Na een valse start, electrakabel van de camper was stuk en de koelkast (daardoor?) doorgebrand. Na telef. overleg teruggegaan voor reparatie, waarbij we onmiddellijk geholpen werden. Dankzij die razendsnelle reparatie uiteindelijk met maar 2 uurtjes vertraging vertrokken. (Door de stress wel wat dingetjes vergeten mee te nemen) Verder is alles voorspoedig gegaan en hebben, dankzij de perfecte camper, een zorgeloze en fantastische vakantie gehad, met een afwisseling van slecht en mooi weer. We vonden het jammer naar huis te moeten gaan. De camper voor volgend jaar ligt alweer vast, nu weer een plan uitdenken voor de route.
Beste Hans en Ineke, Dank jullie wel voor deze prachtige review. We zijn hier dan ook heel blij mee. Uiteraard is het altijd jammer dat niet altijd alles direct perfect is. We zijn blij dat jullie het probleem op tijd hebben ontdekt en wij hier adequaat op konden reageren en het probleem konden verhelpen. We streven er echt naar om iedere (bus)camper of caravan vooraf te controleren en in goede conditie af te leveren. Maar gelukkig hebben jullie ondanks de valse start enorm kunnen genieten van een heerlijke vakantie met de camper. We krijgen jullie laatste opmerking veel te horen, wanneer mensen terug zijn gekeerd van de vakantie, dat het nog wel een paar weken langer had mogen duren. Fin om te vernemen dat de volgende vakantie alweer is vastgelegd en jullie volgend jaar weer zorgeloos op vakantie kunnen gaan. We zien jullie dan ook heel erg graag weer in onze Showroom en bij de verhuurbalie. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Zorgvuldig en adequate handelingen bij aflevering. Gemaakte afspraken nagekomen. vriendelijk en competent.
Beste Duco, Hartelijk dank voor de kort en krachtige review. Hier zijn we enorm blij mee. Fijn dat u alles omtrent onze afleveringen zo weet te waarderen. Daar werken wij dan ook hard aan om iedereen zo goed als mogelijk voor te lichten om de caravan of camper in zijn geheel te leren kennen. Zo kan je goed en veilig de weg op en gaan genieten van mooie vakanties. Goed ook om te vernemen dat de afspraken zijn nagekomen en we hierbij vriendelijk en competent zijn. Dat doet ons deugd. We hopen u snel weer te mogen begroeten in onze Winkel, Showroom of Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
De caravan was zo goed als nieuw, dus prima in orde, alleen een paar mindere punten : Het fietsenrek voorop , bij het draaien van het neuswieltje kwam je hand op centimeters langs dit rek en soms ertegen aan . De vuilwater container paste niet , kwam tegen de mover aan . Het grootste minpunt was de koelkast . Het ventilatierooster zat niet buiten maar in de caravan , hij blies alle warme lucht zo naar binnen , je had gewoon een kachel extra, is niet lekker bij 30 graden ! Ook maakte hij veel lawaai, mede doordat het ventilatierooster in de caravan zat. De borg was € 1000,= minus de spiegelhuur € 25,= maakt € 975,= . Er werd echter zonder specificatie € 955,= overgemaakt .
Beste meneer Kapteijn, Hartelijk dank voor deze feedback op de verhuur van onze caravan. Uiteraard snappen wij u volledig. We hebben u daarom persoonlijk gebeld om een en ander met elkaar uit te spreken en wat verheldering te geven over deze specifieke caravan van de Burstner Premio Life. We zijn ons bewust dat de koelkast wat meer herrie maakt omdat deze compressor koelkast net even anders werkt op 12 volt. Hierdoor moet deze koelkast wat harder werken bij warme dagen. Maar uiteraard snappen wij dat dit voor u heel vervelend is geweest. Voor de overige zaken, hebben wij dit telefonisch met u besproken. Met betrekking tot huur van de spiegels, bleek het helaas te gaan over een kleine miscommunicatie en zal op korte termijn dit met u opgelost worden. Tot slot hebben wij van u begrepen dat u ondanks alles heeft genoten van de vakantie en de caravan. We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten en zien we u graag terug in onze Showroom en verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Originele beoordeling
De caravan was zo goed als nieuw, dus prima in orde, alleen een paar mindere punten : Het fietsenrek voorop , bij het draaien van het neuswieltje kwam je hand op centimeters langs dit rek en soms ertegen aan . De vuilwater container paste niet , kwam tegen de mover aan . Het grootste minpunt was de koelkast . Het ventilatierooster zat niet buiten maar in de caravan , hij blies alle warme lucht zo naar binnen , je had gewoon een kachel extra, is niet lekker bij 30 graden ! Ook maakte hij veel lawaai, mede doordat het ventilatierooster in de caravan zat. De borg was € 1000,= minus de spiegelhuur € 25,= maakt € 975,= . Er werd echter zonder specificatie € 955,= overgemaakt .
