kopen.

prima autobedrijf

Via de website een offerte aangevraagd. Volgende dag reactie met het verzoek nog foto’s na te leveren van mijn oude auto. Weer een dag later een nette offerte waarop ik een proefrit heb aangevraagd. Na de proefrit een heel nette deal gesloten. Het was een prettig gesprek. Na 10 dagen de nieuwe auto opgehaald. Alle punten die hersteld zouden worden waren naar volledige tevredenheid opgelost. Ze namen de tijd voor uitleg.

Gewoon goede dealer. Het pand is niet allemaal prach en praal, maar de houding en de vriendelijkheid van de mensen zijn dat wel. En daar gaat het om. Zou graag mijn auto hier in onderhoud doen, maar daarvoor zitten ze helaas te ver van mijn huis. Woon je in de buurt? Aanrader!

Deze review gaat over het aankoopproces: Via whatsapp contact opgenomen met VDH n.a.v. van interesse in een bepaald model die op dat moment alleen bij VDH beschikbaar was. Er werd zeer snel gereageerd en er werd een afspraak gemaakt voor een bezichtiging + proefrit. We kregen ook netjes een video doorgestuurd van Christian, de persoon die ons zou ontvangen op de dag van de bezichtiging. In de video introduceerde hij zich netjes. Dat gaf een goed gevoel. Op de dag zelf werden we verwelkomd door Christian. Nadat we genoten hadden van een kop koffie en de auto gezien hadden gingen we een proefrit maken. De auto viel in de smaak. Jong gebruikt en bomvol opties. Nadat we terugkwamen van de proefrit waren we het met elkaar eens dat we de auto wilde hebben. Er waren hier en daar wat puntjes die geregeld moesten worden aan de auto voor de levering. Christian was eerlijk en duidelijk over wat kon en wat niet kon. Een paar dagen later hadden we contact opgenomen met Christian omdat we toch twijfelden over eenzelfde model met nog meer opties. Christian heeft er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat we een proefrit konden maken met de andere auto, al kon hij er zelf niet bij zijn. De tweede keer dat we er waren werden we verwelkomd door Harwin, even professioneel en vriendelijk als Christian. We hadden uiteindelijk besloten om toch de tweede auto te nemen en dat was geen enkel probleem. De aandachtspunten van deze auto werden netjes opgepakt en waren allemaal bij de levering verholpen zonder bijkomende kosten, dat noem ik klantenservice/klantgerichtheid met klasse. Als kers op de taart kregen we nog een lekkere fles wijn mee als bedankje voor ons vertrouwen. Overweeg je dus een voertuig van het VAG-concern aan te schaffen, dan kunnen we VDH zonder twijfel aanbevelen. Christian en Harwin, van harte dankjewel!

In februari een auto gekocht. Vorige week (half mei) is de (een) auto afgeleverd die voldeed aan de verwachtingen. Service is prima maar de aflevering was minder. Problemen met het motormanagement wat niet opgelost kon worden. Uiteindelijk een soortgelijke auto gekregen omdat het vertrouwen weg was in de eerste auto. De vervangende auto werd niet conform de afspraak geleverd. Nadat dat euvel was verholpen is dat alsnog geregeld.

Auto gevonden bij hun op de site afspraak gemaakt voor een proef rit . Ze zijn eerlijk hebben verstand van zaken . Auto net op gehaald werkt keurig af geleverd . Alles keurig af gehandeld top .

Goed geholpen door Nour-Dinne Hounchou

Wat een super fijn bedrijf is dit zeg. Service staat hier hoog in het vaandel. Gerard heeft mij goed geholpen aan een plaatje van een auto en de punten die er waren zijn keurig geregeld. Wat een fijne verkoper om daar zaken mee te doen! Daar kunnen er nog een hoop van leren. Ik moet een stukje rijden maar kom hier graag in onderhoud met mijn auto.

Ik heb mijn aankoop samen met Christian gedaan en dat verliep op een zeer betrouwbare wijze. Vanuit Groningen is het niet naast de deur maar ik heb toch besloten het onderhoud in Emmeloord te laten doen.

contact was vriendelijk, snel en duidelijk. Jammer dat ze niet dichtbij zitten.

Vriendelijk behulpzaam

Christian is een prima vent, belt terug, is enthousiast, doet wat ie belooft, etc.. Ik heb ook ervaringen met andere VW dealers de afgelopen tijd en dit was echt een verademing. Dank!

Auto werd op de afgesproken dag zoals afgesproken op de gewenste lokatie afgeleverd. Super netjes gepoetst en schoon. Uitleg over de auto was goed, ook de verkoop was prima. Ben geholpen door Gerard denkt met je mee. Prettig om hier een auto aan te schaffen helaas woon ik ver weg voor onderhoud maar anders had ik dat ook gedaan. Nogmaals bedankt Gerard en hij rijdt fantastisch!

Waar je met een gerust hart een nieuwe of gebruikte persoon of bedrijf auto kunt kopen