Prima geregeld, vlotte service en je bent zo de weg op ! Ook terug storten borg erg snel afgewikkeld.
Excellent service and super efficient way to hire a car. Would definitely recommend to others and will be using the service again. Cheers, David
Altijd goed en Mehmet denkt altijd met je mee. Betrouwbaar en perfecte service.
Met alle complimenten aan Mehmet. Hij helpt je altijd met mee denken welk vervoersmiddel bij je past. Super vriendelijk en altijd eerlijk. Top vent.
De verhuur van de Volkswagen Golf was prima in orde. Goede auto. Maar....het terugkrijgen van mijn € 250,- borg verliep minder goed. Een maand lang heb ik moeten bellen, waarbij telkens werd gezegd dat het al terugbetaald was. Daar werd zelfs een retourbon van getoond. Gelukkig kon de bank bevestigen dat dit nooit was gebeurd. Tenslotte is er na een maand terugbetaald. Borg reserveer je op een creditcard. Je haalt het er pas vanaf als daar aanleiding voor is. Doet iedere verhuurder. Helaas maakt Broekhuis het nodeloos ingewikkeld en is de interne communicatie slecht.
Beste meneer Gritter, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om te reageren op ons review verzoek. Dat er iets niet goed is gegaan met het terugstorten van de borg, is natuurlijk heel erg vervelend, dat begrijpen wij heel goed. We hebben diverse keren contact met elkaar gehad en we hebben netjes uitgelegd dat wij uw borg vrijwel direct na het terugbrengen hebben teruggestort op uw creditcard. We konden u inderdaad ook de bonnen van ons pinapparaat laten zien, waarop stond dat de terugstorting was gelukt. Dat dit vervolgens niet goed is verwerkt bij de bank, dat is heel spijtig, maar hier hebben wij zelf helaas geen invloed op gehad. Wij werken letterlijk dagelijks met deze terugstortingen, en dit is werkelijk de eerste keer dat er iets fout is gegaan. Overigens heb ik u ook aangegeven dat ik met u in contact zou blijven totdat het opgelost zou zijn. En dat heb ik ook gedaan. Uiteindelijk zijn we er na zoeken in de administratie uit gekomen dat er inderdaad geen creditering van onze bankrekening had plaats gevonden. Dat dit eventjes heeft geduurd vind ik ook heel vervelend, maar dit is dus een unieke situatie geweest, en wij krijgen niet dagelijks uitdraaien van de credit card maatschappij. Borg betalen met in plaats van reserveren op een creditcard is zeker niet ongewoon, juist niet in verhuurland. Gezien u enkele weken heeft gehuurd, konden wij geen gebruik maken van een reservering op uw creditcard, omdat de reservering binnen een week vervalt en dan is er vanzelfsprekend niets aan borg achter de hand. We hebben er alles aan gedaan om financieel inzicht te krijgen en de situatie voor u op te lossen, en dat heeft inderdaad even tijd nodig gehad. Onze excuses daarvoor. Misschien onnodig, maar dit is dus nog nooit eerder voorgekomen. Inmiddels heeft u het bedrag dus ook terug gestort gekregen. Voor overige vragen of toelichtingen zijn we natuurlijk nog steeds bereikbaar. Namens Team Broekhuis Autoverhuur, Willem Slofstra Verhuurcoördinator Broekhuis Autoverhuur Haarlem
Vrijdag gebeld voor Een A6 ivm uitvaart als volg auto. Vriendelijke dame aan telefoon. De A6 stond picobello voor ons klaar. Zeer tevreden over snelle communicatie, complimenten hiervoor.
mijn audi is gestolen, en derhalve heb ik twee types in de verhuur uitgeprobeerd, alles ging van een leien dakje, vriendelijk en flexibel geholpen !!
Een busje gehuurd om meubelen mee te verhuizen. Bij het ophalen werd ik goed geholpen, duidelijke uitleg. De prijs voor het huren van deze auto (24 uur) vond ik ook zeer voordelig. Zal hier zeker vaker huren als ik weer een auto nodig heb!
Gewoon prima
Prima geregeld, en snel op weg als je even vervoer nodig heb.
Goede service
Heel fijn om een auto te kunnen huren zo dicht bij huis. Heel professioneel geholpen.
Keurige medewerkers en auto’s!
Vanaf het maken van de reservering tot aan het inleveren van de auto is de service echt top! Auto schoon en netjes en met volle tank ontvangen.
Goed prima geregeld
Goed geholpen, spoed auto nodig gehad, Werd geregeld
Vestiging voor mij dicht bij. Bij fout van mij bij boeking door medewerker vriendelijk gewijzigd. Ook bij reservering upgrade wanneer de gewenste auto niet aanwezig is.
Alles prima geregeld en het was een hele fijne verhuis wagen
Prima service en goede prijs / kwaliteit verhouding .
de contact ervaring was niet zo goed: "we dachten al waar blijft u?" terwijl ze eigenlijk eerst mij zouden bellen ivm leenauto na diefstal aan de balie was er verder ook weinig empathie de auto was verder zeer luxe
Prima.
Goede service en auto's!
I took the car on 24th evening till 28th December morning. Everything was fine, however, there were some 'newly found' scratches under the car on return. The scratches were under the bonnet of the car infront of the co-passengers seat. Now there are two things: 1. No-one checks under the car on scratches when someone rents a car 2. When I took the car, it was raining and placed in a dimly lit area. The inspection during the check-in was not near to the inspection happened during the check-out. I was not told to see the under-bed of the car. The only remote way that the bottom of the car can be scratched is if someone parks the car with the front towards the footpath and the face of the car lightly brushes. However, in this case, it cannot be the renter's fault, as it is to do with the low bed of the car. Also, I (kept telling that I) always parked the car with the front towards the street, but I was not heard. If I would have hit a bump or anything, there would be a dent and not mere scratches. I have got an invoice deducting 250 euros for the damage and I feel cheated.
De gereserveerde auto was niet beschikbaar maar zonder meerkosten kreeg ik een uitstekende vervanger. Alle zaken verliepen verder probleemloos. Ik geef nooit tienen, maar nu wel veel sterren.
Prima, goede service, klantbenadering en afhandeling
Smaragdweg 12
1812RJ Alkmaar
Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