Beste meneer Kapteijn, Hartelijk dank voor deze feedback op de verhuur van onze caravan. Uiteraard snappen wij u volledig. We hebben u daarom persoonlijk gebeld om een en ander met elkaar uit te spreken en wat verheldering te geven over deze specifieke caravan van de Burstner Premio Life. We zijn ons bewust dat de koelkast wat meer herrie maakt omdat deze compressor koelkast net even anders werkt op 12 volt. Hierdoor moet deze koelkast wat harder werken bij warme dagen. Maar uiteraard snappen wij dat dit voor u heel vervelend is geweest. Voor de overige zaken, hebben wij dit telefonisch met u besproken. Met betrekking tot huur van de spiegels, bleek het helaas te gaan over een kleine miscommunicatie en zal op korte termijn dit met u opgelost worden. Tot slot hebben wij van u begrepen dat u ondanks alles heeft genoten van de vakantie en de caravan. We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten en zien we u graag terug in onze Showroom en verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Ik ben bij de aanschaf van een camper in elke fase prima geholpen. In meerdere contact momenten ben ik steeds prettig en vakkundig te woord gestaan. Verder goede informatie voorziening en uitgebreide uitleg.
Beste Will, Hartelijk dank voor deze mooie en positieve review. Zijn wij als DE JONG heel erg content mee. Fijn om te horen dat jullie uitstekend zijn geholpen door onze verkoopadviseurs en hierbij vakkundig te woord zijn gestaan. We werken er dan ook hard aan om iedere klant op deze wijze hen te woord te staan zodat de keuze die wordt gemaakt wel overwogen is. Natuurlijk is het niet meer dan normaal om bij aflevering een goed en gedegen overdracht wordt gedaan zodat de camper goed en veilig de weg op kan gaan. Naast de veiligheid is het goed om ook alle items te bespreken die in een camper zitten zodat je later niet voor verrassingen komt te staan. We willen jullie dan ook heel veel veilige kilometers wensen met veel mooi vakanties. Heel veel plezier met jullie nieuwe camper. Graag zien we jullie graag weer in onze Showroom en Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Camper gehuurd, gelukkig op tijd mogen ophalen wat er fijn was!! Goede uitleg echter veel info in een keer. De link in een mailtje met daarin filmpjes hoe het werkt is erg handig en kan je vooraf veel info uit krijgen. Zeer vriendelijk personeel.
Beste John, Wat een leuk en fijne review om hier te mogen ontvangen. Fijn dat alles snel is gegaan met het ophalen van de camper. Dat hierbij de uitleg uitstekend is geweest met heel veel informatie die wellicht in eerste instantie wat veel is. Dit is wel hoe wij dit moeten aanvangen omdat er natuurlijk heel wat bij komt kijken bij een camper om die goed en veilig te kunnen gebruiken. Uiteraard snappen wij dat dit een beetje overdonderd kan aanvoelen maar hebben wij hier inderdaad extra documentatie voor in onze gebruikersmappen en op onze website. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan en heb je alle informatie dicht bij de hand. Verder hopen we dat jullie hebben kunnen genieten van een mooie vakantie en dit smaakt naar meer. Uiteraard staan we dan met dezelfde vriendelijkheid jullie weer te woord en daad. Hopelijk mogen we jullie snel weer begroeten in onze Showroom en verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Na een goede instructie bij het ophalen van de huurcaravan kwamen de de volgende onvolkomenheden naar voren. De gehuurde ‘potten en pannen’ waren vies en smerig! Het gehuurde ‘bestek’ was incompleet er was minder dan de helft aanwezig ( volgens de voorbeeld foto!!!! Dit direct gemeld! ( via E-mail ) Ik het vullen van de watertank, bleek de afsluitdop ( los lag in de caravan) en de waterpomp was niet aangedraaid!!!! Hierdoor ontstond een ‘ binnen zwembad’ die schoenen en handdoeken voorlopig niet bruikbaar maakte en een paar uur ‘arbeid’ om dit op te lossen!!! Dit was de eerste ‘kennismaking’ met de verhuur De Jong. Na het einde van dd verhuurperiode is dit allemaal Nogmaals doorgesproken ( met eerder ) genoemde mails, en heeft De Jong een redelijke compensatie voorgesteld. En dezelfde dag opgelost!!!!
