Reviews voor de Jong Caravans

Prettig geholpen. Zowel bij de koop van de caravan als de aflevering.

Het assortiment is redelijk, de service echter waardeloos. Het personeel gaat rustig telefoneren terwijl ze u aan het helpen waren en verwacht dat de klant rustig wacht tot zij klaar zijn. Achteraf wordt de klant verweten (letterlijk \'als mensen dan zo dom zijn om...\') onjuist met materiaal om te gaan. Daarnaast wordt er met garantie niet geholpen en moet de klant alles zelf regelen.

Wilden een vouwwagen daar kopen. Na niet bij binnenkomst begroet worden konden we tien minuten na vragen voor hulp wachten op respons. Daarna afgewimpeld en bij verlaten niet eens begroet. Wat een absolute rukzaak met dito service. Hebben ze door dat mensen serieus langskomen op het achteraf industrieterrein. Met een idee daar wat te kopen!?

een gebruikte camper (boven de 50 mille) met ruitschade aangekocht. Het werd geconstateerd tijden de afleverbeurt nadat de voorruit-verduistering werd open gedaan na de uitleg. Daar werd al een niet bevredigende reactie opgegeven. Later na wat heen en weer gemail gebeld door de verkoper van fa.de Jong Hattem. Het was volgens hem bij de directie neergelegd en zei voelde zich niet geroepen de schade op zich te nemen. Kortom, bij dit bedrijf is een ontevreden klant ook een klant. Niet meer naar Hattem. Is ons behoorlijk tegen gevallen. Petra en Hans

Wij hebben een nieuwe vouwwagen geleverd gekregen die een aantal mankementen vertoonde. Vervelend, maar kan gebeuren dacht ik nog, als het maar netjes word hersteld. Nou dat viel bij de Jong in Hattem dus vies tegen. Eerst kreeg ik een bijzonder onvriendelijke behandeling aan de telefoon. Eenmaal in de werkplaats bleef het onbeschoft en werden er zeer provisorische maatregelen voorgesteld (bij een sliksplinter nieuwe vouwwagen van ruim 9 duizend euro). Vervolgens zijn de reparaties met frisse tegenzin toch uitgevoerd en toen ik de vouwwagen terugkreeg was de voortent onopgevouwen in de bak \'gepleurd\' en was er een lekkende fles impregneermiddel bij gedaan. Nooit meer de Jong in Hattem voor mij!

Wij waren in januari op bezoek en werden in de kampeer winkel vriendelijk begroet en men vroeg of we geholpen wilden worden. Echter in de showroom waren we op zoek naar een nieuwe camper. We werden begroet maar voor de rest, ook na vragen bij de balie, niet serieus te woord gestaan. Jammer! De week daarna hebben we een nieuwe camper gekocht bij een collega in Almelo!

Op zoek naar een (gebruikte) camper en perfecte service? Dan moet je zeker eens langs gaan bij de Jong Campers in Hattem. Een aanrader. Bij onze zoektocht naar een (gebruikte) camper, kwamen wij eind juli 2014 bij de Jong campers terecht. Buiten stond een camper die direct onze interesse had. Na een duidelijk en prettig gesprek met Andre besloten wij de camper te kopen. Samen met Andre werd een lijst samengesteld met punten, welke in onze ogen nog wel hersteld en/of verbeterd moesten worden. De camper kochten wij met drie maanden BOVAG-garantie. Op 1 augustus werd de camper afgeleverd, waarbij alle punten keurig waren hersteld of verbeterd. Sterker nog, er werd ongevraagd een gordijn gemaakt en geplaatst tussen cabine en woongedeelte, kosteloos!! Een goed voorbeeld van betrokkenheid bij je werk en de klant! Ook een aantal kleine reparaties die tijdens de garantieperiode naar voren kwamen, werden op uitstekende wijze uitgevoerd. Ook een compliment voor de medewerkers van S&S cars uit Hattem die twee technische problemen verhielpen, klasse!! Tot slot, toen rondom het einde van de garantieperiode een raamzwengel afbrak en er met de Jong campers contact werd opgenomen, ontvingen wij binnen enkele weken - eveneens kosteloos - een nieuw exemplaar. Als klant hebben wij de aankoop van onze camper en de service die wij kregen als bijzonder goed en klantvriendelijk ervaren.