Klantgerichtheid van de receptie kan beter, monteur is prima.
Ruim een maand stond mijn onderhoudsbeurt gepland. Dan wordt ik een dag voor de afspraak gebeld of de afspraak verzet kan worden omdat er geen vervangend vervoer tijdig beschikbaar is. Afgesproken dat de afspraak blijft staan. Dan volgt aan de balie en telefonisch allerlei Miscommunicatie met de medewerker van de receptie. Vervolgens blijken de onderhoudspunten die ik eerder had gemeld niet zijn doorgegeven aan de monteur. Omdat er wat besteld moest worden, ben ik mijn auto een hele dag kwijt geweest. Ik vind het ook jammer dat je vervangend vervoer moet betalen om uitsluitend thuis te komen.