Reviews voor Ford Sutherland

Vriendelijk een correct met beoordeling film van de auto.

Klantvriendelijk en prima service

Ik heb mijn nieuwe Ford Kuga besteld via leasemaatschappij, maar ik voel me behandeld als een particuliere klant. Ik heb alleen contact gehad met de verkoopbinnendienst en dat is zeer prettig.

De problemen met mijn airco zijn supersnel opelost.

Alles netjes geregeld en lening van 3945 afgesproken, maar nu moeten we 5264.20 bijbetalen. Dat voelt als oplichten, bedonderen en dit was niet de afspraak

Kan niet dealen als de afspraak langer duurt. Wou wat korting. Was remlicht stuk. Is later gemaakt. Maar ook geen claxon

Goede vriendelijke service! Nooit geen problemen met mijn auto, mee dankzij het goede onderhoud!

De auto is goed nagekeken en als er iets bijzonders is word er gebeld voor overleg. prima service.

Mijn ervaring met de verkoper, Michel Brouwer, was ronduit positief: vriendelijk, to the point, geen 'gladde praatjes', snelle besluitvaardige onderhandelingspartner. De communicatie intern liet vervolgens te wensen over. De trekhaak die gemonteerd zou worden, bleek bij aflevering te ontbreken (dat werd overigens wel snel verholpen). De beloofde uitlijning/balancering van de banden was niet gedaan (want was niet nodig, vertelde men). Al bij de eerste rit begon het stuur onaangenaam te trillen bij hogere snelheden. Na enig aandringen werd de uitlijning/balancering alsnog uitgevoerd, maar ook nadien bleef het stuur onaangenaam trillen. Vervolgens bemoeide de hr. Danny (Denny?) Sutherland zich ermee. Dat hielp. Hij nam de tijd. Hij begreep tijdens een uitgebreide proefrit wat ik bedoelde en bood een uitweg. Ik zou 2 á 3 weken 'uitproberen'. Als ik dan nog ontevreden zou zijn, zou ik andere minder brede banden kunnen laten monteren.

Klantvriendelijk bedrijf met duidelijkheid over de kosten en het uit te voeren onderhoud. Het filmpje van de auto en dingen die gebeuren moesten was wel heel interessant.

Dit is mijn 12de nieuwe auto maar dit was wel de minste van alle dealers waar ik een nieuwe auto gekocht heb. Wel vriendelijk maar ook echt niet meer dan dat. Details zal ik achterwege laten. Aflevering van de auto was helemaal een aanfluiting. Hier zijn de sleutels en heeft u nog vragen verder? Ook geen bloemetje, flesje wijn of wat dan ook. Heel apart zeg maar en niet zoals ik gewend was maar goed, de auto rijdt wel heel fijn, dat is het voornaamste.

Prima geholpen, onderhoudsbeurt lease-auto. Thuisgebracht door medewerker!

Goed

Auto gebracht voor reparatie elektrische bij trekhaak. Het duurde wat lang maar het is wel goed gerapareerd. Dat ik het direct wilde testen vonden ze begrijpelijk en mocht ik in de werkplaats komen. Fietsenrek geplaatst en de verlichting getest. Enige opmerking is de wachtplek stoelen zijn wel erg hard om 2 uur op te zitten. Dan zo nu en dan een rondje door de showroom.

Je wordt via eerst een telefoontje op de hoogte gebracht over wat er moet gebeuren of niet en daarna wordt er een film over de auto gestuurd.

Alles correct afgewerkt.

Auto weer apk , hoge kosten maar ja … Vriendelijk personeel en mooie huurauto mee !

Na een vriendelijk contact met Henk Wilmink (serviceafdeling) is mijn Ford C-Max voor een onderhoudsbeurt en APK bij jullie Ford-garage in Leeuwarden geweest. De werkzaamheden zijn correct en volgens afspraak uitgevoerd. Voorafgaand aan de werkzaamheden heb ik een video-bericht ontvangen over de staat waarin mijn auto verkeerd. Dit heb als erg zinvol ervaren. Het maakt duidelijk wat er aan de auto moet gebeuren. Ik zou zeggen, ga hiermee door.

Mijn auto loopt weer soepel en ik ben daar heel blij mee .

Alles was tot in de puntjes geregeld

Goed geholpen

Bij binnenkomst vlot geholpen door een eerlijke oprechte medewerker. Geen praatjesmaker maar duidelijk en open.

Na diagnose tijdens apk binnen anderhalve week bij een andere vestiging een afspraak om een aantal onderdelen te laten vervangen. Vervangend transport ook goed geregeld!

Auto hier altijd in onderhoud en altijd zeer tevreden over de klantvriendelijkheid, netheid, service en eerlijk advies.

Door een ontdekte fout bij de keuring, moest ik langer dan gepland op mijn auto wachten. De communicatie hierover had wat uitgebreider gekund (verwachtingsmanagement). Verder heel tevreden over de communicatie bij aflevering.