Beschrijf de ervaringen met dit bedrijf
De ene dealer is de andere niet\r\nOngeveer een jaar geleden ben ik naar Leiden verhuisd, mijn Polo was ruim drie jaar oud en met 80.000 km op de teller vond ik het tijd voor een nieuwe. Waar ga je dan naar toe ? Naar Kamsteeg, zegt iedereen. Intussen zeg ik, niet doen, het kan ook anders. En béter. Kijk maar.\r\nIk kom binnen bij Kamsteeg en de eerste indruk is: hier wordt goed geld verdiend, iedereen in driedelig pak met stropdas, veel personeel en veel luxe. Eerste indruk, ja wacht even, daar betaal ik straks aan mee…. Meteen naar 1e verdieping waar de nieuwe auto’s staan en daar ontmoet ik, laten we hem voor het gemak even Maarten noemen. De inruilprijs plus de € 500.- bonus was niet geweldig. Alles besproken en doorgerekend, komt de radio ter sprake. Ik heb momenteel bluetooth om handsfree te bellen en een usb aansluiting om mijn MP3’s af te spelen vanaf een memorystick. \r\n“Dan moet U de RNS310 €790 + media box €170.- en bluetooth adapter voor €159.- nemen“, aldus Maarten. Ik zeg: “Mijn huidige Kenwood van €250.- kan dit allemaal wel, zet die dan maar in mij nieuwe Polo. Maarten’s reactie: “Daar beginnen we niet aan, daar hebben we al zo vaak onze neus mee gestoten, ik geef u wel een adres van een bedrijfje dat daarin gespecialiseerd is. Maar bent u verder tevreden met de offerte?” Ik reageer: “De inruil valt een beetje tegen”. Maarten zal kijken wat hij nog voor me kan doen en hij zal me terugbellen.\r\nEen paar dagen later nog even bij Kamsteeg, bij mijn zogenaamde nieuwe Polo gaan kijken. Maarten bleek op vakantie , dus gepraat met , laten we hem voor het gemak even Jeffrey noemen: “U kunt dan beter terug komen als Maarten er weer is.”\r\nInmiddels bij Ford gekeken , heeft wel PK’s, maar verbruikt veel meer, wel een geweldige radio. Ook Toyota heeft veel minder PK’s. Hyundai I20, Kia Rio, ook niks, ze zijn allemaal even groot en ongeveer even duur, maar de Polo heeft de beste papieren als het om de motor gaat. 175 Nm koppel bij 1700 tot 4200 toeren.\r\nDus, toch een paar dagen later maar weer met Jeffrey gepraat , hij haalt de offerte erbij want Maarten is ziek na zijn vakantie en Jeffrey zegt dat hij het probleem van de radio gaat oplossen. Van hem krijg ik een email . “Als U de RS310 neemt van € 750 plus de mediabox voor €145.- heeft U 4 speakers en bouwen wij voor €175 uw radio over”. Hmm, daar ben ik niet kapot van.\r\nEen paar dagen later rij ik in Rijnsburg puur toevallig langs een showroom vol met VW’s , dat blijkt AC van Egmond te zijn. Even naar binnen. Wat zeggen zij? “De radio is geen probleem, die zetten we gewoon gratis over” boven dien krijg ik meer terug voor mijn oude Polo. Nog geen twee weken later rij ik vrolijk zwaaiend langs Kamsteeg in mijn nieuwe Polo en denk: “Het kan gelukkig ook anders.” Bij het overhandigen van de sleutels kreeg ik zelfs een taart! Met het hele team erop, van Van Egmond, en ‘gefeliciteerd met uw nieuwe auto’. \r\nTrouwens, nooit meer wat gehoord van Maarten en Jeffrey.\r\nAC Van Egmond is een fijne zaak. Ze kennen de klant, ze begrijpen wat ik wil en doen wat ze zeggen. \r\nEén ding: ga nu niet allemaal naar AC van Egmond want dan worden ze net zo groot als Kamsteeg en daar heb ik m’n buik van vol.\r\n
