Cadac chef 2 gekocht. bij kassa extra advies gekregen om de slang met koppelstuk voor onze campinggas fles erbij te kopen. Aldus gedaan . Bij thuiskomst 150km verder blijkt het een aansluiting voor een wegwerpgas fles te zijn .
Beste heer van Dam, Met dank voor uw review en excuseren wij ons dat dit fout gegaan is en melden u dat wij dit graag recht willen zetten. Doordat wij uw telefoonnummer niet hebben heeft u van ons hiervoor op 28-08 -2021 een mail ontvangen. Met de hoop dat u nog contact met ons opneemt vatten wij onderstaand kort samen wat er fout gegaan is. De door u aangekochte Cadac Chef 2 bestaat uit 2 verschillende uitvoeringen betreft aansluiting. Het verschil staat op de verpakking redelijk summier aangegeven hetgeen de kassière helaas niet goed gezien heeft. Dat dit gebeurd is vinden wij heel vervelend en vernemen graag van u. Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Via Hans een Hobby de luxe 2010 aangeschaft op 7 Aug 2021. Verkoop heel positief. Mooie beloften maar bij aflevering deed de kachel het niet, was volgens Floris wel nagekeken. Monteur er bij gehaald en de garage in. Volgens monteur zat er een insect in de kachel???? Later nog wel geprobeerd en werkte. Lampje boven de gootsteen kapot. Zouden ook een andere op/instap krijgen. Is ondertussen nu wel geregeld met de a.s moeder receptioniste. Onze dank daar voor. Nu staat onze caravan weer bij u op locatie. Tijdens onze try out week afgelopen 10 dagen bleef de kachel niet aan. We hebben 425 euro aflevering kosten betaald. Hoop dat het nu wel goed komt.
We zijn verkeerd voorgelicht mbt gewicht kogeldruk. Fietsenrek past niet welke wij uitgekozen hadden. Hier is geen contact over geweest. Dan hadden we ons oude fietsenrek over kunnen zetten. Moeten nu extra kosten maken ivm extra fietsenrek achterop. Diverse punten in de caravan moeten nog opgelost worden.
Wij zijn goed geholpen op een nette en ontspannen mannier
Mooie jonge camper. Bij het ophalen en inleveren zou het iets klantvriendelijker mogen. We betalen er immers flink voor. Water vergeten te vullen door de Jong bij het ophalen, bij het inleveren en door ons keurig gepoetst interieur toch het rijstkorreltje moeten benoemen is wat jammer. Desondanks, volgende keer weer!!
Mooie camper met veel extra’s. Een onvergetelijke vakantie gehad. Het is zeker voor herhaling vatbaar.
In onze zoektocht naar de juiste caravan zijn we goed geholpen door de medewerkers. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en de tijd genomen om diverse caravans te bekijken en een goed advies te geven We zijn erg blij met de afhandeling van onze aankoop!
Vriendelijke geholpen en zeer uitgebreide uitleg over onze nieuwe camper gekregen, top!
Fijn klein caranvannetje. Topconditie. Makkelijk te slepen. Huur was pittig, maar de caravan was dan ook spikslinternieuw.
Duidelijke uitleg van voertuig dus zonder vraagtekens op reis
Op 23 juni onze nieuwe camper opgehaald. Alles uitgebreid uitgelegd door Henk, en tussendoor nog flink wat tip gekregen. Alle opties die we bijbesteld hadden, waren prima gemonteerd en getest.
Bij de aankoop een prima uitleg over de keuzemogelijkheden en verder goed verloop van het aankoopproces. Bij aflevering een zeer uitgebreide en goede, praktische en goede uitleg. Vanwege de vertragingen bij Fiat en Hymer was er wel onduidelijkheid over de uiteindelijke afleverdatum. Bij navraag kregen we hier steeds antwoord op, maar vanuit De Jong had men ook ons kunnen informeren over de voortgang met de mededeling dat het niet precies te vertellen was. Men had bijvoorbeeld kunnen melden, dat de auto bij Fiat gereed was en dat hij bij Hymer gereed was.
Bij terugbrengen is ons beloofd nog terug te komen op het niet goed passen van de luifel. We hebben echter niets meer gehoord. Ook jammer dat we zelf een extra verbindingskabel tussen auto en caravan moesten kopen, omdat de bijgeleverde kabel niet paste.
11 maanden op de camper moeten wachten terwijl er 4 maanden was afgesproken vertraging door Covit helaas niet op de hoogte gehouden van de vertraging Aflevering door Floris was zeer compleet en uitgebreid en alles duidelijk nog een tv specialist erbij gehaald en heeft tv uitgelegd Door de elektrische hoogte verstelbare fietsendrager kan de camera niets weergeven de Fietsendrager belemmerd het zicht daar ben ik minder blij mee MAAR WE ZIJN DESONDANKS HEEL BLIJ MET DE CAMPER We zijn nog een keer terug geweest en perfect geholpen
Bij aankoop van onze camper goed geadviseerd door Hans. Hij heeft ook bij onze vorige camper goed geholpen, kende onze wensen een beetje. De aflevering van deze nieuwe camper werd gedaan door een “Mercedes” man die zowel de motorische aspecten en de camper aspecten goed heeft uitgelegd.
Hebben een camper gehuurd. Super schoon! Goed geholpen met reserveren. Hele goede uitleg van de camper. Heel vriendelijk allemaal. Super service! Zeker aan te bevelen!
