Vertrouwd, betrouwbaar, deskundig, geïnteresseerd en vriendelijk.
Alle vooroordelen en achterdocht die ik na 55 jaar ervaring met garages (het merendeel officiële dealers) heb opgebouwd in het midden van het land, zijn bij Frazer in Ulft ontdooid. Voor mijn gezin had ik een Volkswagen Caddy nodig. De kwaliteit van gebruikte Caddy’s in het westen van het land bij dealers en lease-bedrijven was erbarmelijk. In een enkel geval waren de banden zelfs ouder dan de auto: ‘ach de klant ziet ‘t toch niet’. Bij Frazer in Ulft trof ik een totaal andere mentaliteit aan. Geen receptioniste waarmee je de sleutels uitwisselt maar de chef van de werkplaats zelf waar je het onderhoud mee doorspreekt en die je na afloop een korte nabespreking geeft. Een garage waar de mogelijkheid wordt geopperd van revisie i.p.v. nieuw. En de afdeling verkoop. Ik ben nog steeds blij met mijn Caddy en: DANK voor de spontane bemiddeling met de regionale schadehersteller die na afloop van een slecht herstelde schade van € 9.000.- zei: tja, misschien sloot die schuifdeur ook al niet goed voordat de schade had plaatsgevonden en werkte de benzinemeter voor de schade ook niet goed. Met licht traumatisch hersenletsel was ik zelf niet in staat om dit te regelen. Al 7 jaar rij ik met veel plezier 1 x per jaar naar Ulft voor onderhoud zoals ik dat iedereen gun. En er staan elektrische fietsen klaar om een paar uur van de prachtige Achterhoek te genieten.
