Filters

9

professioneel en eerlijk advies.

Gedreven personeel, maken het niet mooier dan het is. De koffie smaakte goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurige aflevering van nieuwe caravan.

Afgelopen week onze nieuwe caravan mogen ophalen. Het klantvriendelijk personeel nam de tijd om alles uit leggen en we kregen nog veel duidelijke informatie mee evenals een klein presentje wat men bij menig bedrijf al heeft afgeschaft. We gingen met een goed gevoel op pad.

  • Aanbevelen? Ja
10

Flexibele dienstverlening. Uiterst zorgvuldig

Ondanks de naderende zomervakantie en volle planning is de Jong blijven denken in mogelijkheden. Waarvoor dank!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima advies en top aflevering

Jullie doen wat jullie zeggen en beloven. Veel persoonlijke aandacht. Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettig zaken gedaan

Goed geholpen en volgens afspraak caravan ingeruild en gekocht

  • Aanbevelen? Ja
6

Nieuwe caravan is niet compleet afgeleverd

De juiste velgen zitten er niet onder.. wordt wel prima opgelost maar valt in eerste instantie dan toch een beetje tegen. Van 2 uur tot bijna 6 uur daar rondgelopen. Verder onderweg problemen gehad met de remmen en verlichting. Remmen is een vervelend voorval en niet schuld van de Jong. Verlichting is niet zoals het hoort achter onze auto. Blijft wel de vraag ligt het aan de auto of aan de caravan? Uiteindelijk ook stoelen maar meegenomen die al 3 weken geleden besteld waren en niet verstuurd wat wel beloofd was. En een duur disselslot gekocht omdat we dachten die kan je er zo opklikken. Dat was ook het advies van jullie. Helaas moeten er toch speciale bouten op vastgezet worden en dan nog twijfelen we of het dan gaat passen. Al met al is dan de totale indruk iets anders dan dat je gehoopt had.

  • Aanbevelen? Ja
10

Klantvriendelijke organisatie.

Denken met je mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijke en klantgerichte benadering

Ondanks een klein verschil van mening over een aankoop is dit uitermate vriendelijk en begripvol opgelost. Niets dan hulde.

  • Aanbevelen? Ja
8

De medewerkers die ons hielpen waren deskundig en prettig in de omgang.

Wij kregen goede informatie over de caravans en wat daar zoals bij komt kijken. De medewerkers namen ook rustig de tijd voor ons, wat erg plezierig was.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima service

prima service Heerlijke koffie Duidelijke oplevering van de camper.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hier nemen ze nog de tijd voor je

Zowel bij de verkoop, inruil vorige caravan en aflevering nemen ze alle tijd, en de mensen weten waar ze het over hebben. Prima bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
10

Afspraak is afspraak

Caravan keurig afgeleverd geheel conform afspraak en op afgesproken tijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Supergoed geholpen

Ik was de dop van chemisch toilet kwijt (laten vallen in riool) in de buurt van camping niets te vinden. Gebeld met de Jong die zeiden dat ze de dop in voorraad hadden . Daar aangekomen bleek dat de verkeerde dop te zijn. Ze hebben vervolgens de goede dop gevonden in een gebruikte caravan. Deze kreeg ik gratis mee. Super toch? Ze helpen je dus echt.

  • Aanbevelen? Ja
9

Fijne caravan dealer met veel vakkennis

Wij zijn zeer correct te woord gestaan wen ook ruim voldoende geïnformeerd over alles

  • Aanbevelen? Ja
1

Gert een topper! Kampeerwinkel een drama!

1 ster voor de kampeerwinkel. 10 sterren voor Gert!! Onlangs mochten wij onze caravan ophalen. Gert heeft ons met veel plezier en kundigheid geholpen. Gert regelt het. Alles heeft hij laten zien en uitgelegd. Hij nam ruim de tijd en op alle vragen had hij een antwoord. Gert gaat gewoon op de grond liggen om samen met ons te kijken hoe het zit. at een fijne man. Hij krijgt van ons een dikke 10! Auto en caravan aan de weg geparkeerd en nog even de kampeerwinkel in. Wat een drama! Als je weet wat je wil prima maar wil je advies....dikke drama. 2x vragen om hulp. Krijg je hulp gaat de medewerker (we noemen hem Kees) eerst in discussie met collega's over de koffiepauze. Ik stond erbij! Bij het vak aangekomen prijst medewerker Kees maar wat aan. Als wij aangeven dat wij dat item A niet handig vinden. Dan moest het maar item B worden echter wist medewerker Kees niet hoe item B werkt. Loopt weg en komt niet meer terug. Wij staan nog staren naar het vak. Dan zelf maar een poging. Item C mee naar buiten. Past niet. Weer naar binnen. Door naar de info balie. "Kunt u ons helpen ? We komen er niet uit". Medewerker achter de info balie kijkt naar medewerker Kees (degene die weggelopen is). Ik zeg "uw collega komt er ook niet uit". Vervolgens krijgt medewerker Kees een uitbrander van de medewerker van de info balie. Wederom staan wij erbij! Medewerker Kees loopt weer naar het vak. Bij ons is de grens wel bereikt maar we geven het een kans. Medewerker Kees komt er niet uit en durft geen hulp aan een collega te vragen. Gaat maar in een ander pad een vak netjes maken. Een klant die aan het winkelen was heeft ons geholpen! Hij gaf ons de tip, wat en waar te kopen. We hebben nog iets gepakt waar we geen vragen over hadden en zijn naar de kassa gegaan. Krijg je vervolgens in de kassarij de vraag van nog weer een andere medewerker of hij ons nog kon helpen. Hebben er vriendelijk voor bedankt. De tip hebben we elders gekocht. De kampeerwinkel laten wij in vervolg links liggen!

