Camper was smerig van binnen. Tank was niet vol. Rijklaarmaakkosten 995 € is veel teveel gevraagd. Zeker onvoldoende wat dat betreft. Verkoper netjes en overdracht ook prima verlopen.
Beste Ellen, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wij vinden het bijzonder spijtig om te vernemen dat bepaalde aspecten rondom de aflevering van uw camper niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij willen u graag toelichten dat de door ons gehanteerde rijklaarmaakkosten zijn vastgesteld om ervoor te zorgen dat onze voertuigen zowel technisch als optisch in optimale staat worden afgeleverd. Deze kosten omvatten onder andere een uitgebreide controle, een servicebeurt en, indien van toepassing, een Algemene Periodieke Keuring (APK). Het auto-technische gedeelte van uw camper wordt uitgevoerd door de desbetreffende autodealer, terwijl het camper-technische gedeelte in ons eigen Technocenter grondig wordt nagekeken en verzorgd. Daarnaast omvatten de rijklaarmaakkosten een uitgebreide uitleg over de werking van de camper bij aflevering, zodat u vertrouwd bent met het voertuig en de aanwezige voorzieningen. Tevens wordt, zoals vermeld op de prijskaart, de brandstoftank bij aflevering tot een waarde van €50,-- gevuld. Wij begrijpen dat de beleving van deze service minder positief kan uitvallen wanneer bepaalde zaken, zoals een onvoldoende schoon interieur, niet naar wens zijn. Dit is echter niet de norm binnen onze organisatie en wij betreuren ten zeerste dat dit in uw geval is voorgevallen. Tot slot stellen wij het op prijs dat u de vriendelijkheid van onze verkoper en het verloop van de overdracht als positief heeft ervaren. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze processen en dienstverlening verder te verbeteren. Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
We hebben een occasion buscamper gekocht (Ford Nugget). Extra betaald voor jaar garantie en camper zou technisch (zowel motorisch als interieur) tiptop worden afgeleverd. Dat bleek tegen te vallen, een vieze matrastijk, 2 vuile onderbroeken van de vorige eigenaar en een ‘lamme’ koplamp (motortje defect), maar wel APK goedgekeurd (?). Via Ford dealer in de buurt laten verhelpen en zelf de ‘slaapkamer ‘ uitgemest. Rekening wordt betaald door de Jong en meerdere malen excuses. Dus gelukkig eind goed al goed, maar geen lekkere start van ons eerste camper avontuur
Beste Richard, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst willen wij nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor de manier waarop de aflevering van uw camper verlopen is. Dit is uiteraard niet de zorgvuldige en nette aflevering die u — en wijzelf — mogen verwachten, zeker niet wanneer u met zoveel enthousiasme aan uw eerste camperavontuur begint. We zijn blij dat, ondanks deze ongelukkige start, de situatie naar tevredenheid is opgelost en u uiteindelijk goed geholpen bent. Wij waarderen uw geduld en het feit dat u ons de kans heeft gegeven om het netjes recht te zetten. Uw feedback nemen wij zeer serieus, en wij hebben dit intern besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Onze missie is dat iedere klant met een gerust en tevreden gevoel de weg op kan gaan, en we zullen er alles aan doen om dat waar te maken. We wensen u heel veel mooie, zorgeloze en avontuurlijke kilometers met uw Ford Nugget! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
De verkoper was zeer meedenkend, heeft ons met geduld naar de goede keuze geleid, voor het ophalen van onze nieuwe camper werd ruim de tijd genomen en de aftersales is uitstekend.
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de mooie woorden! Wat geweldig om te lezen dat u onze werkwijze en service zo weet te waarderen — daar zijn we uiteraard heel blij mee. Wij vinden het belangrijk om onze klanten met aandacht en geduld te begeleiden naar de juiste keuze, en het is fijn om te horen dat u dit ook zo heeft ervaren. Ook bij het afleveren en in onze aftersales nemen wij graag de tijd, zodat u zorgeloos kunt genieten van uw nieuwe camper. Wij wensen u heel veel mooie, veilige en onbezorgde kilometers toe en hopen u in de toekomst graag weer te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie!
