Reviews voor Auto Smeeing

Geachte heer & mevrouw Vogel, Vervelend om te lezen dat u de service van Auto Smeeing niet als positief heeft ervaren. Graag wilde ik dit telefonisch met u bespreken, helaas kreeg ik u meerdere malen niet te pakken. Een klein jaar geleden hebben jullie bij mij de Dacia Sandero Stepway gekocht. Waarbij ik vorige week een mail van dhr. Vogel ontving over de auto, deze totall-loss was, alles met betrekking tot de afwikkeling van de Dacia was al in gang gezet. Hierbij kwam het niet tot mij over dat ik daarin nog iets kon betekenen. In het mailverkeer dat volgde gaf u aan interesse te hebben in een auto die wij nog verwachte. Het telefoongesprek wat er op volgde, gaf ik aan, ‘’zodra de auto er is, neem ik contact op.’’ Helaas is deze auto nog steeds niet binnen. In de review komt naar boven dat de aanschafwaarde en het uitgekeerde bedrag van de verzekering verschillen. Helaas heeft Auto Smeeing geen invloed in het bedrag wat uw verzekering uit heeft gekeerd. Waar we wel invloed in hebben is onze verkoopprijs, Onze auto’s en de bij behoorde prijs zijn altijd zeer marktconform. In ons contact is mij één ding ontgaan, de urgentie waarbij u behoefte had aan een auto. Dit is mij totaal ontschoten! Maar elke klant voor of na de koop wil ik graag op een goede manier helpen. Uiteraard staan Auto Smeeing en ik nog steeds voor u klaar. Met vriendelijke groet, Mark Hoogendoorn Verkoop 035-6039941 [email protected]

Geachte heer Jacobs, Wij vinden het spijtig te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de uitbetaling. Door de jaarwisseling duurde dit iets langer dan normaal, maar de factuur van 23 euro voor het inspuiten van de rubbers (gelukkig was er geen mankement of defect aan uw auto) is inmiddels aan u overgemaakt. Wel vinden wij het erg jammer dat u ons bedrijf hierdoor in totaliteit beoordeeld met een 3.

Geachte heer Appelman, Bedankt voor uw geplaatste reactie. Te gelijke tijd bijzonder vervelend en excuus voor het uitblijven van de gedane belofte! In uw voicemailbericht heb ik u geïnformeerd dat het instructieboekje en lakstift deze vrijdag bij ons binnen wordt verwacht, deze zenden wij per ommegaande naar uw huisadres. Nogmaals excuus voor de vertraging, ondanks dat veel prettige en veilige kilometers toegewenst in uw nieuwe auto! Zijn er nog aanvullende vragen of opmerkingen kunt u mij bereiken op: [email protected] of 06-13321451 Met vriendelijke groet, Marco Wesdorp Sales teammanager