Reviews voor Ford Sutherland

Prima service en deskundig personeel

De auto moest voor een APK. Deze is netjes gedaan, zonder te veel poespas.

Het vervelende is altijd de kosten. Zal wel niet anders kunnen.

De Ford Focus EB 1.0 uit 2013 gebracht voor PO en APK. (De D-riem was vorig jaar al vervangen). Er was sprake van noodzakelijk extra werk dat door de monteur goed zichtbaar gemaakt werd op het filmpje. Voor deze extra kosten, die gespecificeerd waren in het bericht, diende je d.m.v. vinkjes akkoord te geven.

Miscommunicatie tussen werkplaats en receptie leidde bijna tot twee ( onnodige) nieuwe banden.( 28000 km) . fout werd na enig discussie uiteindelijk erkend .

Fiesta om 8.00 uur gebracht, rond het middaguur een videoboodschap van de monteur gekregen over remschijven en andere zaken! Conclusie was dat de auto in uitstekende staat verkeerd

Fijne persoonlijke garage.

Ik ben zeer tevreden over de service en communicatie. Twee keer een garantie dingetje gehad en daar is in goed overleg keurig service op verleend. Echt uitstekend.

ederom een prima service en denken met je mee.

Prima geholpen, keurig gebeld.

Auto aangekocht (goede inruilprijs voor onze suto gekregen )en 3 week later voor zijn onderhoud en nieuwe apk terug gebracht. Vervangd vervoer gekregen. Vriendelijke mensen sneel goede service

Laat hier alle afspraken schriftelijk vastleggen of nog beter, neem een opnameapparaat mee en leg alle gesprekken vast! Ik kocht een 2 jaar jonge geïmporteerde Kuga PHEV in vestiging Leeuwarden. Deze verkoper hield een heel verhaal over de herkomst en de schade- het onderhoudsverleden. Zou allemaal bekend zijn. Iets wat voor mij heel erg belangrijk was om te weten alvorens te kopen! Achteraf bleek de auto heel ergens anders vandaan te komen en niets was bekend. Deze verkoper verkocht mij bij deze auto ook nog een aflever pakket met garantie. Bij het ophalen van de auto bleek er volgens hem opeens 2 jaar verlengde fabrieksgarantie te zijn. Dit gaf hij mij op een papier mee. Inmiddels blijkt ook daar niets van waar te zijn. Na veel vragen geeft Sutherland nu (zonder enig berouw)aan dat de auto 1 jaar verlengde garantie zou hebben en die is bijna om. De verkoper heeft waarschijnlijk dus zelf een papiertje samengesteld, dit is in mijn ogen valsheid in geschrifte! Daarbij is ook de conclusie dat hier blijkbaar auto’s worden verkocht met nog fabrieksgarantie maar waar je alsnog garantie bij moet kopen, oppassen dus en goed navragen! Ik heb overigens bewijzen! Verder worden afspraken en beloftes niet nagekomen. Lees het hele verhaal op Autoweek review Ford Kuga: tinyurl.com/FKuga

Auto gekocht 6-5-2023 hoefde alleen andere wielen onder en achter parkeersensoren auto nog niet afgeleverd ze hebben het zo druk er was wat onduidelijkheid betreffende wie wie moest bellen maar dat was zo opgelost nu afspraak voor aflevering gehad

Thuisbrengen, waarschuwen voor onverwachte tekortkomingen, thuishalen. Prima

Goede service, vakmensen.

Vriendelijk en behulpzaam. Appje als je auto gereed is.

aandacht en nauwkeurigheid

we rijden al 30 jaar Ford en hebben geen klachten over de dealer in Gorredijk. Het Team van Sutherland Gorredijk staat altijd voor ons klaar.

Positief.

Hele goede ervaring, vriendelijk, transparant, eerlijk en geen verassingen! Top!

Goede service.

Prima service, alles volgens afspraak.

Slechtste ervaring ooit. Auto kopen van 70 K en dan zo behandeld worden.. auto wordt 4 weken te laat afgeleverd, nota bene met schades die hersteld zouden worden. Tank is nagenoeg leeg ( 70 K !! ). Geen uitleg, enkel overschrijving en sleutels. En ook nog eens bijna half uur wachten… diep triest, heel benieuwd naar reactie. Kan me bijna niet voorstellen dat Sutherland dit naar buiten wil hebben..

Gestrand in de Achterhoek… Op een autotransporter is is onze Focus CC naar Sutherland Sneek vervoerd, tegelijk wij een vervangende auto (mét trekhaak!) kregen zodat we met de caravan naar huis konden. Onze Focus CC rijdt weer prima. Dank aan de heer Holmersma en team voor deze aangeboden oplossing!

Prima zaak