Geweldig goede ervaring met de aanschaf van een nieuwe caravan buiten het geëigende segment van De Jong. Ook de winkel, met groot assortiment, mag er wezen.
Beste Paul van Houten, Hartelijk dank voor uw mooie en lovende review! Wat fijn om te lezen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad met de aanschaf van uw nieuwe caravan. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden en te adviseren, ongeacht de specifieke wensen, en het doet ons plezier te horen dat dit gewaardeerd wordt. Ook uw compliment over onze winkel en het ruime assortiment stellen wij zeer op prijs. Wij blijven ons dagelijks inzetten om een gevarieerd en kwalitatief aanbod te bieden, zodat iedere kampeer- en recreatieliefhebber bij ons kan slagen. Wij wensen u heel veel mooie en onbezorgde kilometers en hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Mooie Burstner gekocht na een goed advies en hopen er weer jaren plezier aan te beleven.
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw korte en krachtige review en van harte gefeliciteerd met de aankoop van uw prachtige Bürstner! Wat fijn om te horen dat ons advies heeft bijgedragen aan uw keuze en dat u met een goed gevoel de deur uit bent gegaan. Natuurlijk zijn wij erg blij dat u DE JONG in zijn geheel weet te waarderen. Wij wensen u heel veel mooie, comfortabele en zorgeloze jaren met uw nieuwe caravan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig zijn, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar! U bent natuurlijk altijd van harte welkom in onze Winkel, Showroom en het Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Wat een MEGA groot bedrijf is de Jong Recreatie! Vriendelijke en deskundige verkoop adviseurs die met je meedenken. Na aankoop loopt de informatie via de Orderafhandeling. Deze reageren snel en vriendelijk. Daarna is er het Techncentre, en tot slot de aflevering. Dit gebeurt uitgebreid en deskundig waarbij veel bruikbare tips van waar je op moet letten. Ondanks na ca 35 jr kampeer ervaring kleine slimmigheidjes. Door de grote van het bedrijf lopen de afdelingen niet altijd vlekkeloos synchroon. Maar………daar prikken we dan wel doorheen! Over het algemeen een ruim voldoende/goed. Super. Na 25 jaar een Eriba Touring (Pan) gehad te hebben nu een nieuwe en iets ruimere caravan. Dit i.v.m. een toilet. Deze gaan we met de Hemelvaart uitproberen en heb daar nu al grote zin in. Alex
Beste Alex, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review! Wat geweldig om te lezen dat u zo enthousiast bent over uw nieuwe Eriba Touring 420 Tango Red — een prachtige keuze, waar u ongetwijfeld veel plezier aan zult beleven. Fijn dat u onze werkwijze, van verkoop tot aflevering, als vriendelijk, deskundig en behulpzaam heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat iedere klant met vertrouwen en een goed gevoel aan zijn of haar kampeeravontuur begint, of er nu 1 jaar of 35 jaar kampeerervaring achter zit! Ook uw begrip voor de dynamiek binnen een groot bedrijf als het onze waarderen wij enorm. Wij blijven ons inzetten om de samenwerking tussen onze afdelingen zo soepel mogelijk te laten verlopen, zodat wij iedere klant optimaal van dienst kunnen zijn. Wij wensen u alvast heel veel plezier met de eerste trip tijdens Hemelvaart en natuurlijk nog vele mooie, zorgeloze reizen met uw nieuwe Eriba Touring! Graag tot ziens in onze Winkel, Showroom en Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Zowel de aankoop, de aflevering en contacten tussendoor heb ik als heel prettig ervaren .
Beste Petra, Wat een geweldige review en prachtige cijfer, dank je wel! We worden helemaal blij van je mooie woorden. Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat elk contactmoment als prettig is ervaren – daar doen we het voor! Hopelijk geniet je volop van je aankoop, en weet dat je altijd welkom bent in onze Winkel, Showroom of Technocenter. Tot snel! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
De caravan is prima, alle afgesproken reparaties zijn naar tevredenheid gedaan. Eén ding valt tegen, de caravan zou schoon geleverd worden. Spinrag onder de bedden en op andere plekken. Maar vooral de kookplaat was te vies om aan te raken. Schoon opgeleverd? Helaas niet. Nou kunnen we zelf uitstekend poetsen dus het euvel is verholpen. De koelkast was overigens wel schoon.