Beste Cees, Hartelijk dank voor deze review over de periode dat jij bij ons een caravan hebt gehuurd. We vinden het altijd belangrijk dat onze klanten de volledige uitleg krijgen over het voertuig wat wij meegeven. Dit zorgt voor een veilige verkeerssituatie en voor een goed voorbereide vakantie. Wat je verteld over het servicegoed, is natuurlijk nooit de bedoeling dat dit zo wordt meegegeven. We zullen, mede door jou reactie, hier in het vervolg extra aandacht aan besteden. Dit geldt natuurlijk ook over de problemen met de waterpomp en de eventuele afsluitdoppen. Onze caravans dienen uiteraard gewoon compleet en nagekeken mee te worden gegeven. Deze verbeteringen, die wij in het vervolg beter moeten doen, hebben wij natuurlijk ook met jullie gecommuniceerd en hebben wij hiervoor uitvoerig onze excuses aangeboden. Dit heeft er voor gezorgd dat jullie hiervoor een compensatie aangeboden hebben gekregen zodat jullie na een slechte start van de vakantie toch nog een beetje voldoening hebben gekregen. Ondanks alles hopen wij jullie toch weer te mogen begroeten in onze Showroom en verhuurafdeling. Wellicht leidt dit tot een eventuele nieuwe huurperiode van een caravan waarbij jullie niet voor deze verrassingen komen te staan en echt vanaf het begin kunnen gaan genieten van een welverdiende vakantie. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij (2 personen) hebben 6 weken rondgereisd met de Burstner Limited. De camper is ons heel goed bevallen en ook zijn wij heel tevreden over de service van De Jong. Wij gaan volgend jaar zeker weer met een camper ven De Jong reizen.
Beste Leni, Wat ontzettend leuk en fijn om te vernemen dat jullie enorm hebben genoten van de Burstner Limited. Heel goed dat je ook hierin onze service weet te waarderen en dat je nu al aangeeft volgend jaar weer bij ons een camper zult gaan huren. Dus wij bedanken je voor deze prachtige review en zijn we hier enorm blij mee. We zien je graag weer terug in onze Showroom en verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
zie boven
Beste Antoine Beekhuis, Dank je wel voor deze kort maar krachtige review. We hebben hier dan ook niets meer aan toe te voegen! We hopen je snel weer te mogen begroeten in onze Winkel, Showroom of Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Hobby caravan gehuurd. Goede service en begeleiding van De Jong.
Beste Abco, Dank je wel voor je prachtige kort en krachtige review. Fijn dat je een caravan hebt gehuurd en dat dit prima is bevallen. Uiteraard zijn we ook heel blij dat je onze service en begeleiding weet te waarderen. We werken hier dan ook elke dag hard aan om iedereen deze service en diensten te bieden zoals jij dit hebt ervaren. We hopen je snel weer te mogen begroeten in onze Showroom en bij de verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Ben altijd tevreden als ik daar vandaan kom Wordt altijd goed geholpen
Beste Bart, Dank voor deze kort en krachtige review. Hier zijn we dan ook zeer content mee. Goed dat je heel tevreden bent over alles en dat je altijd goed wordt geholpen door onze verkoopadviseurs. We hopen je dan ook nog vaak te mogen begroeten in onze Winkel. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Goede uitleg en advies bij aankoop, bij aflevering wordt zonder gestress en tijd voor vragen alles duidelijk en goed uitgelegd. Een klein minpuntje is dat onze nieuwe camper na aankoop in de showroom gewoon voor de diverse vakantieshows open bleef staan voor publiek. Hier is echter wel excuus voor gemaakt. Heb wel de indruk en gemerkt dat de afdeling service door de goede verkopen een te hoge werkdruk heeft. Voor extra opties is bijna niets op korte termijn mogelijk.
