Beste Richard, Bedankt voor de fantastische review en hier zijn we trots op. Wat goed om te lezen van een trouwe klant. Van caravan tot camperfan nu. Leuk dat je eerste trip in de camper van je dromen zo goed is bevallen. Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beste Hans en José, Bedankt voor jullie mooie review. We zijn blij met de feedback en dat we dit intern gaan bespreken om het in de toekomst duidelijker te krijgen voor de klanten. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste Arie Vermeij, Bedankt voor je review. Wij begrijpen dat het bedrag tegenviel en dat dit een kater voor je was. Voor ons was het ook een tegenvaller want wij hebben liever ook een mooie inruil. Bij het opstellen van een koopcontract heb je een inkoopverklaring ingevuld. Helaas bleek jouw ingeruilde caravan in minder goede staat dan op dit innameformulier ingevuld/vermeld stond en hierdoor had de inruil (je Hobby caravan) minder waarde dan je dacht. Voor deze inruil hadden wij dus helaas geen andere keuze. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste Adri Bennis, Bedankt voor je review. Allereerst excuses voor het feit dat je zo'n dergelijke telefonische reactie hebt ontvangen op een vrij simpele vraag. Dat had niet mogen gebeuren en wij hebben dit intern opgepakt. Gelukkig is het Ducato boekje inmiddels naar je toegestuurd en wij hebben net van de receptie begrepen dat het boekje in goede orde is ontvangen. Zij vernamen ook dat je verder erg goed geholpen bent en tevreden over de aankoop bent. Wij wensen je nog heel veel reis- en vakantieplezier ermee toe. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste P. Heemskerk, Wauw wat een super mooie review! Eentje met een 'gouden randje' en om 'in te lijsten'. We zijn er enorm trots op. Wat goed om te lezen dat u veel heeft gehad aan het duidelijke advies bij de aankoop en dat u onze afleveringsservice ook zo prettig heeft ervaren. Ook leuk om te lezen dat u de cadeautas met attenties leuk vond. Veel plezier met uw caravan. Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beste Stefan, Bedankt voor je geweldige review. Hier zijn wij enorm trots op. Wat fijn om te lezen dat je blij met de Fendt caravan en dat je onze koop- en afleveringservice zo goed hebt ervaren. Heel veel plezier met de caravan! Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beste heer en mevrouw Lodewijk, Onze dag kan niet meer stuk! Wat fantastisch zo'n review, dat is er eentje met een gouden randje! Dank jullie wel. Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste heer Kuipers, Wauw een tien! Bedankt voor uw fantastische review. Dit is er eentje om 'in te lijsten'. We zijn er enorm trots op. Wat fijn dat u een heerlijke vakantie met de camper heeft gehad en onze service zo goed heeft ervaren. Fijn om te lezen dat u zeker bij ons terug komt! Graag tot de volgende keer. Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beste mevrouw van den Bos, Wat fijn dat we vr.29 okt. nog uitvoerig telefonisch contact hebben gehad. Ook willen wij u bedanken stukje aanvullende tekst die u nog onder uw review heeft geplaatst. Het blijkt dat dat er al een aantal zaken die we besproken hadden van de genoemde punten ook van wat jaren ervoor waren. Inmiddels hebben we punten die in het gesprek benoemd zijn al opgepakt in onze klantcommunicatie. En zeker zullen wij uw punten meenemen in ons verbetertraject om onze service en dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Met vriendelijke groet, DE JONG Kampeer & Recreatie.
