4 sterren: goede service, goed behandeld
In december 2015 heb ik een bwm 525 touring van exact 5 jaar oud gekocht met een BOVAG garantie. Een geweldige auto die voldoet aan mijn wensen. Na twee maanden eens terug gekomen voor een paar kleine zaken die netjes zijn opgelost. Één daarvan was het zo nu en dan niet soepel schakelen van de automaat waarbij de olie van de bak is vervangen. Na enkele weken was het niet soepel schakelen nog steeds niet verholpen en het up-daten van de software was de tweede poging. Helaas ben ik een maand later met een transmissie storing van de snelweg gehaald. Serieus probleem. Na 3 weken heb ik mijn auto terug gekregen met een vernieuwd elektronisch brein van de bak. Helaas, na een aantal weken bleef de storing terug komen, dit keer een complete revisie van het mechanisch deel van de automaat. Kortom, na 7 maanden hoop ik dat de transmissiestoring opgelost is. In dit hele storingstraject heeft Raymond Slag en zijn team zich zeer professioneel en servicegericht opgesteld. Een leenauto stond tot mijn beschikking en zij hebben er alles aan gedaan om deze storing netjes en adequaat op te lossen, en dat met gesloten beurs vanuit de garantie afspraak (die inmiddels was verlopen) opgelost. Super service, bedankt!
