Reviews voor Ford Sutherland

Auto moest voor een onderhoudsbeurt. En was nog dezelfde dag klaar. Ben vriendelijke geholpen.

Contacten met de receptie medewerkers en de chef werkplaats zijn uitstekend. Goede informatie betreffende het onderhoud van de auto.

Prima service en prettig contact.

Deskundig en duidelijk.

Verkoper is duidelijk en vriendelijk,leuk mee gepraat over de inruil en verkoop nieuwe auto.Heel positief

Zeer slechte informatie van verkoper en contact naar klant toe

Behulpzaam. Meedenkend. Professioneel.

Het voorruit moest vervangen worden en ze hebben zelfs heel keurig het vignet van Zwitserland weer overgezet, deze is een jaar geldig dus dat is heel netjes.

Fijn dat de auto thuis opgehaald kan worden en 's avonds weer terug gebracht. Hele fijne service.

Volgens afspraak verlopen. Kosten vantevoren duidelijk. Goede service.

Zeer goede garage, prima service met veel kennis van zaken.

Goed geholpen vriendelijk en attent Er ontbrak een ding dat was het niet Aftanken bij aflevering Verder prima geholpen

Ben al 16 jaar klant bij deze garage met deskundige klantgerichte vriendelijke medewerkers en ben zeer tevreden over hun dienstverlening!

Prima

Ik kwam voor een APK-keuring Daaruit bleek, dat er een band verwisseld moest worden en en riem op de plaats van de chauffeur. Dit werd duidelijk zichtbaar gemaakt. Op basis van het feit dat we op 3 oktober een afspraak in het midden van het land hadden werd besloten de uitvoering van de activiteiten plaats te laten vinden 's morgens van 8.00 - 10.00 uur,. Ik heb de auto die dag om iets voor 8.00 uur aangeleverd en kon alle tijd een plaatsje krijgen in de verkoophal, gebruik makend van de koffieautomaat. Om 10.00 uur was de reparatie gereed. Ik heb de nota meteen betaald. De hoogte van het bedrag viel mij tegen. Ik wist wat de kosten van de nieuwe riem en band waren en schatte de totale kosten (inclusief 3 uren werk) op ongeveer 500 - 600 euro. De rekening van 760 euro viel dus tegen. Bij navraag bleek het uurtarief meer dan 100 euro te zijn. Dat had ik zeker niet verwacht. Wellicht goed om dat bij de informatie ook te melden.

X

De service is prima, dik in orde. Alleen het maken van een afspraak moet lang van te voren.

Fantastisch bedrijf

Medewerkers zijn prettig in de omgang en je voelt je er snel thuis. Ze denken ook goed mee in oplossingen. Een fijn bedrijf.

Beste mensen Na lang wachten ontving ik de auto in zeer slechte staat, van binnen en van buiten, en alles werd door de verkoper overeengekomen, zoals het software update en schoonmaken van de auto van roest, en het afleveren van de auto zodra ik dat nodig had voor werk, is helaas niet gedaan. Daarna heb ik contact gehad hij zeg wet niet hoe kom dat en dat was niet de afspraak Ton ik heb de proefrit gemaakt Met vriendelijke groeten Taxi Rayfa

Afspraak voor terugroep aktie gemaakt in Leeuwarden en daarbij vriendelijk en correct geholpen. Accu is nog probleempje maar zal goed komen.

4 weken op de aflevering moeten wachten (geen probleem, drukte voor vakantie) afgesproken punten na 4 week niet gedaan of half werk met schade. 1 deur rubber naast originele lijn gekit, 2 sleutel werkte nog steeds niet, 3 water in de kofferbak niet opgelost, 4 zou een nieuw logo op de kofferbak maar de poetser heeft geprobeerd het logo te verwijderen met een schroevendraaier waarbij de lak beschadigd is en toen het niet lukte is er een logo op geplakt. Hierna is de auto terug geweest voor het plaatsen van juiste logo en kofferbak lekkage waarbij de lak schade niet hersteld is maar wel een nieuw logo is geplaatst op de juiste manier en de kofferbak kit naden werden zonder overleg met zwarte kit afgekit terwijl onze auto techtonic grey is. Fabrieks origineel worden alle kit naden in kleur gespoten en nu moeten wij voor de kosten op draaien zonder overleg van de dealer uit drachten. Voor ons nooit weer een ford uit drachten Sutherland. Zeer slechte afwerking en communicatie.

Goed

Ik werd ondertussen gebeld om de werkzaamheden toe te lichten en enkele bedragen te noemen. Wat ik echt geweldig vind is het filmpje dat wordt gemaakt en waardoor je zelf mee kunt kijken onder je auto.

Auto 2 dagen bij Sutherland gestaan om navigatie te updaten. Niet gelukt. Allemaal mooie verhalen, maar ik begrijp niet waarom zoiets niet lukt. Dus nu een ontevreden klant met de eerste Ford