Reviews voor Ford Sutherland

Goed en snel geholpen.zeer vriendelijk

Goede communicatie en goede service

Goede service en vriendelijk personeel

vorige week dinsdag 28-11 in Heerenveen een controle(olie) voor mijn reeds aangekochte Focus laten uitvoeren. omdat deze helaas een gedeelte van de onderhoud historie mist. de auto heb ik elders gekocht, een paar weken terug. tijdens het telefoon gesprek aangegeven dat ik kom voor de welcome check van 49,- euro. uiteraard geen probleem kan allemaal, helaas op de dag zelf niemand die hier vanaf wist. geen idee met wie destijds gesproken heb, kan het helaas niet terug vinden op de factuur dat dit ook uitgevoerd is. vooraf geen uitleg gehad over wat ze gaan nakijken, wel is de olie ververst en zij de meneer achter de balie geen bijzonderheden.. waarop mijn vraag wat is er gecontroleerd? dat wist hij niet, maar de monteur zij tegen hem geen bijzonderheden. al met al welcome check is bij mij niet echt duidelijk. graag zou ik vernemen wat er gecontroleerd wordt tijdens zon check. graag kom ik in contact om toch te vernemen wat er bij mijn bezoek daadwerkelijk gecontroleerd is.

Attent, transparant en hulpvaardig Je wordt als klant serieus genomen.

De mensen zijn vriendelijk en behulpzaam. Ik werd goed op de hoogte gehouden van wat er aan de hand was en wist precies wat ik kon verwachten. Ik kon rustig wachten tot het was opgelost. Het wacht gedeelte mag wel wat leuker ingericht worden en gezelliger gemaakt worden.

Wel prijzig en zou op de faktuur een duidelijke beschrijving van de wzh willen zien.

Prima ervaring, fijn ontvangst. Goede communicatie over wijze van onderhoud en hoe berichten terug zouden komen. Snelle service, en goede afhandeling.

Auto van de week voor een grote beurt gebracht. Bij het ophalen, bleek bij navraag, niet de update van de navigatie gedaan te zijn. Auto moet nu nogmaals heen voor deze update. Jammer dat je hier speciaal om moet vragen en de auto dus terug moet.

Zeer vriendelijk geholpen goede service

Grote beurt aan de auto is goed uitgevoerd, waarbij naar aanleiding van enkele opmerkingen over onbekende geluiden tijdens het rijden meteen meegenomen en naar genoegen verklaard! Ook bij de receptie zeer vriendelijk ontvangen! Ga zo door!

vriendelijk en goede service

Had afspraak gemaakt en konden daar direkt aan beginnen. Met een kopje koffie en een krantje was ik een uur later al weer op de weg!

Super belde en zij meteen kom deze kant maar op en de service was ook gegoed

Prettige ontvangst. Korte doorlooptijd voor het vervangen van twee nieuwe voorbanden.

Prima goed geregeld

Een prima bedrijf voor onderhoud ondersteund met een video boodschap.

Ben tot nu toe tevreden hoe het is verlopen houden zo.

Onze ervaring is vriendelijk personeel. Met de medewerker Michel Brouwer is de communicatie zeer prettig verlopen. Wij zijn tevreden klanten.

Vriendelijk ontvangst en goede service

prima geholpen.

Omdat de garage van Wolvega naar Heerenveen is overgegaan moet de auto nu voor APK en beurt naar Heerenveen. Prima geregeld door monteur uit Wolvega die hem een dag heeft meegenomen. Van huis gehaald en weer terug gebracht.

Sinds kort klant bij Sutherland Leeuwarden. Verwacht niet de service van bijv. Wensink bij deze Ford dealer. Paar keer langs geweest voor onderhoud. Leenauto kost € 30,- per dag + aftanken. Banden zijn schrikbarend duur. Eind 2023 2 banden laten vervangen voor bijna hetzelfde bedrag als voor 4 banden in 2021!! Nu blijk ik ook nog een mail ontvangen te hebben waarin wordt aangegeven dat ik nu maar liefst tot 20% korting krijg op kwaliteitsbanden. Ik zie het niet terug op de factuur. Na onderhoud geconstateerd dat mijn beschermplaat van de motor ontbrak. Deze lag nog in de werkplaats. Onderhoudsboekje was tevens niet ingevuld. Dit achteraf nog laten doen. Veel slordigheden.

Zeker aan te raden!

Altijd krijg je antwoord op ál je vragen. Ze zijn vakkundig en geduldig. Echte aanrader om je auto daar te kopen.