De mensen bij Van der Slik nemen ruim de tijd voor je, bereiden je goed voor, nemen contact met je op bij calamiteiten en staan je zeer vriendelijk te woord. Bovendien zijn ze zeer kundig, de prijzige nota was dan ook wel te verklaren, maar heb ik wel voor over.

Zie hierboven

Ik ben heel goed geholpen.

Wij hebben een hele fijne caravan kunnen huren. Alles was op en top. Bij het ophalen werd er alle tijd genomen om ons alles uit te leggen door Andor. En bij het terug brengen van de caravan werd ook alles netjes afgehandeld. Wij kunnen dit bedrijf ten zeerste aanraden.

Heb een caravan gehuurd, goed geregeld met duidelijke uitleg en bij eventuele calamiteiten op je vakantie altijd bereikbaar.

Goede service en persoonlijk aandacht, al jaren lang.

Snelle antwoorden op vragen en prima reparatie werk bij onderhoudsbeurt.

Al jaren komen wij er en dat is altijd positief. Ze denken mee en zeer klantvriendelijk.

Want dienstverlening, adequaat en prettig

Goede uitleg bij verhuur van vouwwagen. Samen alles doorgelopen bij ophalen en bij wegbrengen van de vouwwagen. Vriendelijke mannen (en 1 vrouw) die de tijd namen om alles door te lopen en uit te leggen. Vouwwagen was in goede staat.

Zover ik het nu kan beoordelen is alles correct uitgevoerd

Uitstekend en klantvriendelijk

Het meest opvallende was de goede sfeer en de vriendelijkheiden behulpzaamheid van het team van van der Slik. We zijn direct geholpen en het was voor ons aanleiding om het onderhoud aan onze caravan voortaan bij van der Slik te laten doen. Wat een contrast met het bedrijf waar tot nu toe klant waren

We konden op zaterdagmiddag tussendoor met de caravan langskomen i.v.m een probleem met de waterpomp. Deze pomp is direct vervangen omdat we maandags op vakantie zouden gaan.

Goed geregeld van ontvangst tot retour. Fijne club en mooie spullen in verhuur. Fijne vakantie gehad!

Volgeladen en op het punt van weggaan laatste controle mover stuk mocht even langs komen en werd prima gemaakt en blij op vakantie Hartelijk dank daarvoor Gr Leo lengers

Servicebeurt en klein onderhoud Kleine miscommunicatie over het ophalen van de caravan maar is goed gekomen. Prima personeel , goede ontvangst, vriendelijk in uitleg, praktische prima monteur àlles uitgelegd.

Geweldige service, vriendelijk personeel.

Goed geregeld, en deskundig personeel

Bij aflevering keurig geholpen ook met de uitleg. Maar er waren 2 sleutels waar jullie niet konden zeggen waar ze voor waren. Hebben we nog gevraagd of we een disselslot konden kopen en er 1 gekocht. Blijken de 2 sleutels van een disselslot te zijn die ik thuis in de bank heb gevonden. Konden we de andere weer terug brengen. Dus even terug. Thuis even alles na gekeken doet de boiler het niet dus weer terug naar Zoetermeer. Word er gezegd dat de monteur hem heeft gecontroleerd en het deed. Maar dat klopt niet want er zat geen zekering in die ik er zelf in heb moeten doen maar daarna deed hij het nog niet Dus vandaag weer naar Zoetermeer om caravan terug te brengen en volgende week weer halen en weer even tanken. Dat is dan weer jammer maar ik hoop dat het netjes word geregeld.

Ervaring met bestellen en met een medewerkster aan de telefoon was gewoon top! Volgens mij lossen deze mensen alles op!

Dit vak is teveel gevraagd

Alles bleek prima te gaan tot 2 dagen voor ons vertrek op 10 junj. Ze belden, omdat ze hadden geen fietsendrager voor op de dissel van de gehuurde vouwwagen. De fietsendrager was in maart al gereserveerd en half april door hen bij ons in rekening gebracht. We kregen een excuus, maar dat was het dan. Op geen enkele manier werd er meegedacht over een oplossing. Annulering kon alleen onder hun voorwaarden, dus dan kreeg je maar 10% van de reissom terug. Dit terwijl Van der Slik zelf de afspraken niet is nagekomen. Er zijn de maanden er voor meerdere contactmomenten geweest dat hij had kunnen zeggen dat hij geen fietsendrager heeft, dat heeft hij niet gedaan. Ook is er geen poging gedaan om er dan 1 voor ons te gaan huren om ons te helpen. Helemaal niets. Uiteindelijk zijn we er zelf 1 gaan huren, want we konden geen kant meer op. Misschien goed voor de heer Van der Slik om te weten: bij hem om de hoek zit een garage dat fietsendragers verhuurt. Die kan die lopend gaan halen, voor als hij de volgende keer vergeet te zeggen dat er geen fietsendrager is. Dat zou pas service zijn naar je klanten toe. Of misschien de volgende keer de extra kosten die de huurders nu moesten maken voor de huur van een eigen fietsendrager op je te nemen. Helemaal niets van dit alles. Verder staat de heer Van der Slik op een hele vervelende manier zijn klanten te woord. Op geen enkele manier meedenkend en zeer onbehouwen. Hij heeft excuses gemaakt voor de fietsendrager en daar moet je het mee doen. Zoek het verder maar uit. Tenslotte, bij de eerste opening van vouwwagen op een parkeerterrein sprong een gasveer kapot, kregen we de klep niet meer dicht. Het heeft ongeveer een uur geduurd voordat we contact kregen met het noodnummer. Best vreemd voor een noodnummer.

We zijn bijzonder fijn geholpen. Wat wij wilden kon ingewilligd worden. Een fijne ervaring zo.

Hele goede ervaring. Alles prima gedaan. De kleine kanttekening is dat ik de caravan daarna wel moest wassen. Op verschillende plaatsen aan de buitenkant waren afdrukken van vuile handen te zien.