Reactie van het bedrijf
Beste Jordy,
Vervelend dat je het zo ervaren hebt. Wel willen we even een notitie maken bij jouw beoordeling.
Het afnemen van deze 4 extra uren is wel degelijk meerdere malen met je besproken.
1. Na je Try The Bike geven wij altijd een advies over hoeveel rijlessen wij verwachten dat je nodig hebt. In jouw geval heeft de instructeur het aanbiedingspakket geadviseerd met daarbij 4 extra lessen AVD. Dit vanwege je leeftijd en je beperkte ervaring met het motorrijden.
2. Tijdens het inplannen van de lessen en examens wordt altijd precies besproken wat er ingepland wordt en welke factuur en prijs daar tegenover staat. Naast dat het besproken wordt, ontvang je per post en per e-mail alle informatie betreffende je motorrijopleiding en kun je dit ook nog eens allemaal raadplegen op onze website, je persoonlijke account en in je rijles app.
3. Naast dat we bovenstaande telefonisch met je besproken hebben stond de informatie over deze 4 extra uren ook nog eens groot vermeld op de factuur die bij de start van je opleiding hebt ontvangen.
Wij hebben onze uiterste best gedaan om de informatie betreffende jouw rijopleiding zo duidelijk mogelijk naar je over te brengen en vinden het jammer dat dit helaas niet gelukt is. Wij zullen kijken hoe we dit in de toekomst nog beter kunnen laten verlopen. Desondanks wensen we je nog veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Bruinsma Verkeersopleidingen
