Reviews voor Ford Sutherland

Wij zagen Januari een Ford Custom helemaal naar ons zin bij Ford Sutherland in Drachten omdat wij voor 2maanden naar Curacao gingen en alleen wat info wilden waren we nog niet van plan deze te kopen. Waarop de verkoper (Gerlof) zei wat is nou 2 maanden die auto is helemaal naar jullie zin ik wil hem wel zolang vasthouden voor jullie tegen een redelijk aankoop bedrag. Bovendien wist hij nog een bedrijf om stellingen in te bouwen . Dit vonden wij zeer klantvriendelijk Dat vonden wij zeer klantvriendelijk

Aankoop nieuwe transit connect.

Nu al 3 jaar klant en nog zeer tevreden over vestiging drachten. Ik rij speciaal dik een uur om, om mijn auto hier te brengen. In tegenstelling tot filiaal heerenveen wordt ik hier wel serieus en met respect behandeld. Service aan de auro is altijd super, aanvullende kosten op de service beurt wordt altijd goed doorsproken samen met alle mogelijke opties.

Bij aankomst garage eerst een kopje koffie, doorgegeven wat er nog mankeerde aan de auto en werd op de afgesproken tijd geholpen. Zeer vriendelijk personeel die keurig je vragen beantwoorden en behulpzaam zijn. Auto weer picobello terug ontvangen.

Goed werk. Erg prettig dat er een filmpje gemaakt wordt van de staat van de auto met daarbij uitleg van de monteur. Goede communicatie en persoonlijke insteek.

Alles op tijd. gratis vervangend vervoer en de auto in goede professionele handen... helaas 1 storing nog niet verholpen

Prima service, auto van huis gehaald en teruggebracht. APK met videorapportage over de bevindingen. Terugkoppeling over profiel winterbanden, zodat een goede keuze kon worden gemaakt voor het aanbrengen van nieuwe banden. Verder alles gedaan voor een grote beurt. Heel tevreden!

een oud monteur, zoals de heer jongsma, op de receptie is echt toegevoegde waarde. Hij weet waarover hij praat, kan goed inschatten, en verhelpt zonodig zelf zaken (zoals rubber rond voorruit). Ook een aardige man, en zijn hulp doet aardig mee, heel plezierig allemaal. Het lijkt er ook op dat Ford in de markt een slag heeft gemaakt: onderdelen zijn regelmatig concurrerend, dat was vroeger wel anders met dealers... Enige "minpunt" is dat ik nu bij garage Sutherland ben, ik begrijp naar de naam van de eigenaar, die heel goed heeft gezien dat er ook in Sneek business te halen is. Parkeerterrein tjokvol. Maar.....wie is hij? Is hij Fries of Schot of?? Misschien kan hij zich eens laten zien op de vestiging. Voorlopig maar even niet zijn naam op mijn auto.

Correcte informatie betreffende de kosten van de onderhoudsbeurt. Filmpje over de staat van de auto is duidelijk en geeft een betrouwbaar beeld van de auto en de gebreken.

Goede uitleg enservice

Hartelijke ontvangst. Eerlijke voorlichting. Prima service altijd.

Je word netjes en correct te woord gestaan

Net, respectvol, contact naar zowel de auto als de persoon. Dmv een filmje verteld de monteur de staat van de auto, en met een persoonlijk contact worden de bijzonderheden en eventuele kosten doorgenomen. Daarbij kostenloos een mooie leenauto. Had het niet beter kunnen wensen.

Prima geholpen.

De uitstekende service, professioneel, vriendelijk en persoonlijk. Ik kom hier al jaren tot volle tevredenheid.

Servicegericht en meedenkend.

Afspraken gemaakt en de video tijdens de beurt zijn duidelijk.

Auto werd afgeleverd met een half volle tank, er werd gezegd dat de auto een poetsbeurt zou krijgen. Achterin lag nog allemaal modder en de matjes missen. Op het dashboard lag ook nog allemaal troepjes. Al met al niet schoon afgeleverd. Jammer want voor zo’n bedrag verwacht je iets meer service!

Je wordt er altijd warm ontvangen, de service is goed en betrouwbaar en je wordt altijd goed geinformeerd bij additionele werkzaamheden. De factuur is overzichtelijk en valt altijd wel mee.

Uitstekende service en gemaakte afspraken m.b.t. onderhoudsbeurten. Altijd een leenauto mee. Top !

Probleemloos geholpen en vervangend vervoer stond klaar.

Vreemd was de "persoonlijke boodschap" van de monteur: er kwam een filmpje van mijn autobanden, remschijven en onderkant. Geen bericht of hij klaar was, of iets anders. Geen reactie op mijn opmerking daarbij. Heel vreemd, dat ik zo'n filmpje kreeg. En ook totaal onnodig: er was niets aan de hand met mijn auto. Later bij de balie hoorde ik, dat dit moest van Ford-NL: transparant zijn. Als Ford transparant wil zijn: stuur dan een filmpje waarin ik kan zien, dat er écht nieuwe olie in mijn auto komt etc. Of alleen een filmpje als er iets NIET in orde is met mijn auto.

Werd goed op de hoogte gehouden

Wij werden vriendelijk ontvangen, vooraf heldere prijsopgaaf servicebeurt, duidelijke uitleg over de staat van de auto en auto na beurt keurig afgeleverd.

alles is gegaan volgens afspraak, klantvriendelijk en behulpzaam.