Gert een topper! Kampeerwinkel een drama!
1 ster voor de kampeerwinkel.
10 sterren voor Gert!!
Onlangs mochten wij onze caravan ophalen. Gert heeft ons met veel plezier en kundigheid geholpen. Gert regelt het. Alles heeft hij laten zien en uitgelegd. Hij nam ruim de tijd en op alle vragen had hij een antwoord. Gert gaat gewoon op de grond liggen om samen met ons te kijken hoe het zit. at een fijne man. Hij krijgt van ons een dikke 10!
Auto en caravan aan de weg geparkeerd en nog even de kampeerwinkel in. Wat een drama! Als je weet wat je wil prima maar wil je advies....dikke drama. 2x vragen om hulp. Krijg je hulp gaat de medewerker (we noemen hem Kees) eerst in discussie met collega's over de koffiepauze. Ik stond erbij! Bij het vak aangekomen prijst medewerker Kees maar wat aan. Als wij aangeven dat wij dat item A niet handig vinden. Dan moest het maar item B worden echter wist medewerker Kees niet hoe item B werkt. Loopt weg en komt niet meer terug. Wij staan nog staren naar het vak. Dan zelf maar een poging. Item C mee naar buiten. Past niet. Weer naar binnen. Door naar de info balie. "Kunt u ons helpen ? We komen er niet uit". Medewerker achter de info balie kijkt naar medewerker Kees (degene die weggelopen is). Ik zeg "uw collega komt er ook niet uit". Vervolgens krijgt medewerker Kees een uitbrander van de medewerker van de info balie. Wederom staan wij erbij! Medewerker Kees loopt weer naar het vak.
Bij ons is de grens wel bereikt maar we geven het een kans. Medewerker Kees komt er niet uit en durft geen hulp aan een collega te vragen. Gaat maar in een ander pad een vak netjes maken.
Een klant die aan het winkelen was heeft ons geholpen! Hij gaf ons de tip, wat en waar te kopen. We hebben nog iets gepakt waar we geen vragen over hadden en zijn naar de kassa gegaan.
Krijg je vervolgens in de kassarij de vraag van nog weer een andere medewerker of hij ons nog kon helpen. Hebben er vriendelijk voor bedankt. De tip hebben we elders gekocht. De kampeerwinkel laten wij in vervolg links liggen!