Onze nieuwe caravan die in april zou komen, was niet op tijd geleverd. Wel hadden we al een camping geboekt voor Hemelvaart en Pinksteren. Geen probleem voor De Jong; een huurcaravan stond er voor ons klaar. Zulke service heb ik echt nog nergens meegemaakt. Een solide bedrijf. Alles wordt open en eerlijk gecommuniceerd. Top Top Top
Zowel de huurafspraak, het ophalen, de uitleg, de vakantie en het terugbrengen zijn geheel naar wens verlopen.
Hebben in Oktober 2020 een Eriba Nova besteld zou half tot eind Maart 2021 geleverd worden en is uiteindelijk 26Mei geleverd nadat ik zelf met Eriba contact heb gezocht wanneer die geleverd zou worden. Bij de installatie van bepaalde onderdelen, met de monteur gesproken(prima),kwamen we erachter dat er een aantal zaken niet goed waren, zoals de TV steun en een zwaardere accu( hebben we zonder meer prijs gekregen(ook prima)daarna een prima uitleg gehad bij aflevering. Gelijk gezegd dat de deur van de badkamer krom was, maar moesten wij bij meerdere evt garanties maar opnieuw zeggen.
Mooie nieuwe caravan gehuurd!
Wij hebben in begin mei een gebruikte caravan gekocht. Helaas duurde het enkele weken voor de caravan kon worden afgeleverd door de grote drukte. Bij de aflevering nam men echt alle tijd om zaken goed uit te leggen, top!! De wagen bevalt goed, er moeten een paar kleine dingetjes worden na gelopen. Dat kan ook in het najaar. Als de ergste drukte voorbij is.
Beste mensen, Mijn man en ik kwamen vanuit het oosten een 2e hands vouwwagen ophalen. De koffie werd meteen geserveerd en daarna werd alles nagekeken en ter plaatse nieuwe gasslang/ gasdrukregelaar gemonteerd. Nieuwe grote blokbatterijen erbij en een geweldige uitleg voor de vouwwagen. Tas met leuke dingen meegekregen Samen met super aardige verkoper de vouwwagen afgebroken en keurig tot aan de poort begeleid. We hadden een gevoel of we de grootste camper hadden gekocht. Zo kan het dus ook!!! Een dikke pluim.
Wij hebben echt in dubio gestaan om deze review eerlijk in te vullen. We hebben nog verbinding vanwege de garantie van de camper. Uiteindelijk toch besloten om eerlijk alles te melden. Hopelijk leren jullie van onze ervaring. De Corona tijd vinden wij geen excuus voor deze negatieve review !! Vanaf het begin waren wij serieuze enthousiaste kopers. De verkoper was geenszins enthousiast. Alsof wij een pakje boter kochten en blij moesten zijn een camper te scoren. De offerte was inhoudelijk niet correct en moest tot 2x teruggestuurd. Nadat wij de aanbetaling hadden voldaan niet even een berichtje dat het bedrag is ontvangen. Geen kattepies toch ? Vrienden van ons vertelde dat de camper binnen was en op het terrein stond. Nadat wij de camper buiten te hebben gezien liepen we door naar de kampeerwinkel. Onderweg kwamen we onze verkoper tegen. Enthousiast vertelde wij dat de camper binnen was waarop hij antwoordde ‘geen idee er komen wel meer campers binnen. Ik ben daar niet van’ !! Bij de kampeerwinkel een paar wandelschoenen gekocht. De verkoopster was erg behulpzaam en deskundig. Niets was teveel. Wij merkten op dat we een nieuwe camper hadden gekocht en zo nog niet behandeld waren. Dan praat je over een camper van €65.000 t.o.v. €200 voor de schoenen. De verkoopster heeft melding gemaakt van onze ervaring en ja hoor de verkoper van de camper belde op om zijn excuses te maken. Voor wat het waard was. Het achterhalen van het kenteken was ook een dingetje. Na diverse keren te gebeld kregen we te horen ‘goed dat u belt’ oftewel wij waren het vergeten. Bij de aflevering liep alles op rolletjes. Goede uitleg en deskundigheid.
Beste heer en mevrouw Aartsen, Bij deze danken wij u voor uw review en het gesprek dat wij met u gehad hebben naar aanleiding van deze review. Het doet ons goed dat u in het gesprek aan gaf dat u de review voornamelijk geschreven heeft, zodat wij kunnen leren van de punten die niet goed gegaan zijn. Tevens hebben wij besproken dat de manier zoals u door onze winkel geholpen bent voor de schoenen de manier is die wij nastreven in het gehele bedrijf. De genoemde punten zullen wij dan ook meenemen en bespreken met ons verkoopteam. Met dank voor het gesprek wensen wij u veel plezier met uw nieuwe camper en hopen wij u nog vaak in ons bedrijf te mogen ontmoeten. Met vriendelijke groeten, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Echt toppers daar goed geholpen en zelfs in ne auto gezet thnx
Ik ben wel tevreden over de aankoop van onze Hymer Bmc-680 vooral de uitleg bij afhalen van Henk was goed, met goeie tips. Ondertussen al een paar keer weg geweest met de Bmc-t 680 en de rijervaring is fantastisch voor de rest doet alles het dus geen klachten. Vr groet John en Anja.
Beeklaan 24 a
2191 AB Hillegom / de zilk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
