Reviews voor Mulders Autogroep Tiel

Geachte klant, Graag wil ik nogmaals ons excuus aanbieden voor de fouten die gemaakt zijn tijdens de afspraak. De vervangende auto die gereserveerd was voor u was helaas niet ingeleverd door de vorige huurder, zoals besproken. Wij hebben aangeboden om u weg te brengen en de auto na reparatie af te leveren, maar dit was niet nodig omdat u het al geregeld had. Voor wat betreft de toezegging van de onderhoudsbeurt is u voordat wij aan de reparatie begonnen, uitgelegd wat er fout gegaan was met de afspraak en uitgelegd dat deze reparatie niet onder de 5 x 5 deal viel. Dit omdat er een kilometer restrictie van 100.000 km op is. U gaf mij aan dit ook te weten. Omdat wij het spijtig vonden hoe alles was gelopen hebben wij u korting op de faktuur gegeven en een gratis mattenset. Helaas vinden wij dit niet terug in uw opmerking. Met vriendelijke groet, Jan Sonneveld

Geachte klant, Reactie van onze kant. Wat betreft de levertijd is het volgende met u overeen gekomen, de auto was binnen gekomen in de vakantie periode van de bedrijfswagen monteurs. En de auto zou afgeleverd worden als de betreffende monteurs weer terug waren. Bij de aflevering is er een schade geconstateerd en inmiddels opgelost. Excuses daarvoor. De reden waarom de auto weer terug moet, heeft te maken met het feit dat de betreffende onderdelen niet bij Opel op voorraad liggen. En daardoor de levering van de onderdelen wat langer duurt. Inmiddels met u een afspraak ingepland om de auto in orde te maken. Wij vertrouwen erop u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klanten contact. Mulders autobedrijf.

Geachte klant, De reden dat het zo lang heeft geduurd, komt doordat de wielen ook gewisseld zijn van voor naar achter, plus balanceren van twee wielen. Er is 66 minuten aan de auto gewerkt. Dit is helaas niet aan u gecommuniceerd door de receptionist. Hierbij bieden wij onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klanten Contact Mulders Autobedrijf.