Originele beoordeling
Beste heer de Wolf, Bedankt voor uw beoordeling van 'zeer goed'. Dat doet ons veel goeds! En onze Clif is een topper en we zijn blij met hem. We zullen het doorgeven. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste heer Joosse, Bedankt voor uw review. Afscheid nemen van uw dierbare Eriba is altijd pijnlijk, maar wellicht heeft onze Fendt Bianco 390 u met kamperen veel plezier gebracht. Bedankt dat u ook ons verkoopadvies, uitleg en afhandeling zo positief bespreekt. Daar zijn wij erg blij mee. Wat jammer dat u na 't kamperen ontdekte dat de keukenkraan lekte. Graag repareren wij dit kosteloos voor u. Dit valt namelijk binnen uw Bovag garantie periode van 12 maanden (geldig tot 25-08-2022). Wij verzoeken u om hiervoor een afspraak met het technocenter te maken via telefoonnummer 0252-536081 of e-mail: technocenter@dejongrecreatie.nl. In de maanden november, december en januari zijn zij op maandagen gesloten. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beste heer Weesp, Bedankt voor uw mooie review. We zijn er enorm trots op. Wat fijn dat u blij bent met uw nieuwe camper en goed om te lezen dat u volop geniet van uw nieuwe aanwinst. Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beste Freek, Wij danken u voor uw review. Naar aanleiding hiervan hebben wij u meerdere keren proberen te bellen en een mail gestuurd. Helaas hebben wij hier geen reactie op mogen ontvangen. Betreft de inhoud van uw review kunnen wij dan ook moeilijk een concrete reactie geven. Wel kunnen wij melden dat in onze verhuurvoorwaarden, die iedere huurder verstrekt krijgt cq. naar verwezen wordt, is duidelijk vermeld dat voertuigen de dag van inleveren voor 11.00 uur ‘ s morgens ingeleverd dienen te worden en dat de klant altijd door ons gebeld wordt voor het tijdstip van uitgifte welke gepland staan tussen 14.00 en 17.00 uur. Tevens wordt zowel bij het afsluiten van de huurovereenkomst als in de huurovereenkomst aan de klant gemeld dat wij altijd bellen voor een definitieve afspraak voor een tijdstip van onze uitgifte. Indien een klant zelf beslist om zonder afspraak naar ons te komen bestaat de kans dat er al afspraken gepland staan van voertuigen die al eerder voor retour en uitgifte gereed zijn. Dat een klant, die zonder afspraak naar ons komt hierdoor langer moet wachten dan gewenst is in dit geval helaas niet uit te sluiten. Wij doen onze uiterste best om klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste heer van Everdingen, Wij danken u, dat u onze deskundigheid en vakmanschap zeer positief beoordeeld. Met bijna 50 jaar ervaring in de branche proberen wij dit uiteraard nog steeds elk moment na te streven. Betreft de schade aan de striping / bestickering begrijpen wij heel goed dat het altijd heel vervelend is, als wij om welke reden dan ook, niet de gehele borg kunnen overmaken. Stickersets van de meeste campers en caravans zijn echter meestal uitsluitend als sets voor een gehele wand of meerdere wanden leverbaar. Ook zijn prijzen van losse onderdelen vaak hoog. Ondanks de groeiende populariteit van campers en caravans is de oplage veel lager dan bij bijvoorbeeld personenauto’s, hetgeen de prijs helaas niet ten goede komt. Ook is voor het aanbrengen vakmanschap en deskundigheid noodzakelijk. Dit allen realiseert een totaalprijs waar de klant en ook wij, nog regelmatig van schrikken. Dit is beslist voor beide partijen niet leuk. In uw geval zijn wij u zelfs nog tegemoet gekomen in de totale kosten. Dat ondanks dit, het voor u als bedrog voelt, vinden wij zeer vervelend, doch kunnen wij echter moeilijk begrijpen. Ook wij hebben het liefste dat elk voertuig zonder schade en/of beschadigingen terugkomt en wij met een glimlach de waarborg kunnen retourneren. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Beste heer van Dam, Met dank voor uw review en excuseren wij ons dat dit fout gegaan is en melden u dat wij dit graag recht willen zetten. Doordat wij uw telefoonnummer niet hebben heeft u van ons hiervoor op 28-08 -2021 een mail ontvangen. Met de hoop dat u nog contact met ons opneemt vatten wij onderstaand kort samen wat er fout gegaan is. De door u aangekochte Cadac Chef 2 bestaat uit 2 verschillende uitvoeringen betreft aansluiting. Het verschil staat op de verpakking redelijk summier aangegeven hetgeen de kassière helaas niet goed gezien heeft. Dat dit gebeurd is vinden wij heel vervelend en vernemen graag van u. Team DE JONG Kampeer & Recreatie
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