Beste EH Kok, Hartelijk dank voor deze mooi feedback. We vinden het dan ook fijn dat jullie helemaal tevreden zijn over de uitleg en adviezen van onze Showroom medewerkers. Dat een goede uitleg en er tijd wordt gemaakt voor klanten is voor ons een speerpunt. Mensen willen graag goed worden geïnformeerd over alles. Zo kunnen onze klanten een weloverwogen beslissing maken voordat zij tot koop overgaan . Zoals u zelf al aangeeft is het nooit de bedoeling dat de campers na verkoop in de Showroom blijven staan en voor publiek nog toegankelijk. We hebben dit inmiddels al meegenomen in ons wekelijks overleg om dit in de toekomst te voorkomen. Het klopt dat het in ons Technocenter erg druk is en proberen wij iedereen een goede service te verlenen. Soms lukt dit niet altijd en doen wij er alles aan om op dit punt te verbeteren. Wel is het zo dat wij ook vaak te maken hebben met leveranciers die sommige accessoires niet tijdig kunnen leveren en wij hierin ook afhankelijk zijn. Dit proberen wij dan ook altijd goed te communiceren naar onze klanten en vragen we hier begrip voor. Nogmaals dank voor de review en positieve feedback en willen wij jullie veel plezier wensen met de camper. Hopelijk gaan jullie mooie reizen maken met veel veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Zeer tevreden over Cor de Jong die ons begeleid heeft bij de aankoop en aanvullende aankoop accessoires. Altijd snelle reactie op onze vragen. Aflevering ging niet allemaal even soepel. Wielklem vergeten. Bij thuiskomst grondzeil vergeten. Moet dan worden nagestuurd. Er mist dus controle of alles aanwezig is.
Beste Cees, Hartelijk dank voor je mooie review. Goed dat je door Cor naar wens bent geholpen van A tot en met de aflevering. Top ook dat je vragen snel werden beantwoord en je hierdoor tot de juiste keuze hebt kunnen komen. We snappen heel goed dat het teleurstellend geweest moest zijn, bij thuiskomst, dat niet alles compleet was tijdens de aflevering. Dit had natuurlijk allemaal wel moeten gebeuren en zullen wij dit meenemen in ons wekelijks overleg met onze collega's. We proberen dit voor in de toekomst beter te managen. Hopelijk hebben jullie alles in goede orde ontvangen en kunnen jullie gaan genieten van jullie nieuwe camper. We willen dan ook heel veel vakantieplezier toewensen met mooie reizen en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
We hebben in mei een caravan gehuurd bij de Jong in Hillegom en dat is prima bevallen. De caravan was erg nieuw en voldeed volledig aan onze wensen. Minpunt was dat we 2 bakken met hetzelfde servies-goed meekregen en we dus geen pannen ed. hadden ontvangen. Na telefonisch contact werd er een prima oplossing voor bedacht. Wij komen hier zeker nog eens terug. Tip: halen is eind van de dag en terugbrengen is voor 11 uur s'morgens. Het zou fijn zijn als je voor deze dagen niet de volledige huur hoeft te betalen.
