Reviews voor Ford Sutherland

Mijn auto wordt door één van de monteurs van huis opgehaald en na de servicebeurt teruggebracht. Zijn er bijzonderheden dan wordt dat van te voren gecommuniceerd, hetgeen ik een positief punt vind. Al met al een goede service en betrouwbaar.

Goed geholpen

In een vriendelijk gesprek uitgekomen tot m'n wens

Afspraak gemaakt incl halen / brengen. Wer een maand voor de afspraak gebeld, dat het niet kon. Bleek dat er een maand te vroeg gekeken was. Op de dag van de afspraak werd de auto niet gehaald op afgesproken tijdstip. Na anderhalf uur gebeld. Bleek intern niet goed gecommuniceerd. Na een klein uur gehaald. 's middags wel keurig teruggebracht.

Service is top en een luisterend oor voor de klant. Duidelijke uitleg over gedane werkzaamheden.

Klantvriendelijkheid, spontaan prima service.

Fijne en duidelijke communicatie van te voren wat betreft de reparatie en kosten.

Het onderhoud is weer professioneel uitgevoerd met video en al. Goede en snelle service, maar daar betaal je ook veel voor.

Na jaren in Almere geweest te zijn, zijn we door overname naar Leeuwarden gegaan. De ontvangst was vriendelijk, moet alleen nog terug omdat er toch nog een lamp kapot was.

Fijne communicatie en omgang. Super geholpen en blij met m’n auto. Bedankt!

Het kost een lieve duit maar dan rij je weer veilig

Goed geholpen

idem

Prima contact en afhandeling

Beurt en eventuele punten wordt goed overlegd. Top. Ik had gevraagd om de sync3 en navigatie te updaten indien nodig. Bij ophalen van de auto bleek dit niet te zijn uitgevoerd omdat ze het te druk hadden. Dit vind ik een minpunt. Nu moet ik hier zelf mee omprutsen.

Je hebt echt het gevoel als je tijdens het wachten van een service beurt dat je aut in goede handen is, vooral ook door een video filmpje die ze tijdens het wachten sturen.

Lange wachttijd voor inplannen olie verversen van wel meer als 6 weken. Dan 2 uur wachten dat de auto klaar was. Gepelde rekening van bijna € 300,00.

zoals ik in heerenveen gewend ben ,zo goed en vriendelijk ben ik ook geholpen bij het filiaal in drachten. onverwacht een lekke band is vervelend , maar een goede garagemaakt veel goed.

Uitsluitend positieve ervaringen!

Niets op aan te merken, alle afspraken nagekomen.

In onze zoek tocht naar een andere auto. Zijn wij vriendelijke geholpen door jullie verkopers. En bij vertrek ofwel valreep kwam onze nieuwe 2e handsauto net binnen. Na een testrit direct verkocht. 30 december 2023 ons luki Day.

Sumiere uitleg auto. Heel specifieke vragen kwamen pas later op, thuis, maar ga ik later nog langs. Zijn tel.nr. heb ik.

Toch geen 4 of 5 sterren omdat helaas bij onderhoud iets is misgegaan met een nieuw onderdeel dat een (fabrieks)fout bleek te bevatten. Hierdoor ben ik verschillende keren met pech komen te staan. Er is door Sutherland veel aan gedaan om het probleem mee te helpen oplossen maar ik heb toch ook andere expertise moeten inschakelen die de oorzaak van de problemen wel hebben ontdekt waarna Sutherland de juiste reparatie alsnog heeft kunnen uitvoeren. Kortom voor sevice en vriendelijkheid en behulpzaamheid een dikke vijf sterren voor vakmanschap in dit speifieke geval helaas minder positief.

Kom al vrij lang bij sutherland Heerenveen. Vaak druk, maar toch altijd aanspreekbaar.

is goed en blijft goed kom graag terug