Reviews voor Ford Sutherland

Er werd een klein mankement ondekt door de haviksogen van de monteur dat ons was ontgaan. Super. Blijkt weer dat ze hun werk goed doen.

Je zou denken dat de aflevering van een auto als een Ford Kuga een feestje zou zijn. In dit geval dus niet. Geen bloemen, geen strik erom of een hoes erom. Nee de auto was niet eens klaar. Stond nog bij de poetser. De volgende dag alsnog de auto opgehaald. Alles was nu wel in orde. Maar ook nu geen bloemen en geen strik. Gemiste kans.

We worden altijd keurig geholpen . Denken mee voor oplossingen . Houden zich aan de afspraken. Zijn betrouwbaar

Naast de digitalisering van de werkplaats afspraken vind ik het wel prettig om nog persoonlijk contact te hebben over de uit te voeren werkzaamheden

De beelden die zijn gemaakt van de punten die goed waren plus die van afwijkingen verrasten ons maar geeft een erg goed beeld! Ook het gebruik van de leen auto was perfect.

vriendelijk accuraat

Voldoende

Goede info, duidelijke advisering.

Bij binnenkomst waren er 4 medewerkers achter de balie aanwezig. De eerste die ik aansprak en mijn reden van mijn bezoek vertelde, antwoord mij niet, maar verwees mij door naar een andere medewerker met zijn blik (non-verbale communicatie). De volgende medewerker die mij vervolgens te woord stond. Vertelde dat de terugroepactie misschien wel langer ging duren dan 1 dag. Waarop ik antwoord dat dit niet correspondeerde met mijn brief van de terugroepactie. Desondanks had ik de auto de volgende dag nodig voor andere werkafspraken. Toen bleek het wel binnen 1 dag te kunnen. Vervolgens pakte de medewerker zonder te vragen de sleutels voor de vervangende auto voor die dag. Ik vertelde hem dat ik liever gebruik maakte van de gratis fiets-service.

Goed

We zijn positief over de tijdelijke auto waar wij gebruik van konden maken, maar ontevreden over de communicatie en reactietijd. Op 1 aug. een verzoek ingediend en bijna 11 weken later pas antwoord gekregen. Tussendoor moesten wij steeds vragen naar de status. Ondertussen was de nieuwe auto al beschikbaar, maar kon niet worden uitgeleverd omdat het verzoek nog liep.

lekker snel geholpen, als er een gaatje in de planning aanwezig is krijg je die ook.

Zijn al jaren heel tevreden, met de service en het super vriendelijk personeel.

Perfecte service

Geen slechte resultaat te melden. Aankoop auto en waarde inruil goede regeling. Persoon verkoop,netjes en vriendelijk

Auto moest voor een onderhoudsbeurt. En was nog dezelfde dag klaar. Ben vriendelijke geholpen.

Contacten met de receptie medewerkers en de chef werkplaats zijn uitstekend. Goede informatie betreffende het onderhoud van de auto.

Prima service en prettig contact.

Deskundig en duidelijk.

Verkoper is duidelijk en vriendelijk,leuk mee gepraat over de inruil en verkoop nieuwe auto.Heel positief

Zeer slechte informatie van verkoper en contact naar klant toe

Behulpzaam. Meedenkend. Professioneel.

Het voorruit moest vervangen worden en ze hebben zelfs heel keurig het vignet van Zwitserland weer overgezet, deze is een jaar geldig dus dat is heel netjes.

Fijn dat de auto thuis opgehaald kan worden en 's avonds weer terug gebracht. Hele fijne service.

Volgens afspraak verlopen. Kosten vantevoren duidelijk. Goede service.