Reviews voor Ford Sutherland

Na een update die niet correct was uitgevoerd moest ik maar even een nieuwe afspraak maken en dat kon niet binnen 3 weken. Ik ben naar een andere Ford garage gegaan en ben daar uitstekend geholpen binnen 2 dagen. Daar kunnen jullie nog wat van leren.

Goed, vertrouwd, vakkundig

Leenauto geen probleem, verder zoals afgesproken. Goed ontvangen door prettige medewerker, verder prima verlopen.

Ze waren heel duidelijk betreft de kosten en vriendelijk. Wat ook verfrissend was is dat.de.kosten lager uitvielen dan de 1e schatting!! Heel verfrissend!!

Transparant

1e x auto voor onderhoud naar Sutherland. Fijn contact, duidelijke afspraken, professioneel. Leuke toevoeging van de video vanuit de garage!

Ik had telefonisch een afspraak gemaakt. Voor nieuwe motorolie en ruitensproeiervloeistof. Doch bij de receptie/werkplaats was dit niet bekend. Uiteindelijk heeft men toch de olie kunnen verversen.

Nvt

Ben te spreken over de contacten en persoonlijke benadering. Ook het gevoel een reeële deal te hebben gesloten in deze ondoorzichtige markt. Afwikkeling alleen slordig. Op afgesproken ophaaldag was auto niet klaar, beetje jammer als je net 2 uur hebt gereden. Auto werd 2 dagen later bij mij thuis afgeleverd, dus goed opgelost. Bleek bagageafdekking te zijn vergeten (wordt nagestuurd) en dat ik voor opladen aan openbare laadpaal een aparte kabel nodig heb. Dit is niet besproken tijdens verkoopgesprek, gemiste kans. Ook geen kleine attentie ontvangen om de koop 'te vieren'... Zit er derhalve dubbel in omdat persoonlijke benadering prima was.

Auto heeft 2 jaarlijkse service beurt gehad , leenauto stond klaar . VideoCheck is een goede aanvulling bij een onderhoudsbeurt. Netjes een telefoontje bij gereedmelding. Altijd vriendelijke ontvangst zowel in Drachten als in Heerenveen. Kom er al jaren .

Goed

Goede service, volledig transparant en hele vriendelijke medewerkers. Melden van te voren wat de kosten ongeveer zullen zijn, hoe de rekening is opgebouwd, wat de grote beurt inhoud en bellen als er iets bijzonders is om te overleggen wat je als klant wilt.

Nadat ik begin januari contact had gehad met Ford Sutherland over de leverdatum van mijn nieuwe leaseauto, een Ford Puma, werd ik conform afspraak enkele dagen later teruggebeld om een afleverdatum in te plannen. De dame die ik aan de telefoon had was zeer professioneel. Kortom ik ben goed geholpen.

uitstekend

Alles volgens afspraak, onderhoud en het vervangen van afgesproken onderdelen.

Ik had pech onderweg. Van A tot Z alles top geregeld.

de auto heeft een complete grote beurt gehad en het rijd weer prima en het totale bedrag kwam nog lager uit dan begroot.

Zeer prettig goed ontvangen goed ingelicht nemen de tijd

prima goede leen auto. filmpje over wat er stuk was geeft duidelijkheid. receptie ook prima. zo hoort het.

Vriendelijk, afspraak is afspraak en gastvrij.

Geen op of aanmerkingen (Jammer dat de garage straks niet meer in Joure is)

nette ontvangst, alle afgesproken zaken goed afgedaan. Puntje van kritiek is de standaard checklist: olie vervangen is toch echt wat anders dan olie bijvullen. Wel eerste keer bij Sutherland, het uiteindelijke resultaat zal dus nog moeten blijken.

Auto aan huis gebracht, keurig en volgens afspraak!

Professionele mensen.

goed