Reviews voor Ford Sutherland

Laatst gestrand met auto en keurige service door gebruik van gratis leenauto en auto was snel gerepareerd.

Er hebben zich nog al wat persoonswisselingen voor gedaan, dus ik ben wat terughoudend. Verder viel mij op dat er kosten in rekening werden gebracht voor vervoer. Ook heb ik vergeten 3 waardecheques te verzilveren. Ookal omdat er niemand van de receptie meer aanwezig was. Ik wil graag Ford blijven rijden, maar ik krijg toch mijn twijfels.

Na een ernstig elektrisch probleem waarvoor vaak bij de garage ben geweest en diverse e-mails heb verstuurd, Ik heb een half jaar lang niet elektrisch kunnen rijden. Het euvel is rigoureus aangepakt toen ik een via, via het telefoonnummer kreeg van Wout Dekker, hij heeft het in één keer op gelost, top. En een heel nieuw accupakket. Complimenten voor het geduld en vriendelijkheid voor de baliemedewerkers in Sneek.

Tijdens BOVAG garantie ontstond er een beginnende lekkage in de waterpomp van mijn Ford Cmax. Waterpomp en distributieriem zijn onder garantie vervangen. Prettige bejegening en super service.

Goede communicatie. Denken goed mee in wat opties zijn. Auto goed en snel gerepareerd. Vriendelijk personeel en uitstekende service

Positief

makkelijk afspraak inplannen, kostenraming vooraf en goede voorlichting

wij hebben altijd goede ervaringen met Sutherland Drachten, we worden vriendelijk ontvangen en behandeld. Bij extra onvoorziene reparaties wordt altijd contact opgenomen en overlegd.

Mijn accu was aan zijn einde, er was gelukkig nog een nieuwe accu op voorraad en ze hebben gelijk de accu vervangen. Prima service dus.

Goede, extra service

Instructies en uitleg bij aflevering waren duidelijk

Kundige en vriendelijke behandeling.

Ze zijn stug, op het chagrijnige af. Meedenken zit er niet in, de manier van factureren had me een extra €400 voordeel kunnen geven zonder dat het hun iets zou kosten (belastingregels) maar dat wilden ze niet. Afleveren duurt ten minste een week langer dan de reeds lange levertijd van 3 a 4 weken (voor een occasion). Dat is mijn eerste Ford en zonder een meter gereden te hebben denk ik dat dit ook de laatste is. Oh ja, geen auto, maar wel al twee keer om een recensie vragen, nou: alstublieft!

Ondanks de volle planning en beperkte bezetting door vakanties kon ik toch tussendoor worden geholpen.

geen aanvullingen!

Helaas weer problemen met de Ford en weer geen tot zeer slechte service. Inmiddels echt klaar met de garage. Keer op keer geen oplossing en meedenken/werkend personeel.

Heel snel een afspraak kunnen maken om een rijdtest. Super vriendelijk personeel. Heb gevraagd voor wat reparaties, dat hebben ze ook heel snel gedaan. Ben echt tevreden.

+

prettige garage waar je vlot geholpen word.

Voor APK en onderhoud bij de garage geweest. Digitaal middels een videoboodschap uitleg gekregen van gebreken en tevens een lijst welke reparaties uitgevoerd moeten worden. Kunnen heel veel garages een voorbeeld aan nemen.

Vriendelijke benadering bij de aankoop van mijn ford puma, zonder te pushen

Wij zijn goed geholpen. Werd ruim tijd voor ons genomen en er werd goed mee gedacht. Konden binnen een week de nieuwe auto ophalen en met een veilig gevoel op vakantie.

Aan een extra reparatie is 105 minuten gewerkt voor een uurloon van € 111,32 incl. btw. Dat vind ik heel erg duur en is voor mij reden hiervoor een alternatief te zoeken. De vorige keren dat ik hier onderhoud liet doen werd de auto ook gewassen. Daarop vertrouwende heb ik de wasbeurt iets uitgesteld, maar kreeg de auto ongewassen terug wegens tijdgebrek. Wellicht zit wassen niet standaard in de onderhoudsservice, maar had ik die verwachting slechts op basis van eerdere ervaring.

Prima en snel geholpen ga zo door

Alles volgens afspraak en prima ontvangen met een bakje koffie. Klaar terwijl ik wachtte.