Beschrijf de ervaringen met dit bedrijf
Het fijne bij Bruinsma is dat wanneer het even niet mogelijk is om een les bij je eigen instructeur te volgen de receptionisten bij Bruinsma er zo voor kunnen zorgen dat je een lesje bij een andere instructeur kan volgen. De service hier vond ik dan ook erg goed. Het enige wat hierop aan te merken is, is dat ik het idee heb dat we teveel lessen betaalt hebben. Hierover heb ik gebeld, zodat ik wist of dat ook inderdaad zo is. Ik zal hierover teruggebeld worden, maar heb niks meer gehoord. Van de week zal ik dan ook zelf maar weer even bellen. Voor de praktijklessen heb ik nog simulatorlessen gevolgd, waar ik zeer tevreden over ben en wat ik zeker een pluspunt aan Bruinsma vind. Over mijn instructeur was ik helaas minder tevreden. Bij mijn intaketest had ik aangegeven dat ik liever niet een heel streng iemand wil die als je een fout maakt dat nadrukkelijk duidelijk maakt. Ik kreeg echter wel zo\'n instructeur. Voor sommige mensen zou dit denk ik wel werken, maar voor mij, die daar juist zenuwachtig van word, niet. In het begin werd er mij gezegd door de instructeur dat ik altijd kon zeggen als er iets niet ging hoe ik het wilde, in de praktijk bleek dit echter niet zo te lopen, wat als gevolg had dat ik me minder prettig ben gaan voelen tijdens de rijlessen. Klantvriendelijkheid heb ik daardoor ook een laag cijfer gegeven.\r\nVeel is mij goed door de instructeur uitgelegd echter kwam ik er wel achter via andere instructeurs of mensen die rijles hadden dat er bepaalde dingen die ik veel voor schijnen te komen in examens niet behandeld zijn in mijn lessen.