Beste Kees, Hartelijk dank voor uw review en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de staat van de caravan en de uitgevoerde reparaties – daar doen we het voor. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de schoonmaak bij aflevering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Onze intentie is altijd om een caravan schoon en verzorgd af te leveren, en we bieden onze oprechte excuses aan dat dit in uw geval niet is gebeurd. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen intern bespreken hoe we onze afleveringsinspectie kunnen verbeteren, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Feedback zoals de uwe helpt ons om onze service verder te verbeteren. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw caravan en wensen u mooie en zorgeloze reizen toe! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Afgelopen week onze nieuwe caravan opgehaald, dit ter vervanging van onze vorige nieuwe caravan, waarbij bij de bestelling een foutje was gemaakt. Door de levering van de nieuwe caravan is die fout nu op een prima wijze opgelost. De aflevering ging heel vlot, mede omdat het ging om eenzelfde merk en type caravan. Veel uitleg was niet nodig, het ging meer om de administratieve afhandeling. Eén klein aandachtspunt is er nog wel; Oorspronkelijk zou de caravan worden uitgerust met een 95 Ah AGM woonruimte accu en een 20 Ah LiFePO4 PowerExtreme accu voor de mover. Dit stond als zodanig ook op de factuur. Echter bij thuiskomst en na telefonisch contact met het Technocenter, bleek dat beide accu's waren vervangen door één 30 Ah LiFePO4 accu. Hier is geen overleg over geweest en is een spontane actie van de Jong geweest. Na uitleg door iemand van het Technocentrum is het wel duidelijk, maar liever had ik dit vooraf besproken, om in overleg een keuze te kunnen maken.
Beste Rob, Wat ontzettend fijn om te lezen dat jullie inmiddels kunnen genieten van de nieuwe caravan! Bedankt voor jullie vertrouwen in ons, ook na het eerdere foutje. We zijn blij dat we dit samen goed hebben kunnen oplossen en dat de aflevering vlot is verlopen – dat horen we graag! Dank ook voor het benoemen van het aandachtspunt rondom de accu’s. We begrijpen heel goed dat het prettiger was geweest om hier vooraf overleg over te hebben. Goed dat dit inmiddels is opgehelderd, maar we nemen dit zeker mee voor de toekomst. We wensen jullie heel veel mooie, zorgeloze kilometers en kampeerplezier toe met jullie nieuwe caravan! Mocht er nog iets zijn, dan staan we natuurlijk altijd voor jullie klaar. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Nette aardige en kundige mensen.
Beste Jaap, Hartelijk dank voor deze kort maar krachtige review. Uiteraard zijn we hier ook heel content mee. Fijn dat je onze collega's zo weet te waarderen op kundig- en vriendelijkheid. We hopen je snel weer te mogen begroeten in onze Winkel, Showroom of Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij hebben goede ervaringen met de inruil van onze camper. Bij aflevering een goede en uitgebreide voorlichting over de werking van de camper. Later bleek er iets te ontbreken . Na melding daarvan hadden we binnen drie dagen de ontbrekende onderdelen thuis gestuurd. Van 1 knop wisten we de werking niet meer. Via de mail gevraagd. Dezelfde dag nog uitleg waar deze knop voor dient. Kortom, uitstekende ervaringen.
