Reviews voor Ford Sutherland

Vriendelijk en vakbekwame mensen met goede serviceafhandeling

Voorafgaand via app veel contact gehad over afsluiten koop. Proefrit en directe oplevering (2,5 uur rijden naar Drachten) dit alles in prima overleg en zelfs nog aanbod om naar ons toe te komen voor proefrit. Auto stond klaar voor proefrit en koop gesloten. Nog opmerking over staat van schoonmaak van de auto. Verkoper zegt auto te hebben schoongemaakt. Op site staat bij de zekerheden koop occasion grondige schoonmaak. Bij thuis komst onder de motorkap en langs de ramen nog erg vies oa bladeren in luchttoevoer. Bij optillen van de matjes ook hieronder nog vies. Deur stijlen binnenkant niet schoongemaakt. Verkoper geeft toe bladeren vergeten te zijn. Naar mijn idee alleen buitenkant schoongemaakt en matjes gezogen. Verder absoluut geen grondig schone staat van de auto. Zelf volgende dag nog 2 uur bezig geweest maar krijg hem natuurlijk nooit zo schoon als gespecialiseerd bedrijf wat naar mijn idee bij de grondigheid hoort zoals vermeld op site. Vlekken in bekleding achterbank. Hier is naar mijn idee duidelijk op bezuinigd om winstmarge zo groot mogelijk te maken. Bij inruil reserveband en krik ingeleverd. In gekochte auto blijkt bij thuiskomst geen reserve band en krik aanwezig. In contact wordt nu gezegd dat band en krik naar huisadres wordt opgestuurd wat een goede oplossing is maar zeker voorkomen had kunnen worden. Factuur tot 2 x toe een foto en geen officiële factuur. Voorbanden net op profiel en bijna lege tank terwijl verkoper weet dat je nog 2,5 uur moet rijden. Iets voller had service geweest. Kortom voorafgaand prima contact en goed gevoel, achteraf toch een stuk minder en zijn zeker nog sterke punten ter verbetering te vinden. Ook ik had natuurlijk bij oplevering op bovenstaande punten zeker kunnen letten en is een goede leer voor de volgende keer. Bij vorige keer aankoop auto bij officiële Ford dealer was dit echter allemaal keurig geregeld. Met kleine overtuiging toch een aanbeveling maar vooral op het contact voorafgaand en zeker niet op de oplevering

Auto op 29-05-2020 gekocht, nu 10-06-2020 nog niet bekend wanneer aflevering is? Ik vindt een gebruikte auto kan volgens afspraak gemakkelijk binnen een week afgeleverd worden.

Klantvriendelijk te woord gestaan en men heeft meegedacht in oplossingen. Snelle en goede service.

Er werd zeer snel contact opgenomen na de aanvraag voor een inruiltaxatie. Het verdere verloop van proefrit tot aan verkoop verliep soepel en klantgericht. Verkoper nam ook snel contact op bij gestelde vragen. Kortom: prima ervaring!

Geweldige service en fijn contact!

Wordt goed uit gelegd wat er met de moet gebeuren met de auto ondersteuning d.m.v. een videofilmpje gestuurd naar je e-mail adres. Uitstekende service en klant vriendelijkheid top bedrijf !!!

Goed

Mijn ervaring met Ford Sutherland is goed. Er worden in goed overleg werkzaamheden verricht. Nu met het filmpje erbij konden we goed zien wat er gedaan is. We hebben er het volste vertrouwen in dat de auto een goede apk krijgt. En als we te laat waren met de bandenwissel (wat wel een reden had) werden we gebeld. Wat we wel op prijs stellen. En we hebben het gevoel dat we in een veilige auto rijden. Al met al een tevreden klant. 0

Auto is voor de APK geweest en een beurt. Ze kwamen er gelukkig achter dat een veer voor kapot was. Ze hebben gelijk een nieuwe besteld en er onder gezet. Ik ben blij dat ze er achter waren gekomen, anders kreeg ik mischien problemen in het buitenland zomervakantie.

Zeer tevreden over ervaring in Joure.

Nu even rijden en hopelijk geen defecten ontdekken. Tankdop (binnenwerk) had wel schoongemaakt moeten worden m.i. Gr. Peet Slagboom

We werden vlot en vriendelijk geholpen

Uitstekend

ik heb sinds kort een tweedehands Ford en kom daarom nu bij Sutherland. Vriendelijke garage die duidelijk is. Geen verassingen achteraf. Ik vind dat ze liefde voor de auto uitstralen en geen minachting hebben voor tweedehands auto's die bij andere bedrijven gekocht zijn.

Geen verrassingen, dus prima indruk. Vervangende auto, op zich prima maar voor mijn vrouw toch wat lastig te rijden. Geen achterzicht, alleen spiegels.

Jammer dat er vaak wat mis is met mijn auto na een onderhoudsbeurt.

We zijn al jaren klant en de afhandeling is altijd goed , netjes en vriendelijk Als het zo blijft kopen we na deze wéér een Ford bij Sutherland Joure

Goed en gedegen overleg vooraf.

Jaarlijkse controle beurt uitgevoerd. Goede communicatie en snelle afhandeling.

Hartelijke ontvangst. Duidelijk kennis van zaken. Er hangt een prijskaartje aan de naam maar wat mij betreft mag dat als die naam garant staat voor kwaliteit.

Onderhoudsbeurt 200.000 km voor C.Max. Afspraak vlot, correct. Vervangend vervoer prima. Telefonisch contact over extra vervanging van onderdeel en verdere afhandeling noodzakelijke beurt naar volle tevredenheid.

Zeer tevreden

Super en eerlijk geholpen!!

Top service