Beste Joop, Hartelijk dank voor deze mooie review met hierbij ook de nodige feedback wat wij natuurlijk altijd op prijs stellen. Allereerst leuk om te horen dat het een feestje is geweest met onze huurcaravan en dat deze goed is bevallen. Fijn ook dat het probleem met het serviesgoed snel met u is opgelost en u toch met potten en pannen aan de slag kon gaan. Goed om te weten is dat we u snel weer mogen begroeten in onze Showroom en bij de verhuurafdeling zodat u wederom kan gaan genieten van een mooie vakantie. Graag tot ziens in Hillegom - De Zilk. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Ivm de revalidatie van mijn vrouw een afspraak kunnen maken voor eerdere uitleg van de camper. De volgende dag gebeld dat de camper kon worden opgehaald. O Derwig klopt alles. Bij een schade op de terugreis, na mijn melding, eerlijk ontvangen en verder geholpen. Bij de eindafrekening keurig volgens de overeenkomst afgewerkt. Kortom een adres om weer een camper te huren, wat ik ook aan vrienden heb doorgegeven
Beste Hans, Ontzettend bedankt voor jou enthousiasme en aanbeveling van ons bedrijf. Hier zijn we natuurlijk heel blij mee. Fijn dat alles zo gegaan is zoals jullie verwachting is geweest. Goed dat alles netjes is afgehandeld en dit bij jullie een goed gevoel heeft overgehouden. We doen er dan ook alles aan om onze klanten te voorzien van de juiste informatie en bieden hulp daar waar dit nodig mocht zijn. We ontvangen jullie graag weer in onze Showroom en Verhuurafdeling zodat ook de volgende reis weer een mooi Avontuur wordt. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Een caravan huren gaat hier makkelijk en goed. Je word vriendelijk geholpen en de mogelijkheden zijn groot. Bij het ophalen een duidelijke uitleg. Een bedrijf wat ik zeker zal aanbevelen. Let wel dit zijn onze bevindingen.
Beste familie Van Efferen, Super bedankt voor deze prachtige recensie. Het is goed om te vernemen dat jullie het gemak hebben kunnen ervaren van ons verhuursysteem om goed en snel een caravan te kunnen huren. Leuk ook dat de ervaring bij jullie is geweest dat onze dienstverlening goed is en hierbij ook nog eens vriendelijk wordt gedaan. We streven er dan ook naar om iedereen op deze wijze van dienst te zijn. Dat de uitleg ook goed is gebeurt is fijn om te weten. Dit is natuurlijk altijd een belangrijk onderdeel van het proces zodat wij iedereen goed en veilig op weg kunnen laten gaan. Dat onze klanten weten wat de mogelijkheden zijn en hoe je alles kunt gaan gebruiken. We begrijpen uiteraard, tot slot, dat dit jullie beleving is geweest maar willen we er eigenlijk altijd voor zorgen dat iedere klant zo'n beleving mag ervaren. Nogmaals dank en zien we jullie graag nog eens terug bij onze Showroom en Verhuur. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Met mijn dochter even binnengelopen om te kijken naar een caravan die we konden huren voor onze vakantie. Direct door een zeer vriendelijke man van afdeling verkoop vol enthousiasme geholpen. Hij liet het type caravan zien en gaf allerlei handige tips. In de zoektocht naar het juiste type nog een andere collega gesproken en uiteindelijk begeleid naar de collega’s van de verhuur die ondanks de constatering dat het gewenste type nog niet rijklaar was dit toch voor ons hebben geregeld. Bij vertrek vroegen beide collega’s, toen we elkaar toevallig weer troffen in de grote showroom, of alles gelukt was en werd ons met oprecht enthousiasme een hele fijne vakantie gewenst. Wat mij motiveerde een review achter te laten is de vriendelijke en oprechte sfeer die binnen dit bedrijf heerst onder de collega’s en dus richting de klant. Goed bezig! Ik zou iedereen aanbevelen dit bedrijf te bezoeken. Wij kunnen in ieder geval niet wachten om de caravan straks op te halen en van onze vakantie te gaan genieten!
Beste Thomas, Wat een prachtige review die we van jullie mochten ontvangen. Wat leuk dat jij en je dochter bij ons naar binnen zijn gelopen om samen te onderzoeken welke caravan jullie graag zouden willen gaan gebruiken voor de vakantie. Goed om te vernemen dat hierin jullie goed zijn geholpen door onze collega's van de Showroom. Top ook dat door de adviezen van hen jullie de juiste keuze hebben kunnen maken. Fijn ook dat jullie hierin dan ook nog eens de mazzel hadden dat de gewenste caravan uiteindelijk wel beschikbaar werd gemaakt zodat jullie straks fijn op reis kunnen gaan. We wensen jullie dan ook heel veel plezier tijdens de vakantie en hopelijk kunnen jullie gaan genieten van een onvergetelijke reis. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Voor het eerst sinds 40 jaar weer met 'n caravan op stap geweest, spiksplinter nieuwe Fendt, was 'n SUPER ervaring, TOP caravan, TOP service bij de Jong !