Beste Ray, Hartelijk dank voor deze mooie review! Het is geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn met onze service en de inruil van jullie camper. We hechten veel waarde aan een uitgebreide uitleg bij de aflevering, zodat onze klanten met vertrouwen op pad kunnen. Ook achteraf staan we altijd klaar om te helpen, dus het doet ons goed om te horen dat jullie de ontbrekende onderdelen snel hebben ontvangen en dat we jullie vragen direct hebben kunnen beantwoorden. Jullie tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Wij wensen jullie heel veel plezier en mooie avonturen met de camper. Mochten er in de toekomst nog vragen zijn, dan helpen we uiteraard graag verder! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Op 8 januari 2025 was het zover dat onze camper werd afgeleverd. De aflevering was een feestje. De camper stond fris en schoon te wachten op ons. Er is uitgebreid de tijd genomen om uitleg te geven. Het is onze eerste camper, dus uitleg is geen overbodige luxe. Alle lof! Inmiddels al op pad geweest met de camper. Een enkel "probleempje" werd zeer adequaat opgelost. We raden De Jong van harte aan!
Beste Riet en Ad, Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij om te horen dat de aflevering van jullie camper als een feestje voelde. Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen meegeven. Bij de aanschaf van een eerste camper komt veel kijken, en daarom vinden we het belangrijk om uitgebreid de tijd te nemen voor een duidelijke uitleg. Fijn om te weten dat dit voor jullie als waardevol is ervaren. Het doet ons ook goed om te horen dat jullie al op pad zijn geweest en dat een klein probleem snel en adequaat is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten zorgeloos te laten genieten van hun camper en de vrijheid die het biedt. Bedankt voor jullie vertrouwen en mooie woorden. We wensen jullie heel veel plezierige en onvergetelijke reizen toe met de camper. Mochten jullie in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard altijd voor jullie klaar! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Bij aankoop nieuwe camper eigen camper ongezien ingeruild. Daarbij was sprake van wederzijds vertrouwen dat informatie klopte van onze in te ruilen camper. Uiteraard contractueel wel vastgelegd dat bij ernstige afwijkingen daar een oplossing voor moest komen. Bij ophalen van nieuwe camper zijn er over de ingeruilde camper geen opmerkingen geplaatst over de lichte "gebruikssporen". Er was feitelijk (en begrijpelijk) maar 1 puntje. Dat had te maken met een reparatie in de voorruit die niet (meer) goed was. Daarover herhaaldelijk contact gehad en uiteindelijk door Carglass (onder verzekering) gerepareerd. Er zijn voor de nieuwe camper enkele kleine aandachtspuntjes die wellicht nog bekeken moeten worden, maar daarvoor afgesproken na onze 1e lange reis daar een nadere afspraak over te maken. Door De Jong heeft de camper nog een controle gehad bij de FIAT garage. Daar is toen ook een aangegeven door FIAT modificatie doorgevoerd.
Beste Ton, Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring! Het is mooi om te vernemen dat het inruilproces van jullie camper gebaseerd was op wederzijds vertrouwen en dat alles contractueel goed was vastgelegd. Dat heeft gezorgd voor een prettige en transparante afhandeling. Fijn dat bij het ophalen van de nieuwe camper geen onverwachte problemen naar voren kwamen en dat de enige opmerking – de reparatie aan de voorruit – uiteindelijk via Carglass onder verzekering kon worden opgelost. Ook goed om te horen door het laten controleren bij de FIAT-garage er direct een noodzakelijke modificatie is doorgevoerd zodat jullie veilig weer op reis kunnen. De afspraak om na jullie eerste lange reis eventuele aandachtspuntjes te bekijken is een uiteraard een van onze service mogelijkheden. Al met al klinkt het als een positieve ervaring met duidelijke afspraken en een persoonlijke afhandeling. We wensen jullie heel veel mooie en zorgeloze kilometers met de nieuwe camper! 🚐✨ Bedankt voor het delen van jullie ervaring! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij zijn met een huurcamper van De Jong op vakantie geweest naar Spanje en Portugal. De communicatie vooraf was zondermeer goed te noemen en bij het in ontvangst nemen van de nog nieuwe camper zijn wij uitvoerig geïnformeerd. Dit is ook echt wel nodig, aan boord van de camper bevindt zich nogal wat aan techniek. Voorts was de camper schoon en de brandstoftank vol. Wat voor ons ook fijn was dat voor de verreden kilometers geen extra kosten in rekening worden gebracht. wij hebben er nogal wat gemaakt. Wij hadden alleen ervaring met een caravan en hebben een camper gehuurd om ervaring op te doen. Dat is zeker gelukt. voor het huren van een camper kunnne wij De Jong
Beste Henk Biesboer, Bedankt voor deze prachtige review! Wat geweldig om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met onze camper en service. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te informeren en ervoor te zorgen dat ze met een gerust hart op pad kunnen. Fijn dat u volop heeft kunnen genieten van uw reis door Spanje en Portugal, zonder zorgen over extra kilometerkosten. Hopelijk smaakt deze ervaring naar meer camperavonturen! We zien u graag weer terug bij DE JONG. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Nothing is covered by the insurance if the damage is under 3k euro. I found while returning the caravan a small damage on the back bumper, and I was charged with more than 800 euro. I was also told that I will get the rest of the warrantee money in 7 days and I got nothing yet. The camper I got was quite old and very noisy and you could even hear the wind blowing in through the roof trap. Dissapointed.
