Reviews voor Autobedrijf Van Kesteren B.V.

Weer prima geholpen.

Ik ben tevreden over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd en het telefonisch overleg daarover. Er ontbrak wel wat aan het verwachtingsmanangement. Bij het maken van de afspraak kreeg ik de richttijd mee dat het ong 2 uur zou duren (ivm leenauto). Bij het brengen werd aangegeven pas eind van de dag klaar. Later werd ik gebeld dat het de volgende dag werd. Er was iets mis gegaan met de planning. Dat was onhandig want ik had naar Amsterdam gewild met mijn eigen auto. Door andere omstandigheden ging dat niet door waardoor het minder erg was. Er werd wel 20% korting gegeven op het uurtarief extra werkzaamheden. Dat maakt natuurlijk wel weer eea goed.

Had lamp kapot snel vervangen

Voor het eerste bezoek goed tevreden

Zoals altijd weer super geholpen!

Zie boven

zeer klant vriendelijk geholpen

x

x

Er wordt meegedacht met de klant en dat vind ik erg prettig.

Altijd volgens afspraak!

Personeel altijd vriendelijk,behulpzaam. Niets is teveel gevraagd. Krijg de auto goed terug. Leenauto is nooit een probleem. 25 jaar bij Renault van Kesteren zegt dan ook wel wat....toch.

Vriendelijke mensen en altijd duidelijk over wat er bij een onderhoudsbeurt gaat gebeuren. Geen verassingen achteraf. Zeer tevreden over dit bedrijf.

N.v.t.

Goede service! En klantvriendelijk! Erg tevreden.

De klantvriendelijkheid is hoog en er worst goed met je meegedacht. Goede service en communicatie.

Ik had een wel erg moeilijk probleem met mijn auto. Men heeft het bekwaam kunnen oplossen en er tevens voor gezorgd dat Renault zelf 70% van de kosten voor hun rekening nam. En dat terwijl het niet meer onder de garantie viel... Men doet z'n best voor de vaste klanten en dat is heel wat waard in deze tijd!

Apk keuring en van te voren dingen doorgenomen wat er moest gebeuren. Keurig uitgevoerd

Prima werk gedaan. Volgende keer vraag ik ook eerst naar de ev. kosten, want een auto van 16 jaar oud kan verrassen.

Auto moest voor apk. Ruim 90 minuten gewacht totdat dit achter de rug was. Werd opgehaald door de nieuwe receptie medewerker en direct de opmerking; de auto is afgekeurd. Bleek dat de gordel afgekeurd was. Allemaal brandplekken op de gordel want de keurmeneer zag dat er rafels waren en heeft die weggebrand. Zonder overleg. Daarom afgekeurd. Terwijl dit al ruim 2 jaar aanwezig is op de gordel en telkens geen probleem was, nu wel. Op mijn vraag wat het zou kosten, was er geen indicatie mogelijk, tussen de 100 en 300€ moest ik op rekenen. Ook is de auto niet als afgekeurd gemeld bij de RDW. Van Kesteren onwaardig deze actie. Jammer!

Duidelijke afspraken en uitleg over reparaties.

De ontvangst is goed! Vriendelijke mensen en service is goed.

tevreden

Werknemers voorzien op een heldere manier van juiste informatie en advies. Communicatie verloopt vlot en afspraken zijn snel gemaakt.

We hebben altijd goede contacten met de firma van Kesteren.