Beste Marc, Wat een enorme leuke en positieve review van jullie. Hartelijk dank hiervoor. Uiteraard zijn wij hier heel content mee. Maar wat fijn dat jullie na 40 jaar enorm hebben kunnen genieten van de Fendt caravan. Er is natuurlijk in die 40 jaar op caravan gebied enorm veel veranderd. De caravans zijn door die jaren heen veel veiliger geworden, bieden meer comfort en bieden enorm veel nieuwe mogelijkheden. Maar daarbij is de keuze ook nog eens reuze. Er is voor iedereen wel een mooie geschikte caravan te vinden in iedere prijsklasse. We danken jullie voor het vertrouwen en leuk dat jullie ons van harte aanbevelen. Graag hopen we jullie weer eens te mogen begroeten in onze Showroom. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Ons eerste contact op de beurs in Duitsland was al zeer prettig en eenmaal in de showroom voor het configureren was fijn. Alle tijd om de opties door te spreken en keuzes te maken. Na de order een aantal keer contact gehad met vragen en iedere keer prima geholpen. Er wordt met je meegedacht. Toen de camper eenmaal geleverd was bij de Jong heeft Yvonne echt haar best gedaan om hem zo vlot mogelijk af te leveren, precies voor onze eerste geplande trip. Het afleveren was een feestje en ook het technocentre is betrokken, enthousiast en deskundig. Kortom, wij zijn heel tevreden.
Beste Robert Jan, Fijn dat de beurs in Duitsland jullie uiteindelijk hebben gebracht tot de koop van een camper. We zijn dan ook zeer verheugd met je review over DE JONG Kampeer & Recreatie. Dank je wel hiervoor. Goed om te lezen dat jullie goed zijn begeleid in het hele proces van de verkoop en alles wat hierbij komt kijken. We streven er dan ook naar dat al onze klanten zo volledig mogelijk worden voorzien van de juiste informatie en mogelijkheden. Dit zodat, net als jullie, de klant volledig komt tot een keuze die helemaal ben hen past. We zullen Yvonne de complimenten overbrengen in de begeleiding naar de uiteindelijke aflevering. Net zoals we dit zullen doen naar ons Technocenter en onze collega die de aflevering aan jullie tot een feestje heeft weet te maken. We hopen dat jullie veel mogen gaan genieten van de camper en wensen we jullie veel mooie vakanties en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team De JONG Kampeer & Recreatie.
Vooruitlopend op de levering van onze blauwe 542, konden we deze al een weekje proberen met een huurcaravan van hetzelfde type. De test is uitstekend verlopen, en we hebben na kunnen denken over zaken als opbergruimtes en uitrusting van de caravan... We kunnen niet wachten tot onze eigen blauwe Eriba geleverd wordt!
Beste Marc, Super veel dank voor de prachtige review en beoordeling. Fijn dat jullie vooraf al lekker hebben kunnen uitproberen hoe jullie nieuwe ERIBA Touring colour zal gaan worden. Het is een hele goede keuze geweest dat jullie alvast een huurwagen hebben genomen om inzichten te krijgen voor wanneer jullie daadwerkelijk de nieuwe caravan in ontvangst mogen nemen. Fijn dat het zo goed is bevallen en jullie al hebben kunnen genieten. We snappen daarom heel goed dat jullie maar moeilijk kunnen wachten voordat de ERIBA 542 Harbour Blue geleverd zal worden. We gaan er alles aan doen om ook dit tot een waar feestje te maken voor jullie. We zien jullie daarom heel graag weer terug in onze Showroom. Op voorhand willen we jullie alvast heel veel mooie vakanties wensen met veel veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Op een regenachtige maandag komt mijn vrouw in gesprek met de heer De Jong over de aankoop van een Eriba caravan en het inruilen van een vouwwagen. We zijn diezelfde middag nog tot een akkoord gekomen. Levering kon gelukkig al snel en zodoende schrijf ik deze review vanuit Brabant. De caravan bevalt ons reuze goed. Ligt zeer stabiel achter de auto en heeft voldoende kastruimte om al onze spulletjes in op te bergen. Met ook nog een heerlijk groot bed in de lengterichting, blijft er weinig te wensen over!
