Reactie van het bedrijf
Wij hebben geen reparatie uitgevoerd voor een Frank van den Berg. Wel een dergelijke reparatie voor een meneer Ten Brink. Wij gaan er even vanuit dat u dit bent of dat het dezelfde auto betreft.
Uw auto liep niet meer op LPG. We hebben in eerste instantie een uur moeten zoeken naar de oorzaak. Het LPG systeem werd wel voorzien van stroom, maar er bleken achteraf nog 3 andere zekeringen in het systeem te zitten, waarvan er 1 defect was. De oorzaak verhelpen is vaak een kleinigheid, maar de oorzaak opzoeken vergt nogal wat tijd. Deze tijd is ook de grootste kostenpost op de factuur.
Wanneer de monteur vervolgens constateert dat het oliepeil zo laag is dat er zelfs geen olie meer aan de peilstok komt, is het begrijpelijk dat de olie direct wordt bijgevuld. Dit was 2,75 liter. Het is namelijk onverantwoord om nog een meter met de auto te rijden met een dergelijk laag oliepeil.
Wij durven ook geen proefrit te maken wanneer het oliepeil zo laag is, want loopt de auto kapot, worden wij hierop aangekeken. Als we klanten hiervoor bellen, wordt er toch de opdracht gegeven om bij te vullen om schade aan de auto te voorkomen. We krijgen zelfs vaak de opmerking, ‘daar hadden jullie niet voor hoeven te bellen’. Jammer dat u hier anders over denkt.