  • Aanbevelen? Nee
8

Ben prima geholpen.

Niet teveel poespas gewoon zeggen wat je wil, kopen en weer door.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima geholpen

Wij zij prima geholpen en hebben een mooie caravan uitgezocht. Deze is goed afgeleverd met een prima instructie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn en klantvriendelijk geholpen

In een zoektocht naar de juiste indeling van een caravan zijn wij bij de Jong uitgekomen. Toen wij eenmaal onze caravan hebben gevonden was het duidelijk waar wij aan toe waren. De begeleiding in het verdere proces was meer dan duidelijk. Eenmaal op de dag van aflevering is er uitgebreid de tijd genomen om onze nieuwe caravan te leren kennen. Als ik gevraagd wordt om een bedrijf voor te stellen om een caravan te kopen zou ik mijn kennissen zeker De Jong adviseren.

  • Aanbevelen? Ja
9

Gewoon zoals het hoort

Een leverings ervaring van de caravan zoals je zou verwachten , uitgebreid, compleet, en vriendelijk..

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed bedrijf!!

Prima geholpen bij aankoop en levering van onze caravan. Deze mensen nemen nog de tijd voor je, top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne dealer

Wij kochten hier onze 1e caravan. We kwamen kijken voor een 2e hands die ze hadden staan die ons wel pastte, maar zijn uiteindelijk overstag gegaan voor een nieuwe Dethleffs. Uit negatieve reviews lees ik dat mensen klagen dat ze niet te woord gestaan werden, of moesten wachten. Het is zeker zo dat dit geen zaak is met opdringerige verkopers die je bespringen met jerrycans koffie. Het kan ook met de personele bezetting te maken hebben toen wij er waren. Al met al vind ik dat juist wel prettig, en toen we vragen hadden, werden we goed geholpen en kwamen er ook bruikbare antwoorden. Koop gesloten met voortent en mover, en de Jong zorgde ervoor dat we ook alles hadden wat nodig was, bv. voor de voortent. Caravan stond op de afgesproken tijd keurig klaar om afgehaald te worden, en we hebben ter plekke nog een uitgebreide instructie gehad. Dit alles op een manier die wij als zeer prettig ervaarden. Wij spraken met André de Jong, 'de grote baas', die zonde pretenties of veel poeha ons gewoon goed hielp. Helemaal perfect was het niet, omdat in de tijd tussen de verkoop en het afhalen, Dhr. De Jong op vakantie was, en daarom vragen bleven liggen. Uiteindelijk zijn ze wel allemaal beantwoord en grosso modo was klant zijn/ een caravan kopen bij De Jong voor ons gewoon een prettige en geslaagde ervaring. Wij hadden al veel zelf geregeld, maar het is ook wel fijn dat ze ook een grote winkel hebben waar je alles wat je nodig kunt hebben bij je nieuwe huisje, tegen marktconforme prijzen, kunt kopen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super geholpen

Caravan is weer top afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar

Ongezien caravan gekocht en verkocht, puur op vertrouwen en deze is niet geschaamd.

  • Aanbevelen? Ja
1

zeer slecht

De communicatie met dit bedrijf is erg slecht. 6 weken gewacht op een calculatie voor een kleine schade. Elke keer maar weer bellen en iedere keer was er geen idee. Toen de schade was hersteld wilde men de camper niet meegeven voordat het geld binnen was of een schriftelijke verklaring dat het binnen een week binnen zou zijn. Vooraf was er afgesproken dat de schade door het bedrijf rechtstreeks met de verzekeraar afgehandeld zou worden. Hiervoor een akte van sessie ondertekend. Aangezien ik zelf adviseur ben heb ik de verzekeraar kunnen bewegen om een verklaring af te geven zodat ik mijn camper op kon halen. Het schadebedrijf was bang dat ze anders misschien wel een maand op hun "centjes" moest wachten. Het ging in dit geval om een bedrag van €950,-. Ik kan me niet voorstellen dat het bedrijf dit niet kan dragen. Ook hierover de communicatie erg slecht. Ik heb hierbij ook aangegeven dat je niet achteraf de regels kunt aanpassen. Als ze dit van te voren hadden aangegeven had ik de keuze om de camper daar te laten repareren of niet. Nu voelde ik me in de hoek gedrukt. De Jong Hattem is ook een aangesloten herstelbedrijf bij een aantal verzekeraars. Ik begrijp niet dat hier geen klachten uit voort komen. Wat mij betreft nooit weer naar de Jong Hattem.

  • Aanbevelen? Nee
10

Fijn geholpen

Goeie uitleg en fijn geholpen 1 kleine beschadiging aan een kastje wordt hersteld.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Industrieterrein De Netelhorst 1

8051 KE Hattem

038-444 37 77

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.