Reviews voor Ford Sutherland

Hoe of wij door de verkoper werden behandeld, was echt niet fijn. Na aankoop, zijn we wel 3 à 4 keer langs geweest voor storingen in de auto. Waarop de verkoper zei: ja wat wil je voor een auto van zoveel jaren. Let wel wij moeten jaren sparen om de auto te kopen, is voor ons heel veel geld en dan wil je ook iets goeds ervoor. De auto werd ook slecht afgeleverd, dus die moest weer terug voor een goede aflevering. Hierdoor werd het vertrouwen beschaamd.

In mijn zoektocht naar een andere auto zag ik bij Ford Sutherland Heerenveen een twee verschillende Ford Focus staan. Ondanks dat op de site stond te informeren of de auto nog aanwezig was op de gok naar Heerenveen gereden. Aangekomen bij de Ford dealer zagen we volop activiteiten en dat er niet veel parkeerruimte meer was. Na een plekje gevonden te hebben bij de auto’s welke er stonden langsgelopen. Al vlot kwam er een jongeman naar ons toegelopen en werden vriendelijk ontvangen. Na een gesprekje bij de betreffende auto werden de sleutels gepakt en konden we plaatsnemen en werd er wat over de auto verteld. Auto zag er zowel van binnen als buiten zeer netjes uit. Een proefrit was geen probleem en nadat we terugkwamen werd in de showroom een bakje koffie aangeboden. Auto stond er redelijk scherp en veel onderhandelingsruimte was er niet maar toch waren wij het redelijk vlot eens en hebben de auto gekocht. Terwijl we nog napraten werd ik opeens onwel. Het personeel van Sutherland Heerenveen verleende samen met mijn zoon snel eerste hulp. Was verlamd en MEGA compliment voor de medewerker welke herkende dat ik niet kon bewegen maar wel signalen kon geven via de ogen door te knipperen. Wat goed dat hij dit door had want praten lukte mij niet. Tim, de verkoper welke ook geschrokken was heeft nog diverse malen mij gevraagd hoe het met me ging. Dit vond ik heel erg netjes en bij hen was het ook een schrik. Na 1.5 week konden wij de auto ophalen en de auto stond gepoetst en wel binnen in de showroom. Het aangeven puntje wat tijdens de proefrit opgemerkt was is aandacht aan geschonken en werd direct teruggekoppeld aan mij. Ben meer dan tevreden en erg blij met de aankoop. Denk dat vele dealers een voorbeeld kunnen nemen aan deze Ford dealer in Heerenveen.

Zeer snel geholpen prima voor elkaar daar in Leeuwarden zo door gaan.

zie de ene zin

Uitstekend, zeer vlot en goed geholpen

Heb mijn auto voor nieuwe schijven en blokken en rem olie en een A.P.K. naar de garage gebracht. Vooraf een prijsopgave gehad en na akkoord hebben ze alles vervangen en ben ik erg tevreden.

Goed en snel geholpen.

De werkplaats van Sneek staat voor mij voor service in de breedste zin van het woord betreffende het onderhoud van mijn Fiësta en advies deze in topconditie te houden!

Prima service, informatief filmpje,

Mijn auto zal helemaal in orde zijn, maar de factuur is vele malen hoger dan de verwachting. Dit had wel even van te voren besproken kunnen worden!

Wanneer ik problemen heb met mijn auto worden deze snel en goed opgelost. Erg fijn bedrijf en leuke medewerkers!

duidelijk en correct ..

Ben al meer dan 30 jaar klant bij sutherland dat zegt al genoeg denk ik gewoon uistekend

Proactief en meedenkend, rekening houdend met het kostenaspect

Ik vind het een mooi bedrijf dat echt naar je luistert en geduld heeft. Ga zo door.

ken deze garage nog niet genoeg om representatief te beoordelen . indruk is goed en prettig.

Zeer goede ontvangst balie medewerkster en duidelijke uitleg van nodige reperatie

Alles was goed geregeld, de fiets met ondersteuning stond klaar en de auto was mooi op tijd klaar voor een keuring en kleine beurt.

Geen auto huren voor grote beurt

Een jong enthousiast team wat dicht bij je staat.

Wij hadden een terugroep actie voor de camera van de camper.De camera is vervangen, helaas kwam ik er na een paar dagen achter( na dagen van regen), dat het dekbed en matras in de camper nat waren.Dit laten drogen, maar helaas als gevolg dat er een grote gele vlek op het matras zit. De camper en natuurlijk het matras is zo goed als nieuw. Hierop de camper weer na de Ford garage gebracht en de monteur heeft een kit laag aangebracht, tussen de kap van de camera.Na een week heeft het niet meer gelekt en is volgens ons het probleem verholpen. Wel zijn we natuurlijk ongerust of er water tussen de wanden zit. Maar dat kunnen we op dit moment niet constateren. Was veel begrip voor de situatie en het probleem is snel opgelost. Maar de vraag is, zijn jullie verzekerd voor dit soort zaken, zodat wij het matras kunnen vervangen.

Geweldig ontvangen door Roel, na een telefonische afspraak voor een inruil voorstel. Na een proefrit de deal snel gesloten. Bij de aflevering stond onze auto, netjes gepoetst onder een hoes klaar, na een kopje koffie en wat lekkers, uitleg over de auto zijn we weer vertokken richting het oosten van het land. Top geregeld!!!

snelle afspraak geregeld.vriendelijke werknemer haalt en brengt de auto. goede voorlichting over de uit te voren reparatie. prima service.

Goed

Altijd het gevoel, welkom te zijn en altijd vriendelijk te woord gestaan. Ook als je als klant onverwacht langs komt. Bezoek wordt altijd volgens afspraak afgehandeld. Een betere service heb ik persoonlijk nog niet meegemaakt.