Reviews voor Ford Sutherland

Bij aankoop occasion, geen communicatie, overal zelf achteraan bellen, tank bij afleveren bijna leeg en er werd aangegeven dat er Ford Assistance in afleverpakket zat maar dat blijkt toch niet zo te zijn, zeer slecht.

Vandaag mijn private lease auto mogen ophalen. Het hele proces met Ford Sutherland is prima verlopen. Ik werd goed geïnformeerd en omdat het mijn eerste private lease auto is mocht ik alle vragen gerust stellen.

Heb ruim 3 weken moeten wachten op ophalen occasion ivm onderbezetting. Bij ophalen occasion alles oke. Bij wegrijden na 20 km elektrisch rijden met motorstoring als motor aanslaat vanwege te weinig olie. Terug naar garage. Uiteindelijk ruim uur moeten wachten en daarmee 1 1/2 uur later vertrokken dan bedoeling was. Motor is blijkbaar niet gecontroleerd na onderhoudsbeurt. Onderhoud is week later ook nog steeds niet geregistreerd in FordPass app.

Er wordt eerlijk met je omgegaan met een goeie service

Van het kastje naar de muur gestuurd. Eerst al in lwd. Dat het geen kwaad kon. Dat dat we toch in de vakantie in problemen kwamen. Nu weer auto naar haaima,toch maar naar jullie. Hoop dat jullie nu wel een vervang auto voor ons hebben. En de auto moet wel gehaald worden ,we rijden er niet meer mee. Licht volgens mij ook wat olie onder. En kunnen jullie dan gelijk een vervang auto mee nemen.gr. annie

Je kunt altijd langskomen als je vragen hebt. Je wordt serieus genomen. Heel fijn!

Goed advies en goed geregeld met de aankoop van de ford kuga

Ik kon snel geholpen worden en wachten op de reparatie.

Laatst gestrand met auto en keurige service door gebruik van gratis leenauto en auto was snel gerepareerd.

Er hebben zich nog al wat persoonswisselingen voor gedaan, dus ik ben wat terughoudend. Verder viel mij op dat er kosten in rekening werden gebracht voor vervoer. Ook heb ik vergeten 3 waardecheques te verzilveren. Ookal omdat er niemand van de receptie meer aanwezig was. Ik wil graag Ford blijven rijden, maar ik krijg toch mijn twijfels.

Na een ernstig elektrisch probleem waarvoor vaak bij de garage ben geweest en diverse e-mails heb verstuurd, Ik heb een half jaar lang niet elektrisch kunnen rijden. Het euvel is rigoureus aangepakt toen ik een via, via het telefoonnummer kreeg van Wout Dekker, hij heeft het in één keer op gelost, top. En een heel nieuw accupakket. Complimenten voor het geduld en vriendelijkheid voor de baliemedewerkers in Sneek.

Tijdens BOVAG garantie ontstond er een beginnende lekkage in de waterpomp van mijn Ford Cmax. Waterpomp en distributieriem zijn onder garantie vervangen. Prettige bejegening en super service.

Goede communicatie. Denken goed mee in wat opties zijn. Auto goed en snel gerepareerd. Vriendelijk personeel en uitstekende service

Positief

makkelijk afspraak inplannen, kostenraming vooraf en goede voorlichting

wij hebben altijd goede ervaringen met Sutherland Drachten, we worden vriendelijk ontvangen en behandeld. Bij extra onvoorziene reparaties wordt altijd contact opgenomen en overlegd.

Mijn accu was aan zijn einde, er was gelukkig nog een nieuwe accu op voorraad en ze hebben gelijk de accu vervangen. Prima service dus.

Goede, extra service

Instructies en uitleg bij aflevering waren duidelijk

Kundige en vriendelijke behandeling.

Ze zijn stug, op het chagrijnige af. Meedenken zit er niet in, de manier van factureren had me een extra €400 voordeel kunnen geven zonder dat het hun iets zou kosten (belastingregels) maar dat wilden ze niet. Afleveren duurt ten minste een week langer dan de reeds lange levertijd van 3 a 4 weken (voor een occasion). Dat is mijn eerste Ford en zonder een meter gereden te hebben denk ik dat dit ook de laatste is. Oh ja, geen auto, maar wel al twee keer om een recensie vragen, nou: alstublieft!

Ondanks de volle planning en beperkte bezetting door vakanties kon ik toch tussendoor worden geholpen.

geen aanvullingen!

Helaas weer problemen met de Ford en weer geen tot zeer slechte service. Inmiddels echt klaar met de garage. Keer op keer geen oplossing en meedenken/werkend personeel.

Heel snel een afspraak kunnen maken om een rijdtest. Super vriendelijk personeel. Heb gevraagd voor wat reparaties, dat hebben ze ook heel snel gedaan. Ben echt tevreden.