Persoonlijke betrokkenheid en service zoals ik hem nog nooit ergens gekregen heb.
Eigenlijk is het lastig in woorden uit te drukken hoe dankbaar ik autobedrijf de Baaij ben. Toen ik bij ze kwam was ik op zoek naar een auto die een stuk zuiniger was op alle vlakken dan mijn huidige auto. Nadat Thijs echt meerdere keren ruimschoots de tijd nam om de opties door te nemen viel de keuze uiteindelijk op een Skoda Citigo. Rene is op zoek gegaan naar zo’n auto inclusief de voorkeuren die ik had aangegeven. Hij vond echt het mooiste exemplaar dat er volgens mij rondrijdt, (hij zag er zowel van binnen als vanbuiten uit als splinternieuw) en dat ook nog allemaal in iets meer dan een week. Echt super blij en dankbaar was ik voor al hun moeite.
Erg opgelaten voelde ik me dan ook dat ik toch tot de conclusie kwam dat ik niet kon wennen (hoe decadent dat ook voelde) aan zo’n kleine auto. Ik voelde me onveilig/ nietig op de snelweg, ook al zit dat natuurlijk tussen je oren. Ik had me dat vooraf niet voldoende gerealiseerd maar met lood in de schoenen nam ik weer contact op met Thijs en Rene. En dat lood bleek nergens voor nodig. Ze hadden omruilgarantie en ze vonden het het allerbelangrijkste dat ik blij was en me veilig voelde in mijn nieuwe auto. Dus zonder enig aarzelen gaven ze aan dat ik de Skoda (zonder bijkomende kosten) terug kon brengen en dat ze verder met me wilde kijken naar wat dan een optie zou kunnen zijn. Echt zó fantastisch. Daar waar ik me dan al snel bezwaard voel en een lastige klant, hebben zij mij alleen maar laten voelen en weten dat zij het het allerbelangrijkste vinden dat ik blij ben met mijn nieuwe auto. Inmiddels hebben ze een goed alternatief gevonden en ben ik autobedrijf de Baaij echt in alle opzichten SUPER dankbaar. Een aanrader voor iedereen!