Dear Bogdan Ghidusi, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. We would like to clarify a few points to address any misunderstandings. Regarding the deposit, we would like to emphasize that the 7-day timeframe only applies when the vehicle is returned damage free. In the case of damage, as in your situation, the process takes a bit longer because we need to conduct a thorough investigation into the nature of the damage, the repair costs, and the applicable insurance coverage. However, we assure you that the deposit will be refunded as soon as this process is completed. We understand that the repair costs for the damage that occurred can be frustrating. According to our terms and conditions, damage up to €1.500 falls under the renter's responsibility. These terms were also shared with you when the rental agreement was made and signed. Finally, regarding your comment about the camper, you were provided with a 2024 model that is less than a year old. We always strive to deliver our vehicles in optimal condition and appreciate your feedback regarding the noise. We will certainly look into this matter further. Sorry for the inconvenience. We hope this explanation provides more clarity. Kind regards, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Bij aankomst op zowel het buitenterrein, in de winkel en in de showroom is er een groot aanbod in accessoires, caravans en campers voor iedereen. Waar wij ons welkom en gerespecteerd voelden(door Bas en Harry) en op ons gemak een passende keuze konden maken voor een nieuwe camper. Ook bij aflevering heeft Floris ons super geholpen bij het uitleggen en oppakken van de (kleine) onvolkomenheden. En uiteindelijk met een rijkelijke gevulde Goodiebag en een goed gevoel huiswaarts gekeerd in onze nieuwe camper.
Beste Ron, Wat een prachtige review! Ontzettend bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat u zich welkom en gerespecteerd heeft gevoeld bij uw bezoek aan DE JONG Kampeer & Recreatie. Het is geweldig om te lezen dat Bas en Harry u zo goed hebben kunnen begeleiden bij de keuze voor uw nieuwe camper. Floris zet altijd zijn beste beentje voor en zijn wij blij dat hij ook dit keer er weer voor gezorgd heeft dat de aflevering en uitleg vlekkeloos verliepen en zelfs de kleinste details heeft opgepakt. Wij zullen uw complimenten zeker aan hen doorgeven; ze zullen hier heel blij mee zijn! We wensen u heel veel plezier en mooie avonturen met uw nieuwe camper. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ons opnieuw willen bezoeken, dan bent u altijd van harte welkom in onze Showroom en Technocenter! Wij wensen u veel veilige kilometers toe en prachtige vakanties met de nieuwe camper. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Vanaf onze eerste binnenkomst hadden wij een prettig en aangenaam gevoel. Zo van niks moet maar veel kan. De begeleiding en de uiteindelijke aankoop was top en resulteerde uiteindelijk in een heel fijne en zeer uitgebreide (voor ons noodzakelijke) uitleg. Nogmaals wij hadden een heel leuke ervaring bij en met jullie.
Beste A. Roumimper en P.W. Pronk, Wat een ontzettend fijne review, dank u wel! Het doet ons plezier te horen dat u zich vanaf het eerste moment welkom en op uw gemak voelde. “Niks moet, maar veel kan” is precies wat we willen uitstralen, en het is mooi om te zien dat dit zo bij u is overgekomen. We zijn blij dat de begeleiding en uitleg u goed geholpen hebben en dat u met een fijn gevoel terugkijkt op uw ervaring bij ons. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
De aanschaf en oplevering van onze caravan waren een plezierige en feestelijke ervaring. De medewerkers konden ons, als starters, van deskundig advies voorzien.
