Zeer respectloos en geen intentie om met mij mee te zoeken naar een oplossing
Twee weken heb ik mij gemeld bij Fa. Haaker in Badhoevedorp met, rechtsvoor, een zachte band.
Na onderzoek werd mij verteld dat dit kwam omdat ik tegen een stoeprand gereden was, maar dat ze het probleem konden verhelpen en na een half uurtje wachten kon ik mijn auto weer meenemen tegen betaling van Euro 158,88.
Tot mijn grote schrik kreeg ik 14 dagen later op de snelweg A9 thv Akersloot eenzelfde melding dat ik mijn bandendruk moest controleren.
Bij de afslag Stompetoren heb ik de snelweg verlaten en bleek mijn rechter voorband helemaal leeg te zijn. Ik heb meteen contact opgenomen met de Fa Haaker in de hoop dat zij mij konden/wilden helpen naar het zoeken van een oplossing.
Na veel verwijten over het niet hebben van een SERVICE of ANWB pas, waarbij bedragen vielen van boven de 200 euro en ik aangaf dat dit wel weer erg veel geld was, zeker gezien het bedrag wat ik twee weken daarvoor al had afgerekend voor dezelfde klacht en deze keer zonder dat er door mij tegen de stoeprand gereden was!
Daarop werd mij gezegd dat ik misschien beter de auto(5) jr oud)) kon verkopen en gebruik gaan maken van HET BUSJE!!!!
Ik ben nog nooit zo respectloos en zo onbeschoft te woord gestaan en heb het gesprek afgesloten door hem te vertellen dat ik het gesprek nu beëindigde en zeker never nooit meer een bezoek aan dit bedrijf zal brengen!
Een BOVAC garage uit Stompetoren begreep mijn probleem direct en heeft mijn probleem opgelost zodat ik na 1.5 uur met een nieuwe band weer veilig verder kon rijden tegen betaling van 89,47. Fijn dat er nog mensen zijn die mij als oudere (79 jaar) met respect en volwaardig behandelen.
Mevr. Kramer
Badhoevedorp