Beste Henk, Dank je wel voor deze prachtige review. Zijn wij heel erg blij mee. Wat een regenachtige dag al niet tot stand kan brengen. Fijn dat jullie zo goed zijn geholpen en hierdoor een juiste keuze konden maken en tenslotte voor een ERIBA caravan zijn gegaan. Het klopt dat we sommige caravans snel kunnen uitleveren omdat we altijd een mooie grote voorraad caravans hebben staan van meerdere merken. Helemaal geweldig dat de caravan goed bevalt en de caravan stabiel is tijdens het rijden achter de auto. Altijd goed om te horen dat er voldoende ruimte is ingebouwd voor de spullen en het slaapgedeelte voldoet aan de verwachtingen. We willen jullie dan ook nog heel veel mooie vakanties wensen met veel veilige kilometers. Graag zien we jullie terug in onze Showroom en Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Bij de caravans staat een bord met prijsopbouw, ook bij degene die wij hebben gekocht. Verschillende caravans werden verkocht met een aanbieding van 1000 euro korting, die ook terug te vinden was op het bord met de prijsopgave. Bij die van ons stond de korting er niet op. Er werd verteld dat hij er al af was, maar waarom niet op het bord met de prijs. Het blijft toch een beetje schuren. Verder prima koopgesprek gehad. Na de oplevering hadden we nog een paar vragen via de mail gesteld, helaas bleef het antwoord uit. Na langs te zijn gegaan zou er navraag gedaan worden en ik zou de volgende dag worden teruggebeld. Het bleef stil. Zelf maar weer gebeld. Wel een afspraak gemaakt, maar ik vond dat er nogal luchtig over gedaan werd en voelde mij een beetje weggezet als zeurpiet. Dus twee gezichten vandaar maar 3 sterren, als je een aankoop doet met een behoorlijk prijskaartje verwacht je toch ook een goede nazorg als dat nodig is.
Beste Arjan, Bij deze onze dank voor de review en het telefonisch contact, dat wij hier opvolgend over gehad hebben. In dit contact heeft u ons een aantal punten kunnen aandragen ter verbetering van onze klantenservice. Ook hebben wij u kunnen uitleggen dat in onze branche, zowel DE JONG als onze collega’s met name in deze tijd van het jaar geconfronteerd worden met enorm veel vragen op allerlei gebieden. Dit vooral omdat zowel de klanten die de laatste periode de caravan of camper afgeleverd hebben gekregen, als ook de klanten die al geruime tijd geleden de caravan of camper afgeleverd hebben gehad, deze in de stalling hebben gezet en de caravan of camper nu in het voorjaar voor het eerst hebben gebruikt. Dat deze situatie redelijk specifiek is voor onze branche en langere wachttijden oplevert dan zowel de klant als wij wensen, is helaas een niet te voorkomen feit. Betreft uw opmerking over luchtigheid is navraag gedaan en hebben wij u kunnen bevestigen dat dit beslist niet zo bedoeld is geweest. Hierin hebben wij goede afspraken met u kunnen maken en hier danken wij u voor. Wij vertrouwen erop u hier volledig mee van dienst te zijn geweest en wensen u veel plezier met de caravan. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer en Recreatie.
Aflevering ging op zich goed. We hebben 2 dagen later de caravan opgezet op een dagcamping en nav daarvan een aantal punten gemaild naar de aftersales. Helaas na 5 werkdagen nogsteeds geen reactie. Je mag een hoop geld achterlaten maar daarna blijft het stil. Drukte is geen excuus, als je geen tijd hebt om je klanten te bedienen moet je ook stoppen met verkopen. Maar op deze manier lopen de klanten vanzelf wel weg. Lost het probleem van ondercapaciteit zichzelf ook op.
Beste Marco, We vinden het uiteraard vervelend dat wij niet zo snel konden reageren dan u gewenst zou hebben. Inmiddels is door ons Technocenter uitgebreid contact met u geweest en zijn er goede afspraken gemaakt. We vertrouwen erop dat wij hiermee u volledig van dienst zijn geweest. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer en Recreatie.
