Beschrijf de ervaringen met dit bedrijf
Gekeken bij een Ford C-MAX die aangeboden wordt voor 10,900. \r\nEr werd keurig een proefrit aangeboden, altijd fijn!\r\nNa de proefrit een babbel en al snel werd duidelijk dat de verkoper graag de boventoon voert in het gesprek en ook duidelijk niet snapt dat je bij de klant niet je gelijk moet willen halen. Op de pagina van de Ford C-MAX staat duidelijk onder alle opties warmee de auto is uitgerust dat er 6maand Bovag garantie opzit. De verkoper gaf aan dat dit een meerprijs van 595,- betreft. Raar zei ik. Ik somde wat van de opties op die op de pagina van de auto vermeld staan waaronder 5 zitplaatsen en dus ook de garantie. De verkoper antwoorde dat je ook niet met 5 personen in de auto zit...\r\n\r\nOok ontdekten wij een trekhaak aan de auto, deze is wegklapbaar en door het verkoop-team niet ontdekt. We kregen meteen te horen dat dit de prijs wellicht deed veranderen! Toen wij ons inruilaanbod te horen kregen en we toen vertelden dat ook onze wagen een keurig weggewerkte trekhaak had werd er bijna niet op gereageerd en werd er gedaan dat dit geen toegevoegde waarde heeft...\r\n\r\nWij gaven aan dat we het inruilaanbod laag vonden, de verkoper vertelde dat een soortgelijke auto met dezelfde kilometers op het internet een stukje goedkoper aangeboden werd lees: er stond 1 auto tussen welke voor een lagere verkoopprijs werd aangeboden en het dus een prima aanbod was. Wij natuurlijk op de telefoon kijken en dit scheelde gemiddeld minstens 2000 euro! Dit werd natuurlijk net als de vermelde garantie ook geprobeerd te ontkrachten maar het was ons allang duidelijk. Marge op de verkopende auto, marge op de inruil auto en we kregen op het eind de garantie er “gratis” bij. \r\nWeer een teken dat de verkoper niet op de juiste plek zit, je moet de klant een goed gevoel kunnen geven en tevreden maken, niet een sigaar uit eigen doos aanbieden. \r\n\r\nSutherland Gorredijk is niet transparant en niet dealer waardig bezig. Ik zal mijn bevindingen ook met Ford Nederland delen.
