Reviews voor Ford Sutherland

Na perfecte service van Ford Sutherland Heerenveen kan ik weer een hele tijd zorgeloos rijden. Dik in orde ! En in plaats van een leenfiets, kreeg ik een Ford Mustang mee. A dream came true. Geweldig !

Goede uitleg van wat er gebeuren moet

Tot mijn verbazing zijn een heleboel instellingen gewijzigd na de beurt. De mobiele telefoons moesten weer gekoppeld worden, de scherm instellingen waren gewijzigd evenals nog een aantal andere instellingen, Jammer dat het bij het ophalen van de auto niet werd verteld over die instellingen. Ook het updaten van sync3 is niet gelukt. Verder wel een positief geluid over de toegestuurde video over de staat van de auto met daarbij de prijzen van eventueel te vervangen onderdelen.

Afspraak, afhandeling en onderhoudsbeurt prima op orde. Je wordt keurig op de hoogte gebracht en/of gehouden.

Tevoren prijsopgave en leenfiets mogelijk

Afspraak adequaat ingepland, leenfiets stond klaar, auto heeft beurt gehad, 's middags weer opgehaald en inmiddels filmpje van monteur ontvangen. Prima service

Goede service en klantvriendelijkheid. Ook fijn dat er telefonisch met mij overlegd werd over extra werkzaamheden en de daarbij horende kosten. (vervangen remschijven)

Prima

Grote onderhoudsbeurt Uitvoering conform afspraak Volgende keer wel graag een gespecificeerde factuur. Tref altijd een hele volle parkeerplaats aan. Amper nog een plekje te vinden.

Volgens afspraak een onderhoudsbeut. Daarnaast meedenken over de vervanging van de autobanden.

Uitstekende service, niks op aan te merken.

Wij voelen ons comfortabel. Er wordt naar ons geluisterd en als er problemen zijn dan worden die naar wederzijds goedkeuring opgelost. Het is een kwestie van we kennen elkaar en weten wat we aan elkaar hebben.

nvt

zie vorige

Binnen de gestelde tijd waren de verschillende werkzaamheden uitgevoerd incl. vervangen remvloeistof. Auto kan er weer een jaartje tegenaan.

Geen op of aanmerkingen

Door het filmpje waarin werd verteld wat er zoal aan de auto zou moeten gebeuren, was voor mij duidelijk dat er daadwerkelijk aan de auto wordt gewerkt. Het schoon afleveren van de auto is top!!! Vriendelijke mensen.

De afspraak was smorgens en de auto zou uiterlijk 12.30 uur klaar zijn. Er stond een fiets klaar om de stad in te kunnen. Goed geregeld!

Prima

Ik zou graag een iets meer gespecificeerde rekening zien. Ik zie nu een totaal bedrag van de beurt maar niet wat de olie kost per liter, wat de bougies kosten en de rest. Dan zou ik nog wat kunnen vergelijken. Later die week gebeld om een reparatie afspraak te maken voor een euvel wat men ontdekt had. De telefoon werd niet opgenomen een een antwoordapparaat vertelde me dat ik zou worden terug gebeld, maar tot op heden niets gehoord (inmiddels een week verder)

Mijn auto was aan een APK keuring toe. Tevens moest een setje banden worden vervangen. Mooi dat je tegenwoordig een filmpje ontvangt met inspectie van de auto en de voorgestelde werkzaamheden. Erg transparant!

Heel betrouwbaar een informatief. Via een filmpje van mijn auto met uitleg erbij kon ik precies zijn wat er aan mijn auto mankeerde.

Praatjesmakers! Mijn eerste bedrijfsauto hier aangeschaft. Binnen enkele maanden al voor 1600 euro reparatiekosten. Waarvan 400 euro materiaal en ruim 1200 euro man kosten omdat lang duurde het probleem vast te stellen. Mocht de helft van het bedrag betalen, maar dan moest er wel wat anders op de factuur komen te staan?? Ga je naar een officiële dealer toe, betaal je een flinke prijs en dan komt er nog een flinke prijs bij op. Kom er niet weer! Ga een klacht indienen bij Ford Nederland en kijk naar wat mijn rechten zijn.

Wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en krijg een duidelijke uitleg over welke werkzaamheden noodzakelijk zijn en welke reparaties kunnen worden uitgesteld tot de volgende beurt.

Nog gevraagd om de navigatie van de Ford Kuga te updaten, maar dat wil maar niet lukken. Onvoorstelbaar dat zo'n groot automerk geen kans ziet om de update voor elkaar te krijgen, heel jammer. Via de mobiele telefoon is een oplossing, maar niet de oplossing!!!! Het cijfer zou anders hoger zijn geweest, maar ik verwacht dat bovenstaand probleem binnenkort opgelost zal zijn.