Wij zij n op alle fronten goed geholpen bij de aankoop van onze mooie Hymer. Afspraken werden nagekomen en zowel Sales als de backoffice waren goed bereikbaar en stelden zich klantvriendelijk op.
Beste Thijs Oosterhuis, Whoow wat een mooie review. Onze hartelijke dank hiervoor. We zijn blij dat jullie op alle fronten goed zijn geholpen bij de aankoop van de Hymer. Goed om te weten dat alle afspraken zijn nagekomen en onze afdelingen samen dit mogelijk hebben gemaakt. We werken dan ook iedere dag hard om onze service en klantvriendelijkheid op een hoog niveau te houden en daar waar mogelijk nog te verbeteren . Door deze feedback weten we dat we nog op de goede weg zijn. We willen je heel veel reisplezier, mooie vakanties en veilige kilometers wensen. Graag zien we jullie nog eens terug in onze Showroom en Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Uitstekende service en contact ervaren met De Jong. Al jaren is onze caravan hier in onderhoud en wij komen graag in de winkel. Afgelopen week hebben wij onze nieuwe caravan in ontvangst genomen. Duidelijke uitleg en vriendelijke hulpvaardig personeel. Als Eriba dealer een echte aanrader en wij weten uit ervaring dat de service en kennis echt een stapje verder gaat. De Jong medewerkers, bedankt!
Beste Monica, Dank je wel voor deze prachtige review. Hier maak je onze dag extra mooi mee. We zijn altijd blij met tevreden klanten die ons keer op keer weten te vinden. Fijn dat de service en contact gewaardeerd wordt. Leuk om te weten dat jullie al jaren het onderhoud laten plegen door onze technische medewerkers van het Technocenter en dat jullie graag geziene gasten zijn van onze Winkel. Nogmaals gefeliciteerd met de aanschaf van de nieuwe caravan en zijn we blij dat ook de uitleg weer van een prima niveau was. We zullen aan allen de complimenten overbrengen. Ook als officiële ERIBA dealer zijn we trots op dit mooie merk en weten wij dat we hier heel veel klanten blij mee kunnen maken. Dank nogmaals voor deze recensie en zien we jullie graag weer terug in onze Winkel, Showroom en Technocenter. We wensen jullie veel vakantie plezier toe met de caravan met veel mooie reizen en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij kwamen voor een nieuwe camper bij verkoper Laurens. Wij wilden gewoon een complete camper hebben met voldoende motorvermogen en merk Hymer. Laurens was zeer chaotisch haalde vele types door elkaar en gaf maar gedeeltelijk info. Doordat monteur Mark langs kwam hebben we toch gekregen wat we wilde als uitvoering. Toen wij zelf vroegen later naar het gewicht ivm met B rijbewijs gaf Laurens aan dat B niet kon terwijl mijn vrouw steeds heeft proefgereden. Nu nog afspraak gemaakt voor hoofdschakelaar etc. Voor zo een prijs mogen we toch ook wel een compleet topadvies verwachten dit zeker niet gelukt. Laurens wel heel nette en beleefde man misschien paste hij niet bij ons.' Aflevering Floris was perfect en duidelijk.
Beste Ton Burgers, Hartelijk dank voor deze geplaatste review. Zoals u weet hebben wij inmiddels contact met u opgenomen om de geplaatste opmerkingen met u te bespreken, zodat wij deze feedback goed kunnen gaan gebruiken om onze diensten verder te kunnen optimaliseren en te verbeteren. We hopen zo onze klanten in de toekomst nog beter te kunnen adviseren en te begeleiden in de aanschaf van een camper, caravan of buscamper. We nemen u opbouwende kritiek dan ook graag ter harte en gaan wij hier intern mee aan de slag. Wel goed om van u te horen dat u op de meeste punten erg goed geholpen bent, wat wij uiteraard altijd nastreven, van alle facetten van aankoop tot en met aflevering. We hopen u uiteraard nog zeker te mogen begroeten in onze Showroom en Technocenter. Verder wensen wij u heel veel plezier met deze mooie camper, veel mooie vakanties en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beeklaan 24 a
2191 AB Hillegom / de zilk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