Beste Timon, Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat geweldig om te horen dat de aanschaf en oplevering van jullie caravan een plezierige en feestelijke ervaring waren. Ons team doet altijd zijn best om klanten goed te begeleiden, zeker wanneer ze net beginnen met kamperen. We wensen jullie veel mooie en onbezorgde vakanties toe met uw nieuwe caravan! Als je nog vragen hebt of advies nodig heeft, staan we graag voor jullie klaar. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
We kwamen onze tweedehands camper ophalen en er werd echt ruim de tijd genomen om alles uit te leggen. We kregen op al onze vragen een duidelijk antwoord.
Beste Klant uit Zwaag, Bedankt voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u de aflevering van uw camper als prettig heeft ervaren en dat onze uitleg aan uw verwachtingen voldeed. Ons team doet er alles aan om klanten een goede start met hun camper te bieden, en het is mooi om te zien dat dit is gelukt. Wij wensen u heel veel plezierige kilometers en fijne avonturen met uw camper! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
In maart 2024 hebben wij onze gebruikte camper bij De Jong gekocht. Na overwegend fijne ervaringen met de camper heb ik op 10 april een email gestuurd met aandachtspunten. Hierop heb ik geen reactie ontvangen. In juni heb ik zelf weer contact opgenomen maar ondanks toezegging, heb ik sindsdien niets meer van De Jong vernomen. Ondanks deze matige aftersales ervaring ben ik van mening dat De Jong aanbevelenswaardig is. Onderstaande beoordelingspunten zijn te weinig specifiek en daarom van weinig waarde. Er moet helaas een keuze worden gemaakt om dit bericht te kunnen versturen.
Beste Martin, Hartelijk dank voor uw review en uw open en eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze aftersales niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om snel en adequaat te reageren op uw vragen en opmerkingen. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en zijn er nieuwe afspraken gemaakt. Wij zijn blij dat we in goed overleg tot een oplossing kunnen komen en waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt. Uw opmerkingen helpen ons onze dienstverlening verder te verbeteren, zodat wij in de toekomst een nog betere service kunnen bieden. Mocht u nog aanvullende vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team de DE JONG Kampeer & Recreatie
Onze camper stond glimmend op ons te wachten. De aflevering werd echt prima uitgevoerd en de nazorg was buitengewoon: een paar maal actief nabellen om te vragen of alles in orde is maak je niet elke dag mee. Een grote pluim, speciaal voor Ferry
Onlangs Camper gekocht bij de Jong , jarenlang Caravan gereden en ook gekocht bij de Jong maar wilde graag over naar Camper , uitleg bij aankoop is voldoende maar kan als je een leek bent bij verkoop beter , er moet goed onderhandeld worden om tot een compromis te komen , uiteindelijk wordt de klant wel tevreden gesteld. De overdracht bij de dag van oplevering is bijzonder goed en een zeer deskundige uitleg over de werking van de Camper , er wordt ruim te tijd genomen in alle details, wel zou het handig zijn een handleiding in het Nederlands mee te krijgen in plaats van Frans, voorts zij alle medewerkers in het bedrijf aardig in omgang.
Beste Marcel, Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review. Het is goed om te horen dat u tevreden bent met de overstap van caravan naar een camper en dat de aankoop- en overdrachtsprocessen goed zijn verlopen. We waarderen uw feedback over de uitleg bij de verkoop en is het goed dat er uiteindelijk door beide partijen een overeenstemming is bereikt. Het is fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over de deskundige uitleg over de werking van de camper. Tevens dank voor alle complimenten over onze medewerkers die u als zeer positief heeft ervaren. Wat betreft de handleidingen snappen wij uw reactie maar hebben wij dit niet altijd in de hand of deze wordt bijgeleverd vanuit de fabrikant of wanneer een camper als occasion wordt ingebracht. We wensen u veel mooie avonturen toe in uw nieuwe camper en staan altijd klaar om u verder te helpen! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Vorige week ons camper afgeleverd gekregen. Mogen zeggen dat de afgeleverde camper de bittere nasmaak van onze vorige dealer heeft weggespoeld. Goede uitleg bij aankoop en aflevering. En belangrijk de camper is onder BOVAG garantie gekocht. Dat is iets wat we eenieder kunnen aanraden. Bedankt Hans de Jong en Floris van Loon.
