Filters

10

Altijd behulpzaam

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Betrouwbaar en eerlijke

Gewoon goed en ze doen wat ze beloven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Zeer Goed

Zeer Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
8

Goede service

Prima auto, goed onderhouden. Goede service. Fijn dat ik de auto ook op zondag kan inleveren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Flexibel, goede dienstverlening

Afspraak kon makkelijk verzet worden. Auto was in orde, snelle afhandeling, goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Hier hier je vlot een auto uit jonge vloot.

Prima geregeld, vlotte service en je bent zo de weg op ! Ook terug storten borg erg snel afgewikkeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Excellent

Excellent service and super efficient way to hire a car. Would definitely recommend to others and will be using the service again. Cheers, David

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Altijd goed.

Altijd goed en Mehmet denkt altijd met je mee. Betrouwbaar en perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

De service en klantvriendelijkheid zorgt ervoor dat ik altijd bij Broekhuis terug kom.

Met alle complimenten aan Mehmet. Hij helpt je altijd met mee denken welk vervoersmiddel bij je past. Super vriendelijk en altijd eerlijk. Top vent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
5

Gebrekkige service

De verhuur van de Volkswagen Golf was prima in orde. Goede auto. Maar....het terugkrijgen van mijn € 250,- borg verliep minder goed. Een maand lang heb ik moeten bellen, waarbij telkens werd gezegd dat het al terugbetaald was. Daar werd zelfs een retourbon van getoond. Gelukkig kon de bank bevestigen dat dit nooit was gebeurd. Tenslotte is er na een maand terugbetaald. Borg reserveer je op een creditcard. Je haalt het er pas vanaf als daar aanleiding voor is. Doet iedere verhuurder. Helaas maakt Broekhuis het nodeloos ingewikkeld en is de interne communicatie slecht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Gritter, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om te reageren op ons review verzoek. Dat er iets niet goed is gegaan met het terugstorten van de borg, is natuurlijk heel erg vervelend, dat begrijpen wij heel goed. We hebben diverse keren contact met elkaar gehad en we hebben netjes uitgelegd dat wij uw borg vrijwel direct na het terugbrengen hebben teruggestort op uw creditcard. We konden u inderdaad ook de bonnen van ons pinapparaat laten zien, waarop stond dat de terugstorting was gelukt. Dat dit vervolgens niet goed is verwerkt bij de bank, dat is heel spijtig, maar hier hebben wij zelf helaas geen invloed op gehad. Wij werken letterlijk dagelijks met deze terugstortingen, en dit is werkelijk de eerste keer dat er iets fout is gegaan. Overigens heb ik u ook aangegeven dat ik met u in contact zou blijven totdat het opgelost zou zijn. En dat heb ik ook gedaan. Uiteindelijk zijn we er na zoeken in de administratie uit gekomen dat er inderdaad geen creditering van onze bankrekening had plaats gevonden. Dat dit eventjes heeft geduurd vind ik ook heel vervelend, maar dit is dus een unieke situatie geweest, en wij krijgen niet dagelijks uitdraaien van de credit card maatschappij. Borg betalen met in plaats van reserveren op een creditcard is zeker niet ongewoon, juist niet in verhuurland. Gezien u enkele weken heeft gehuurd, konden wij geen gebruik maken van een reservering op uw creditcard, omdat de reservering binnen een week vervalt en dan is er vanzelfsprekend niets aan borg achter de hand. We hebben er alles aan gedaan om financieel inzicht te krijgen en de situatie voor u op te lossen, en dat heeft inderdaad even tijd nodig gehad. Onze excuses daarvoor. Misschien onnodig, maar dit is dus nog nooit eerder voorgekomen. Inmiddels heeft u het bedrag dus ook terug gestort gekregen. Voor overige vragen of toelichtingen zijn we natuurlijk nog steeds bereikbaar. Namens Team Broekhuis Autoverhuur, Willem Slofstra Verhuurcoördinator Broekhuis Autoverhuur Haarlem

10

Super service en communicatie

Vrijdag gebeld voor Een A6 ivm uitvaart als volg auto. Vriendelijke dame aan telefoon. De A6 stond picobello voor ons klaar. Zeer tevreden over snelle communicatie, complimenten hiervoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Top: vriendelijk, flexibel, en efficiënt

mijn audi is gestolen, en derhalve heb ik twee types in de verhuur uitgeprobeerd, alles ging van een leien dakje, vriendelijk en flexibel geholpen !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Goed geholpen, voordelige prijs.

Een busje gehuurd om meubelen mee te verhuizen. Bij het ophalen werd ik goed geholpen, duidelijke uitleg. De prijs voor het huren van deze auto (24 uur) vond ik ook zeer voordelig. Zal hier zeker vaker huren als ik weer een auto nodig heb!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
7

Prima rit

Gewoon prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
7

Snel geregeld, fijne auto en digitaal alles prima voor elkaar. Service plus

Prima geregeld, en snel op weg als je even vervoer nodig heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
8

Alles ging vlekkeloos

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
9

Geweldig

Heel fijn om een auto te kunnen huren zo dicht bij huis. Heel professioneel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Zeer fijn en professioneel bedrijf

Keurige medewerkers en auto’s!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Prijs / kwaliteit meer dan goed!

Vanaf het maken van de reservering tot aan het inleveren van de auto is de service echt top! Auto schoon en netjes en met volle tank ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
9

Gied

Goed prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Perfect

Goed geholpen, spoed auto nodig gehad, Werd geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
9

Eenvoudig reserveren, vriendelijk, goede prijs/kwaliteit

Vestiging voor mij dicht bij. Bij fout van mij bij boeking door medewerker vriendelijk gewijzigd. Ook bij reservering upgrade wanneer de gewenste auto niet aanwezig is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
8

Goed

Alles prima geregeld en het was een hele fijne verhuis wagen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Prima services

Prima service en goede prijs / kwaliteit verhouding .

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit
6

mooie snelle leen auto

de contact ervaring was niet zo goed: "we dachten al waar blijft u?" terwijl ze eigenlijk eerst mij zouden bellen ivm leenauto na diefstal aan de balie was er verder ook weinig empathie de auto was verder zeer luxe

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Klantvriendelijkheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.

Over Broekhuis Autoverhuur Alkmaar

Broekhuis is specialist op het gebied van mobiliteit in de breedste zin van het woord. Voor al uw mobiliteitsvragen kunt u bij ons terecht.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd