Reviews voor Ford Sutherland

De klantenservice was zeer vriendelijk. Nam de moeite om het probleem van de auto uit te leggen. Kon voor € 30,00 een leenauto meenemen. Bij ophalen van mijn auto werd er wederom de nodige zorg en goede uitleg.

In overleg komen we er wel uit tot nu toe. De relatie is nog vers.

goede service

Goed en duidelijk contact en communicatie. Afspraken worden nagekomen. Niet voor niets dat wij onze derde Ford bij Sutherland gekocht hebben.

We hadden problemen met de accu van onze Kuga en konden de auto ook niet meer in komen. De moneteur van de garage is naar ons huis gekomen en de auto open gekregen. Dezelfde dag nog een nieuwe accu erin.

Zovaks verwacht, top.

De kleine beurt is goed uitgevoerd, maar extreem duur geworden. Dat geldt ook voor de grote beurt, heb ik vernomen. Een alternatief is het overwegen waard. De lage score slaat niet op de kwaliteit van het werk, maar op de prijs.

Omdat een onderdeel niet op voorraad was moest de auto weer terug en weer extra arbeidsloon. Een zeer slechte zaak, waar ik het niet mee eens ben. Ook €4,84 voor een batterij voor de sleutel is belachelijk hoog

Communicatie is super, en de lijntjes zijn kort, dus er valt goed te overleggen

Super

het is vlot geregeld.

Een leenauto, die 30,00 moet kosten vind ik niet erg klant vriendelijk. De eerdere regeling vond ik wel klant vriendelijk.

duidelijke uitleg

Geweldig duidelijk uitleg via een video.

Mijn koppeling was kapot en de reparatie duurde twee weken, ik kreeg gelijk voor die weken een leenauto mee. Reparatie met tevredenheid gerepareerd

Sutherland Drachten is klantvriendelijk. Geeft goede service.

De reparatie kon veel eerder uitgevoerd worden dan verwacht en de kosten vielen ook aanzienlijk lager uit. Erg tevreden.

Lekke band leaseauto, vervangend vervoer en reparatie zeer goed geregeld1

Met Roelof Holtrop afspraken gemaakt en hij is een goede vent. Raar echter dat als wij met hem de afspraken maken om op woensdag 8 nov 11:00 te leveren, wij op zaterdag een mail krijgen dat er ineens op maandag 6 nov om 9:00 uur geleverd wordt. Betere afstemming vooorkknt deze onnodige onrust.

Volgens afspraak afneembare trekhaak geplaatst.

Prima. Gemaakte onderhoudsbeurt

Het bedrijf denkt mee over voor de klant de beste oplossing van een probleem. In overleg wordt dan een keuze gemaakt. Ik heb veel vetrouwen in het bedrijf en dat is voor mij essentieel

Tevreden

Ik ben 73 moet de elektrische fiets meenemen om weer thuis te komen als auto klaar is en opgehaald kan worden wordt niet even geholpen om fiets weer op fietsendrager te zetten . Misschien ook paar elektrische fietsen aanschaffen voor ouderen om weer thuis te komen?

Zoals we gewend zijn levert Sutherland Sneek standaard een heel hoog serviceniveau. Heldere afspraken, gedegen vakwerk van de mannen in de werkplaats. Prachtig filmpje die je meeneemt in de staat van de auto en het verrichte onderhoud.