Beste Frank, Hartelijk dank en wat fijn dat je ons zo weet te verblijden met deze prachtige review. Wat ontzettend goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn gesteld in zowel de aankoop als aflevering, We doen er natuurlijk altijd alles aan om iedereen optimaal te voorzien van alle informatie die erbij komt kijken als je een Camper aanschaft. Dit gebeurt al bij de aanschaf maar natuurlijk ook bij de aflevering. Dit is altijd ons streven bij zowel nieuw of gebruikt voertuig zodat onze klanten veilig op weg kunnen gaan. Wij voeren met trots onze BOVAG Certificaat die ervoor zorgt dat je altijd bent verzekerd van de beste kwaliteit en zorg van het betreffende voertuig. Nogmaals dank en wensen wij jullie veel veilige kilometers en de mooiste reizen toe. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Ivm fysieke handicap een weekje getest of een campervakantie een optie is. En dat is het zeker! Mooie Hymer/Mercedes camper (580) gehuurd met alles erop en eraan. Rijdt super, slaapt heerlijk. Garage, luifel, keukentje, toilet (douche niet geprobeerd) allemaal goed bevallen. Wel een paar kleine mindere puntjes: - uitleg vooraf was uitstekend maar na zo'n 1½ uur viel het voor ons (beiden ruim 50+) niet mee nog iets van de info op te nemen. Veel instructiesfilmpjes gekeken, dus uiteindelijk kwamen we er wel uit - ontvangst tv met schotel was zeer matig. Eén boom in de buurt of een paar regendruppels en er was geen of stilstaand beeld Alle communicatie met de Jong uitstekend, inclusief retour betaling van de borg.
Beste Mark, Ontzettend bedankt voor deze geweldige review en het delen van deze eerlijke ervaring. We vinden het erg fijn om te horen dat de campervakantie zo goed is bevallen, ondanks de fysieke beperking. Het is prachtig dat de Hymer Mercedes 580 aan de verwachtingen voldeed, van rijcomfort tot het slapen. We snappen dat de uitleg van 1,5 uur erg lang kan zijn maar is dit wel broodnodig om iedereen veilig en juist geïnformeerd op weg te helpen. Goed om te weten dat de instructiefilmpjes hierin ondersteunend hebben geholpen. Jammer om te vernemen dat de TV ontvangst niet was wat u ervan verwachtte. We zullen dit intern meenemen om te zien hoe we dit in de toekomst zouden kunnen verbeteren. Natuurlijk zijn we blij om te vernemen dat de communicatie en afhandeling naar tevredenheid is verlopen. Hopelijk mogen wij jullie nog eens begroeten bij onze Verhuurafdeling of Showroom zodat er wederom een mooi Camper Avontuur ondernomen kan worden. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Voor het eerst een ervaring met de kleinste Eriba Caravan. Heel compact, fijn dat je alles wat je nodig hebt bij de hand is. Mede dankzij de verwarming kwam ik de koude avonden goed door.
Beste Leo Salman, Ontzettend veel dank voor deze prachtige review. We vinden het fijn om te lezen dat onze Eriba caravan volledig heeft voldaan aan uw voorkeuren. Goed om te weten dat klein ook heel praktisch kan zijn en je volledig kan genieten van deze caravan. We hopen natuurlijk dat u de volgende keer weer ons weet te vinden om een volgend Avontuur met een van onze huurcaravans te gaan beleven. Graag tot ziens in onze Showroom en verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beeklaan 24 a
2191 AB Hillegom / de zilk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
